ALPHA Ultra-Notebook, PC, Reparatur Sofortservice-Meisterbetrieb Darmstadt

Hervorragende Beratung und Service. Hier werden noch echte" Reparaturen durchgeführt. Jeder notwendige Schritt wird mit dem Kunden abgeklärt. Die Mitarbeiter sind echte Fachleute und freundlich. Die Preise sind fair. Uneingeschränkte Empfehlung."

Ich würde gerne 10 Sterne geben. Bin an einem Freitag hin wegen guten Rezensionen, weil mein Laptop nicht mehr geladen hat. Ich brauche den für die Arbeit. Habe gefragt, ob er bis Montag morgen fertig sein könnte. Da ist der Werte Herr am Samstag in den Laden und hat den ganzen Tag dran gearbeitet und mein Problem gelöst, sodass ich ihn am Folgetag abholen konnte. Ich war Neukunden. Werde jetzt wegen alle. Hardware-Problemen hier her kommen. Solltet ihr auch!

Ich war mit einem Laptop mit defekten Mainboard dort. Als Elektroniker mache ich eigentlich vieles selbst, allerdings fehlt mir zu Hause die entsprechende Diagnose- bzw Reparaturmöglichkeit für den Laptop.Gerechnet habe ich mit einem kompletten Tausch des Mainboards....bekommen habe ich eine Reparatur auf Bauelementeebene. Es war ein SMD-Kondensator defekt.Dieser wurde technisch sehr sauber gewechselt. Insgesamt ein sehr kompetenter Service, dort wird wirklich noch repariert und nicht wie allgemein üblich nur Teile getauscht. Sehr nachhaltig für unsere Umwelt!

Hier wird noch wirklich repariert, statt nur Komponenten auszutauschen. Defekter Kondensator auf Laptop-Mainboard ersetzt (sowas traut sich der Fachservice der Hersteller schon gar nicht mehr zu), fertig. Das schont den Elektroschrott-Berg und den Geldbeutel. Dazu Ehrliche, kompetente Beratung auch in Software-Fragen.4 Jahre später: Der Laptop rennt immernoch.

Sehr faire und ausführliche Beratung + Reparatur. Ich bin letzte Woche Donnerstag aufgrund eines Wasserschadens an meinem MacBook hier her gekommen und wurde noch nie zuvor so ausführlich und toll beraten wie bei ALPHA.. Mein Problem wurde noch am selben Tag behoben und das zu einem super fairen Preis.Absolute Empfehlung!!!!!

Könnte professioneller sein. Hintergrund:War mit meinem defekten Laptop vor Ort. Der Besitzer (oder ein Mitarbeiter) war freundlich und hat sich mein Problem angehört. Mein Laptop war mir aus der Hand auf den Boden gefallen und ging nicht mehr an. Der Besitzer wollte eine Diagnose stellen und dann den Laptop reparieren. Für den Fall, dass keine Reparatur möglich ist, wollte er wenigstens meine Daten retten, die mir sehr wichtig waren. Für die Diagnose hat er zwischen 60-80€ verlangt (bin mir grad nicht mehr sicher und möchte nichts falsches sagen). Dies ist im Vergleich zu anderen Läden auch ein fairer Preis.Leider wurde ich nach nur 5 Minuten angerufen, ich könne direkt zurückkommen, Reparatur ist nicht möglich und auch die Daten könne ich vergessen. Der Laptop sei ein Fall für den Elektroschrott.Dies war natürlich sehr schade, aber Pech gehabt dachte ich mir. Dann las ich im Internet, man könne die Festplatte ausbauen und die Daten so auf einen anderen PC überspielen. Dies habe ich dann auch gemacht und so alle meine Daten gerettet.Ich finde es schade, dass hier nicht mehr Zeit in die Diagnose gesteckt wurde, sicher hätte auch der Besitzer die Festplatte ausbauen und die Daten retten können. Dies würde ich zumindest erwarten und sollte von einem Fachmann auch zu erwarten sein.Ich wünsche mir von ALPHA, in Zukunft etwas mehr Zeit in die Diagnose zu stecken als 5 Minuten.Vielen Dank

Ich kam aufgrund eines Wasserschadens zu Alpha und bin mit dem gebotenen Service mehr als zufrieden. Jeder Schritt wurde mit mir abgesprochen und ich wurde im Vorfeld sehr transparent über entstehende Kosten informiert. Nachdem mein Laptop leider nicht zu retten war, wurde der zuvor vereinbarte Preis für die Inspektion auf Initiative von Alpha sogar noch deutlich verringert. Im Anschluss wurde ich netter Weise noch darüber informiert, wie ich den defekten Laptop am besten weiterverkaufen kann und er wurde mir dafür sogar direkt unbezahlt vorbereitet.

Habe heute für meinen Lenovo den kaputten Bildschirm tauschen lassen, prompter Service - der wurde am Samstag geprüft und das entsprechende Display bestellt. Heute wurde es eingebaut. Ich musste den Laptop nur eine Stunde im Laden lassen bis die Reparatur erledigt war. Schneller Service - für alle, die auf ihr Gerät nicht verzichten können. Preislich gibt es sicher im Internet günstigere Angebot. Da muss man aber den Laptop einschicken und hat mehrere Tage kein Gerät zur Verfügung.

Ich bin seit ca. 3 Jahren zufriedene Kundin bei Alpha- Notebook- Reparatur. Bisher konnte mir bei jedem meiner Anliegen vor allem sehr schnell, freundlich und kompetent geholfen werden bei meinen Fragen und Problemen. Tolle Kombination aus Hardware- und Softwarehilfe, heutzutage sehr schwer zu finden! Herzlichen Dank für den tollen Service, kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Da mir aufgrund meiner ursprünglichen Bewertung mit einem Gerichtsverfahren seitens dieser Werkstatt gedroht wird, werde ich diese abändern. Habe keine Lust wegen einen unbedeutenden Grund meine Zeit verschwenden zu müssen.Also Nochmal:Mein PC Sprang einfach nicht mehr an.. und ich als kompletter Laie bin dorthin.Habe mich dann jedoch schnell sehr schlecht beraten gefühlt. Da ich daraufhin ein schlechtes Gefühl hatte, musste ich den Laden wieder verlassen.Im Nachhinein war es die Richtige Entscheidung wenn ich sehe, wie hier mit negativen Bewertungen umgegangen wird, die 5 Sterne von Profilen mit nur einer Rezession sollten von Google auf Echtheit geprüft werden.