Hahn Automobile | Audi Zentrum Pforzheim

Netter Kontakt mit Herrn Andreas Koch. Hat mich sehr freundlich und transparent informiert, dass das Fahrzeug, welches mich interessiert 2 Mängel aufweist. Einerseits einmal eine nicht vorhandene Ausstattung und zweitens, dass der Vorbesitzer im Auto geraucht habe und man das entsprechend riechen würde. Somit für mich leider keine Option und ich kann mir den 3h Anfahrtsweg sparen.So stelle ich mir eine transparente Kommunikation vor, Top!

Herr Vicari war sehr kompetent und hilfsbereit. Mein Einstellungsproblem mit der myAudi App konnte er erfolgreich beheben.-Sehr zu empfehlen!

Nick & Andi beste Autoverkäufer in der Umgebung ☺️Hilfsbereit, Freundlich und zuvorkommend!

Hier ist man an der richtigen und Top Adresse in Pforzheimegal mit welchen Anliegen, es wird einem immer geholfen.Mein Mein Ansprechpartner Herr Vetter ist zu vor kommend,wickelt alles schnell und zuverlässig ab.Immer wieder gerne Dort.

Leider besteht lange Wartezeiten beim Service vor Ort.Jedoch war bei der letzten Inspektion alles super.

Dämmplatten sauber verpackt und ohne Beschädigungen selbstständig abgeladen worden. Alles bestens

Herr Fischer ist einen sehr nette Service Berater. Die Dame am Eingang nicht wirklich. Service lief gut, bin zufrieden wie jede service bis jetzt beim Audi. Schlecht ist nur das mann bekommt hier als Ersatzwagen nur kleinen Pups wie A1( hab auch nachgefragt die dame am Eingang hat gesagt hat nur A1 immer) komisch weil in Stuttgart und Frankfurt hab ich immer TT, A6 oder Q5 bekommen. Kann vielleicht verstehen weil mann seit ende letztes Jahr das beim Service Besuch bekomme ich Eindruck das die Unternehmen finanziele probleme hat und bietet sachen was nicht so wichtig sind aber kostet zusätlich sehr viel bei Service, damit mehr an Auto gearbeitet wird.Am Ende werde ich wegen Herrn Fischer wieder die Filliale besuchen, wegen die Dame am Eingang und pups als Ersatzwagen nicht.Beste Grüße.

Sehr schöne Stadt und man kann sehr gut shoppen

Eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Kauf eines Neuwagens beim Audi Zentrum Pforzheim. Leider war der Service katastrophal und die Qualität des Fahrzeugs nach Abholung unzureichend. Zusätzlich wurde mir kein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, was die Situation noch verschlimmert hat.Nachdem ich den Q7 erworben hatte, stellte sich schnell heraus, dass er von Anfang an technische Probleme hatte. Es traten unerklärliche Störungen und Ausfälle auf, die meine Fahrtüchtigkeit beeinträchtigten und zu erheblichen Unbehagen führten. Es ist äußerst frustrierend, dass ein neues Fahrzeug solche Probleme aufweist. Darüber hinaus war der Kundenservice den ich während des Vorfalls in Anspruch nehmen musste, äußerst enttäuschend. Die Kommunikation war unzureichend und es wurden keine angemessenen Lösungen angeboten. Eine besonders negative Erfahrung war, dass mir kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wurde, während mein Q7 repariert wurde. Dies hat meine Mobilität erheblich eingeschränkt und zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt. Als Kunde erwarte ich, dass ein Autohaus einen qualitativ hochwertigen Service bietet und für die Qualität seiner Fahrzeuge einsteht. Leider wurde dieser Standard in meinem Fall nicht erreicht. Ich fühle mich in meiner Entscheidung bei dem Autohaus einen Neuwagen zu kaufen, maßgeblich getäuscht und enttäuscht!