Chrisglas Glas & Spiegel

Fachlich kann man wohl nichts sagen. Die beiden Spiegelhälften, die ich bestellt habe waren gut zugeschnitten und an den Kanten geschliffen. Aber der Rest hat noch reichlich Verbesserungspotential. Als ich die Spiegel am 27.7. bestellte, habe ich direkt darauf hin gewiesen, dass sie spätestens bis zum 25.8. fertig sein müssen. Fast eInen ganzen Monat Zeit sollte m.E. reichen. Am 29.8. habe ich dann zum wiederholten Male per Mail angefragt und konnt dann die Spiegel auch (verspätet) abholen. Eine Rechnung gabs auch nicht, aber ich war froh, dass die Spiegel endlich fertig waren und habe auf weitere Diskussionen verzichtet.Zukünftige Aufträge werde ich wohl an andere Firmen vergeben...

Hatte die Fa. Christen nun zum 2. mal am Start und ich hatte zum 2. mal Murks!Ich hatte eine ESG Scheibe mit 2 Bohrungen fürs Bad tel. bei einer Mitarbeiterin der Fa. bestellt zum Selbstabholen - Auftragswert komplett ca. 320,-. Nachdem ich die Auftragsbestätigung erhalten hatte war die Scheibe auch nach 2 Wochen fertig. Ich holte Sie ab und musste zu Hause aber leider feststellen, dass die Bohrungen schenkelseitig falsch angebracht und die Scheibe somit unbrauchbar für mich war, sprich Ausschuss.Die Mitarbeiterin räumte den Fehler aber auch sofort ein und sagte mir die Neufertigung zu; ich hatte der Fa. Christglas sogar noch das Angebot gemacht, die falsche Scheibe gegen einen Nachlass zu verarbeiten. Diese Scheibe sollte ich allerdings - obwohl das eindeutig die Schuld der Fa. war ERNEUT in Erftstadt abholen. Ich reklamierte dies beim Firmenchef und dann lernte ich die Serviceorientierung der Fa. kennen.Der Inhaber rühmte seine außerordentliche Kulanz" mir fehlerfreien Ersatz zu fertigen

Hohe Preise und man kann damit rechnen, dass man keine Rückantwort erhält...

Am Telefon klang der Herr schon sehr überzeugt von sich und seinen Fachkenntnissen. Bei dem Versuch ihm mein Vorliegen zu schildern wurde ich öfters unterbrochen und mit seinem Fachgesimpel überwältigt, als würden wir um unser wissen ringen.Bei der Terminbesprechung haben wir uns auf Montag morgens geeinigt, gekommen ist er jedoch am späten Mittag. Das ist erstmal kein Problem für mich gewesen, jedoch hat er sich vor Ort nicht sehr professionell verhalten. Beim vermessen der beschädigten Glastüre wurde mir direkt ein ungefährer Preis genannt, der sich laut seiner Aussage an offiziellen Listen richtet, was jedoch nach kurzer Recherche bei anderen Glasern totaler Blödsinn ist. Auf meine Frage, dass ich dazu gerne einen Kostenvoranschlag für die Versicherung haben möchte sagte er, dass er für sowas Geld verlangt (sein gutes Recht) und dass er für seine Anreise und Spritkosten ja auch Geld verlangen könnte, da ich es Ihm ja per Telefon hätte sagen können. Seine Email mit dem Preisvorschlag kam einige Tage später. Der Preis war sogar noch höher als sein mündlicher Vorschlag und dann noch als Netto Betrag. Auf meine Rückantwort mit der bitte, mir einen richtigen Kostenvoranschlag zu schicken habe ich bis heute keine Antwort bekommen.Ich persönlich kann diese Firma nicht weiterempfehlen und hoffe, dass der Herr nochmal an seiner Firmenstruktur arbeitet.

Super arbeit