Schetting GmbH

Guter Service

Kompetente Beratung, erstaunlich kurze Lieferzeit, Qualität ist sehr gut und die Preise fair.Es musste nachgebessert werden - was allerdings kein Problem war und sehr gut gelöst wurde.Die Kommunikation war auch immer freundlich, sehr gut erreichbar und kundenorientiert.Immer wieder gerne! Danke für die gute Arbeit.

Gute Ware........gute Beratung.....ABER, Kommunikation eine Katastrophe... Rückrufe bekommt man nur sehr zäh, werden zugesagt und nicht ausgeführt....... bis es endlich zur Montage kam, musste wieder von unserer Seite mehrfach angerufen werden. Der Kunde ist in dieser Firma definitiv kein König. Es wird sich nur gerechtfertigt und die Schuldzuweisungen hin und her geschoben. Eine Entschuldigung oder gar ein nettes Wort? FEHLANZEIGE....keinerlei Stil, am Telefon wird sich mit Nachnamen gemeldet.....nicht einmal diese einfache Form in der Meldung am Telefon, wird eingehalten. Beim ersten mal musste ich nachfragen, ob ich mit der Fensterfirma verbunden bin........Nachfragen von unserer Seite wurden lapidar abgekanzelt, so nach dem Motto: Da sind Sie aber die Erste, die solche Fragen stellt...... unfassbar, wie sich solch ein grottenschlechter Firmenstil überhaupt durchsetzen kann......offensichtlich geht es dieser Firma so gut, daß man auf den Umgang in Form und Ausdruck, was Kundenmanagement angeht, keinen Wert legt.