Rüsthaus GmbH & Co. KG

Auch ich vergebe nur einen Stern weil 0 geht ja nicht, der Service einfach unterirdisch schlecht ist! Bestellung war nach 4 Wochen noch immer nicht versendet, auf Emails hat man es nicht für nötig gehalten zu Antworten, erst als Paypal eingeschaltet wurde, wurde eine Sendungsnummer generiert und dennoch war das Paket erst weitere 10 Tage später da! Keine wirkliche Entschuldigung, es wird sich halt hinter einem Umzug versteckt der Ausrede für alles ist und ein Entgegenkommen ist auch drin im Gegenteil es werden noch Mahnungen verschickt!

Warte seit 2 Wochen auf eine Antwort für eine Retour. Bei Facebook wurde die Nachricht gelesen, aber es kam keine Antwort. Erneut 2 Emails geschickt, keine Antwort. Werde die Sachen zurück schicken und mir per Paypal das Geld zurückholen. Absolut kundenunfreundlich.

Retourenabwicklung mangelhaft. Rückversand auf eigenen Kosten ist schon ungewöhnlich aber OK. Wir haben dies über die Original Versandtasche zurück geschickt. Da kein Paket wurde dies per Post versendet. Die Retoure ist angeblich nicht angekommen. Ende vom Lied – Geld weg – Ware weg.Einziges entgegenkommen war kostenloser Versand bei Folgebestellung. Da werde ich nie wieder was bestellen.

Es scheinen katastrophale Zustände beim Rüsthaus zu herrschen.Wie auch schon von vielen Vorrednern geschrieben:Artikel wird mit 1-3 Werktagen Lieferzeit angegeben. Nach Finalisierung und Bezahlung der Bestellung bekommt man die Info, dass die tatsächliche Lieferzeit 3-4 WOCHEN beträgt.Absolut nicht nachzuvollziehen. Sehr schade! Ein ehemals sehr zuverlässiger Lieferant hat hier augenscheinlich mit längerfristigen Problemen zu kämpfen, die komplett zu Lasten des Kunden gehen :(

Schlechter geht's nicht mehr.Telefonisch keiner erreichbar...E-Mail wird nicht beantwortet ...bis heute keine Lieferung erhalten.Nie wieder Rüsthaus !!!

Angegebene Lieferzeit weicht erheblich von Realität ab. Keiner ist telefonisch erreichbar. Per email sei ein edv Problem schuld. Nach den vorherigen Rezessionen ist das wohl eine Masche! Also Finger weg!! Auf keinen Fall seriös, und das von den Pfadfinder Zeitschriften Supportet!

Ausgewiesene Lieferzeiten im Shop weichen erheblich vom Tatsächlichen Lieferdatum ab. Keine telefonische Erreichbarkeit.

ACHTUNG: Akute Liefer-, System- und Kommunikationsprobleme! Die Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen" angegeben. Nach mehr als drei Wochen habe ich telefonisch erfahren

Leider bin ich mehr als enttäuscht von diesem Online Händler der bezüglich Kleidung für Pfadfinder DPSG ja wie es scheint ein Monopol besitzt. Ich habe am 20.11.2022 mehrere Artikel bestellt die eine Lieferzeit von 5 Tagen hätten haben sollen. Bis auf die automatische Bestellbestätigung ist seitdem nichts passiert keine Zwischeninfo keine Versandinfo und auf meine Nachfragemail vor 7 Tagen wurde geschrieben man bitte um Verständnis aber deren Antwort könnte bis zu 5 Tagen dauern. Ich bin gespannt ob ich überhaupt noch die Ware bekomme oder ob ich ggf. über einen RA mein Geld zurückfordern muss.