SilverMobility

Vorsicht bei Wartungsverträgen!Meine Eltern schlossen einen 5-Jahre-Wartungsvertrag für einen Treppenlift ab. Nun ist im Dezember mein Vater, der Nutzer des Lifts, verstorben und es wurde bis dahin nur 1 Wartung durchgeführt. Wir haben das Unternehmen natürlich umgehend informiert, seit Mitte Dezember aber keine Rückmeldung auf wiederholte Anrufe und Mails erhalten. Laut Vertrag steht meiner Mutter eine Rückzahlung von knapp 1000€ zu aber das Unternehmen reagiert nicht. Nun haben wir uns an den Verbraucherschutz gewandt.Update:Auf meine 1-Stern Rezension wurde umgehend reagiert und der ausstehende Betrag überwiesen. Daher setze ich auf 3 Sterne rauf.