Gartengestaltung Dieter Elbe GmbH

Wir waren begeistert von der liebe zum Detail, die Effizienz der professionellen Mitarbeiter, die Qualität der Arbeit, sowie die professionelle Beratung vor Ort. Bei uns wurde die riesige Thuja Hecke gepflegt und neue Bäume (ca. 200-250cm) eingepflanzt mit Rodungsarbeiten der verstorbenen Bäume. Die Hecke sieht jetzt fantastisch aus und wir freuen uns sehr.Wir werden in Zukunft diesen Meisterbetrieb gerne wieder in Anspruch nehmen und bedanken uns herzlichst für die tolle Leistung!

Wir haben vom Meisterbetrieb Dieter Elbe GmbH die Außenanlagen zu unserem neu gebauten Haus herstellen lassen und sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Die Arbeiten auf 280 qm Fläche wurden sehr zügig in nur vier Wochen im September 2020 ausgeführt: Geländemodellierung, 2 Terrassen, Zuwegung, Stellplätze, Einzäunung, Natursteinmauer sowie Rollrasen im Garten. Hervorragend auch die Projektbegleitung: Der Projektleiter Herr R. war mehrmals pro Woche vor Ort und legte noch Einzelheiten oder kurzfristige Änderungen mit uns fest. Vom Preis her nicht das günstigste Angebot, aber die Qualität ist jeden Euro wert. Ein prima eingespieltes und gut gelauntes Team, das uns viel Freude bereitet hat.

Herr Elbe merkt man seine jahrelange Erfahrung an. Für alle unsere Pläne haben wir eine tolle Umsetzung erfahren.Zudem berät Herr Elbe und sein Team sehr kompetent und kreativ.Wir haben uns von der ersten Beratung bis hin zum Ergebnis sehr wohl gefühlt.Vielen Dank für unseren fantastischen Garten

Leider wurde die gute Arbeit der Mitarbeiter der Gärtnerei durch den Chef negativ getrübt. Dieser hat sich am Telefon mächtig im Ton vergriffen. Wir hatten Beträge auf der Abschlussrechnung, die nie in dem Angebot oder dem täglichen (Kontroll)Besuch erwähnt wurden. Auch nicht erbrachte Arbeiten wurden abgerechnet, incl. nicht korrekte qm-Zahlen.Sehr schade, denn wir waren immer gerne langjährige Kunden der Gartengestaltung Elbe. Nach diesem ganzen Vorfall haben wir eine weitere Zusammenarbeit ausgeschlossen und haben nun einen neuen, sehr guten Gärtner (der die Pflanzen auch zur richtigen Zeit schneidet).

Bis Auftragserteilung schleppend, aber akzeptabel. Danach erst auf wiederholte Nachfrage Angaben zum Zeitfenster gemacht, daraufhin weder telefonische Zusage zum genauen Termin noch zum angepeilten erschienen. Und auf den dann erneuten Kundenanruf frech reagiert: „Ich ruf sie schon an, wenn ich weiß wann ich komm. Oder wir lassen es.“ Resultat: frech, unverschämt und im Ergebnis als Kunde Auftrag natürlich storniert.

Die Firma Elbe hat unseren Garten neu gestaltet und eine Natursteinmauer angelegt. Wir sind sehr zufireden mit dem Ergebnis. Wir wurden von Herrn Raabe betreut. Herr Raabe nimmt sich sehr viel Zeit bei der Beratung, Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet. Die Arbeiter haben einen tollen Job gemacht waren immer freundlich und ordentlich. Termine wurden eingehalten. Wir waren rundum zufrieden mit der Leistung der Firma Elbe und würden Sie in jedem Fall weiterempfehlen.

Sehr professionelle Neuplanung unseres Vorgartens und der Garagenzufahrt. Schnelle und genaue Ausführungen der Arbeiten im geplanten Zeitraum und im Rahmen des Angebotspreises. Nur weiter zu empfehlen.

Wir haben unseren Garten im Oktober 2020 von der Firma Elbe komplett neu gestalten lassen und wir sind sehr zufrieden und begeistert.Von der Planung bis zur Durchführung war alles reibungslos und sehr aufmerksam durchgeführt.Wir können die Firma Elbe nur weiterempfehlen.

Gerne komme ich der Bitte der Firma Dieter Elbe GmbH nach einem öffentlichen Feedback nach. Wir hatten die Gartenbaufirma nach einem guten ersten Kontakt und einem umfassenden Angebot mit der Neugestaltung unserer Terrasse und der Anlage eines Zugangsweges beauftragt. Leider hat sich der gute erste Eindruck im Verlaufe der Arbeiten nicht bestätigt. Direkt zu Beginn der Arbeiten zeigte sich, dass die ursprüngliche Planung so nicht umsetzbar sei (was der Planer hätte wissen müssen), es zu „unvorhersehbaren Mehraufwänden“ kam, die sich – mit weiteren Nachberechnungen - auf der Rechnung wiederfanden. Durch wechselnde Arbeitsteams kam es zu Abstimmungsdefiziten innerhalb der Firma Elbe, so dass beauftragte Arbeiten wie das Verlegen einer Elektroleitung vergessen wurden. Auch die Ausführung der Arbeiten ist zum Teil mangelhaft. Ein Messfehler führte dazu, dass die neue Pflasterfläche nun schief zuläuft. Ärgerlich ist auch, dass Anforderungen (z.B. gleichmäßige Zaunabstufungen) trotz mehrfacher Hinweise meinerseits nicht berücksichtigt wurden.Auf das Angebot der Firma Dieter Elbe, diese Fehler zu korrigieren und die bereits einbetonierten Steine nochmals zu entfernen, möchte ich nach dem Erlebten nicht eingehen. Für die Fehler wurde mir ein Rabatt gewährt, der in Anbetracht der Mängel äußerst gering ausgefallen ist. Ich werde die Firma Elbe nicht mehr beauftragen. Bei aller Unzufriedenheit möchte ich aber betonen, dass die Arbeiter stets freundlich und ordentlich waren. Trotzdem bleibt mein Fazit: Ein deutlich zu hoher Preis für eine in Teilen leider mangelhafte Ausführung.

Hatte eine Reklamation. Diese wurde am Telefon sehr freundlich aufgenommen und man hat sich auch direkt gekümmert.Sehr gut!