Herbert Dörr GmbH

Wer seine Zeit sinnlos vergeuden will ist hier genau richtig. Wer eine professionelle Firma sucht geht wohl besser zu jemand anderen.Ich wollte mein Ventil an meiner Heizung tauschen lassen. Nach mehrfachen anrufen und 3 Monaten Wartezeit hat die Firma Dörr es geschafft mit mir einen Termin zu vereinbaren. Es kamen zwei Arbeiter die das Ventil ausgebaut haben um festzustellen das sie nicht das richtige dabei haben, obwohl ich extra Bilder meines verbauten Ventils verschickt habe und den Typ des Ventils genannt habe. Nach wieder einem Monat Wartezeit und etlichen anrufen, habe ich wieder einen Termin bekommen. Zu diesem Termin kam nur leider keiner es kam auch keine Entschuldigung für diesen Tag von der Firma Dörr. Anrufe blieben auch unbeantwortet. Eine Woche später konnte ich einen neuen Termin vereinbaren. Die Begründung für den nicht wahrgenommenen Termin der Firma Dörr war das sie zu viel Arbeit hätten. Das kann ich auch verstehen mit entsprechender Information und wenn Termine vereinbart werden, diese dann auch wahrgenommen werden. Der Dritte ausgemachte Termin wurde leider wieder nicht wahrgenommen und es kam auch keine Information oder Rückmeldung. Ich suche mir jetzt eine professionelle Firma die Zuverlässig ist und einen Kunden mit Respekt behandelt. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

Pünktlich und fachlich kompetent

Top! Ich hatte ein Gasproblem. Es kamen unverzüglich 2 Facharbeiter. Freundlich, nett und kompetent.

Freundlich, zuverlässig!