Die Alltagshelfer-Thomas Denkler

Bin seit Mai 2021 Kundin beim Herrn Thomas Denkler und auch meine Eltern. Herr Denkler hat uns sehr gut und sympathisch beraten bei unserem ersten Gespräch.Es wird auch immer korrekt abgerechnet,jeden Monat unterschreibt man für die geleisteten Arbeitsstunden den Leistungsnachweis,was auch immer exakt nachzuvollziehen ist .Herr Denkler ist auch immer ansprechbar wenn man Fragen hat und immer sehr freundlich.Seine Mitarbeiter leisten auch eine sehr gute Leistung und die Termine klärt man für die Einsatzzeiten selber ab,was auch immer sehr gut klappt. Der Mitarbeiter der zu mir kommt ist sehr gründlich,pünktlich, nie schlecht gelaunt und geht auf meine Wünsche ein.Ich kann die Firma von Herrn Denkler wärmstens empfehlen und hier fühle ich mich sehr gut aufgehoben.

Ich bin jetzt seid einem halben Jahr Kundin und absolut zufrieden. Sehr nettes Team. Der Chef ist sehr net und die Mitarbeiter arbeiten Proffessionell gründlich und Sauber. Terminabsprache funktionieren super. Es wird auf wünsche von mir eingegangen. Es läuft sehr gut und bin gerne weiterhin Kundin im Unternehmen.

Der vereinbarte Termin ist weder eingehalten noch abgesagt worden. Auch nach mehrfachen telefonischen Versuchen, konnte man niemanden erreichen.Auch die Bitte um Rückruf hat nicht funktioniert.Der Termin in der darauffolgenden Woche ist auch nicht erfolgt, vom Unternehmen weiterhin keine Rückmeldung.

Die Firma von Herrn Denkler wurde für die Wohnungsreinigung einer älteren Dame beauftragt, welche über die zuständige Pflegekassen abgerechnet werden soll.Zunächst wurden etliche Leistungen, eine hohe Zuverlässigkeit etc. versprochen. Im darauffolgenden Jahr, sind immer wieder Termine nicht eingehalten worden, teilweise ist völlig unentschuldigt niemand aufgetaucht.Nun haben wir eine Mitteilung der Pflegekassen erhalten, dass das verfügbare Guthaben aufgebraucht sei. Dies deckt sich in keiner Weise mit den durchgeführten Leistungen, es wurde also bedeutend zu viel abgerechnet. Dies grenzt an Betrug.Auf Nachfrage bei dem Unternehmen erhalten wir zunächst gar keine Antwort, anschließend wird uns mitgeteilt, es lägen keine Rechnungen mehr vor, der Unternehmer habe angeblich keinen Zugriff darauf. Eine Nachweisbarkeit der angeblich durchgeführten Leistungen ist somit überhaupt nicht gegeben.Die Abrechnung der Leistungen erfolgt im Übrigen über ein Subunternehmen, die opta data Finance GmbH Essen, welche telefonisch sehr schlecht erreichbar ist und auch nicht sonderlich gewillt ist uns behilflich zu sein.Zusammengefasst wird hier älteren Menschen Geld aus der Tasche gezogen, zum Schluss werden diese Menschen dann einfach fallen gelassen.Bezüglich der abgerechneten Leistungen werden wir den Verbraucherschutz einschalten und uns rechtlich beraten lassen.

Toller Arbeitgeber, flexibel und fair.