Zweirad-Center Rück GmbH

Auf der Suche nach einem Rad bin ich hier gelandet. Nach kurzer Wartezeit bin ich umfangreich und sehr kompetent beraten worden. Der Verkäufer hat sich sehr bemüht mir die Vielfältigkeit und Unterschiede der dort vorhandenen Ebikes zu zeigen und zu erklären. Auf meine Wünsche wurde eingegangen und mit viel Zeit und Fachwissen habe ich dann das für mich passende Rad gefunden. Bei der Abholung wurden mir alle Funktionen ausführlich gezeigt und erklärt und auch hier hat man sich die Zeit genommen , die passenden Einstellungen an meinem Rad vorzunehmen, damit ich auch direkt losfahren konnte und nicht erst selber Sattel, Lenker, Schalter etc. für mich passend einzustellen. Nach meiner heutigen ersten Fahrt kann ich sagen, dass ich alles richtig gemacht habe und das für mich passende Fahrrad erworben habe. Mein Dank geht an Herrn Schulze für die umfangreiche, freundliche und wirklich tolle Unterstützung bei meinem Kauf.

Hatte einen Termin vereinbart der wurde auch eingehalten. Wollte eigentlich nur eine Beratung und eine Probefahrt. Die Beratung war mega. Leider konnte man keine Probefahrt machen da es geschüttet hat. Habe einen neuen Termin vereinbart und ich glaube auch das richtige Bike gefunden zu haben

Bestes Fahrrad-Geschäft im Umkreis.Riesen-Auswahl und eine fachlich 1-A Beratung.Wir haben uns dort 2 E-Bikes angeschafft.Top-Verkäufer Hr.Döbbel

Leider ist das Personal in der Werkstatt nicht kundenfreundlich.Man lässt den Kunden ohne Gruß an der Theke stehen und beschäftigt sich mit anderen Dingen.Die Lieferung für ein Ersatzteil meines E-Bikes dauerte fast 10 Tage. Erst auf Nachfrage wurde das Rad dann innerhalb von 2 Tagen repariert.Auf der Heimfahrt erschien im Display ein Fehlercode. Der Abstand des Sensor-Magnets an der Speiche wurde nicht richtig eingestellt, so das der Motor keine Unterstützung lieferte.So etwas darf in einer Fachwerkstatt" nicht passieren.Nie wieder Rück."

Habe bei Rück ein neues Ebike gekauft. Habe mir dort nachträglich „ unkaputtbare Reifen“ aufziehen lassen. Im Urlaub stellten wir fest das am Vorderrad die Schraube nicht mehr vorhanden ist und auf der anderen Seite diese kurz vor dem abfallen war.Mit Glück konnte am Urlaubsort eine Ersatzschraube gefunden werden.Auf meine Beschwerde kam nur ein schwaches : tut uns leid - kann passieren. Auf meine original Schraube warte ich noch immer….

Super Werkstattservice. Endlich mal Fachleute am Werk. Und die Reparatur ging schneller als angekündigt. Mein Rad war in Christians guten Händen. Danke, ich komme wieder.

Ich war heute mit meinem Riese und Müller E Bike bei Rück.Ich habe die Riemenspannung überprüfen lassen.Der Riemen wurde neu eingestellt.Obwohl ich das Rad nicht da gekauft habe, wurde ich sehr freundlich bedient.Für das einstellen wurde mir nichts berechnet.Das nenne ich einen super Service.Da kann sich manch ein Fahrradhändler eine Scheibe von abschneiden.Deshalb 5 Sterne.

Leider werden keine nicht dort gekauften Fahrräder in der Werkstatt angenommen.Antwort zu Rück:mein Fahrrad ist aus einem Fachhandel!Tüv zertifiziert und können keine Shimano XT Schaltung einstellen?Wobei ich konnte ja mein Anliegen noch nicht einmal schildern.Gut dass es auch andere Werkstätten gibt.