Herbert Goebels GmbH Sanitärinstallation - Gasheizungsbau

Durchlauferhitzer in der Rechnung mit doppeltem Preis im Vergleich zu gleichem Produkt online oder im Fachgeschäft angesetzt! Bei Rückfrage dazu noch super unfreundlich.

Sehr enttäuscht!14 Wochen von Anfrage bis Wartungstermin für 2 Gasheizungen, ist heutzutage gerade mit der Flutkatastrophe normal, wenn man dann aber 20 Minuten vor dem Termin auf den Anrufbeantworter gesprochen bekommt, dass die falsche Dichtung vorhanden ist und die Wartung nicht stattfinden kann finde ich das nicht ok!Ich habe heute extra Urlaub genommen und den Keller frei geräumt, damit der Monteur so viel Platz wie möglich hat um ordentlich zu arbeiten.Am Telefon hat man sich natürlich entschuldigt, aber ist nicht bereit auch nur einen Schritt auf mich zuzukommen. Man hätte z.B. die Anfahrt mit 16€ entfallen lassen können, was mir meinen Urlaubstag nicht bezahlt, aber man hätte signalisiert, dass die Kundenzufriedenheit einem etwas wert ist.Leider ist es wie überall im Handwerk. Es ist vollkommen egal ob der Kunde zufrieden ist oder nicht, es gibt so wenige Termine und so viel Nachfragen, dass man es sich leisten kann. Hoffentlich arbeiten Ärzte nicht auch irgendwann mal so.... Da ich so etwas nicht gut heiße habe ich die Wartung abgesagt und werde mir nun eine andere Firma suchen müssen.Fehler können immer passieren, und ich bin keinen Böse, dass der Hersteller eventuell das falsche Teil liefert, ich erwarte aber von so einem Unternehmen, dass man das nicht 20 Minuten sondern mindesten mal 2 Tage vor dem Termin feststellt. Ich habe zu 100% den Schaden und Firma Goebels nimmt lieber eine solche Bewertung in Kauf als mir irgendwie entgegen zu kommen. SchadeAntwort auf die Firmenantwort:Ich habe am Telefon keine Preise genannt, ich habe gefragt ob man mir nicht engegen kommen kann, daraufhin sagte man mir, nein es gibt keinen Spielraum. Als ich dann gesagt habe, dass ich das in einer Bewertung zusammenfasse sagte man mir, dann muss ich das halt machen. -> Und so ist es geschehen.

Kompetente Beratung , schnelle Ausführung, sehr guter Kundendervice und immer freundlich auch wenn nicht immer alles so läuft wie geplant!Ausnahmslos weiter zu empfehlen!Vielen Dank für die Arbeit!

War van der Leistung von Firma Goebels sehr zu frieden. Montag angerufen, Dienstag einen Termin und Problem sofort gelöst. Perfekt. Sehr freundlichen Monteur. Gerne wieder. Macht so weiter.

Auf keinen Fall wieder. Eindeutig nicht zu empfehlen!Leider wird hier dem Kunden ohne rechtfertigende Gründe zusätzliche Zahlungen zugeordnet. Unsere Meinung nach eine unverschämte Abzocke.Der Handwerker kam zu uns und war lediglich 8 Minuten vorort, um eine Kleinigkeit zu beheben. In seinem Bericht hat er jedoch eine halbe Stunde angemerkt. Obowhl eine Autofahrtpauschale obligatorisch bezahlt werden muss, möchte die Firma zusätzlich (!) unverhältnismäßige Kosten für die Fahrtzeit beanpsruchen (Auch wenn meine Wohnung 2 Minuten von der Firma entfernt ist). Wir sind sehr enttäuscht und werden dementsprechend, wenn nötig, eine andere Firma beauftragen.

Super zuvorkommende und professionelle Arbeit, ohne zu Zögern nochmal Werkzeug geholt, das fehlte. Sehr sorgsames Arbeiten und zum Schluss komplette Reinigung des Arbeitsumfelds. So wünscht man sich das!

Kostenvoranschlag für den Austausch einer kompletten Heizungsanlage + Heizkörper war innerhalb 1 (!!!) Woche da. Bei 2 anderen Anbietern haben wir 4 Wochen gewartet und bei noch einem anderen warten wir immernoch. Preis/Leistung, geht auch teurer (aufgrund der anderen Kostenvoranschläge, meines Wissens nicht günstiger) und nicht besser :). Wir wurden mehrfach auf vermeidbare Kosten hingewiesen damit wir sparen können, die Mitarbeiter haben nicht absehbare Hindernisse ohne wenn und aber behoben und waren jeden Tag pünktlich, wirklich sehr freundlich und sauber. Es wurden bei der Einweisung der neuen Heizung alle Fragen verständlich beantwortet und das Gerät auch für nicht-studierte erklärt:). Ich konnte jeden Tag anrufen wenn mir noch Fragen eingefallen sind und wurde immer freundlich und Verständnisvoll behandelt. Ich würde die Herren jedem weiter empfehlen. Genau das erwarte ich, wenn ich mir so eine Firma ins Haus hole. Top!

Nie wieder.Erstmal heisst es, es kommen Kosten von 150.- Euro auf einen zu- stattdessen die Hammerrechnung von 800.- für den Austausch eines Teiles am Heizkessel.Steht in überhaupt keinem Preis- Leistungsverhältnis- einfach Abzocke- sehr traurig und nicht empfehlenswert.

Ich bin sehr zufrieden. Schon beim Kostenvoranschlag für den Austausch eines defekten Waschbeckens der einzig faire Anbieter, der nicht, wie diverse andere aachener Unternehmen, beim Stichwort Versicherungsfall" das vier- oder fünffache abrechnen wollte. Schlussendlich pünktliche

Schnelle, freundliche und gute Hilfe, was will man mehr