Autohaus Dinnebier GmbH - Kia

Aufgrund eines akuten Schaltproblems mit unseren neuen Kia Stonic Gt-Line 48V Mildhybrid suchten wir rasche Hilfe bei Dinnebier in Spandau. Nach Bekanntgabe des Fehlers (Mitte August) wurde uns mitgeteilt, dass wir im September einen Termin bekommen könnten! Dazu wurde uns ein Leihwagen für den Reparaturzeitraum für 60,-€ angeboten!!! Wir sprechen hier von einem Garantiefall mit Mobilitätsgarantie. Ferner war man nicht in der Lage einen Mitarbeiter damit zu betrauen einen vorläufigen Check in Form einer Fehlerauslesung an unsere Seite zu stellen. Äußerst enttäuscht zog es uns davon und suchten Hilfe beim Autohaus Brüggemann in Brandenburg und was sollen wir sagen … sofortiger Termin, Fehlerauslese, Fehler erkannt und Ersatzteil bestellt! Einen Leihwagen gab es für 0,-€ oben drauf!!! Das nenne ich Kia - Service auf höchstem Niveau und nicht wir bei Dinnebier! Wenn es Minusstern geben würde, dann würden wir diese für das Autohaus Dinnebier in Spandau geben, da es auch nicht das erste Mal war, dass wir so abgespeist worden sind.

Dieses Autohaus kann ich nicht empfehlen weil der Service ein nicht voll nimmt. Ich hatte per Mailbox um Rückruf gebeten, leider hat sich keiner bei mir gemeldet. Ich habe per ADAC Hilfe bekommen und habe mein Auto in ein anderes Kia Autohaus schleppen lassen die mir auch gleich helfen konnen.

Mehrmals mit Problemen mit meinem Ford Kuga in dem Autohaus gewesen.Durchweg positive Erfahrungen gemacht. Von Annahme bis hin zur Abholung. Mitarbeiter alle freundlich. Schnelle Behebung der Probleme.Schnell einen Termin erhalten und sogar einen Leihwagen vorrätig!

Super Service und Beratung im Ersatzteil- und Reparaturbereich.Bin schon jahrelang Kunde und werde meistens von Hr. Peter Beyer betreut. Bisher hat immer alles tadellos und gemäß Kostenvoranschlag funktioniert. Auch terminlich ist alles ok, falls man Tickets für die BVG braucht um nach Hause oder wieder zum Abholen zu kommen, gibts die Fahrscheine gratis. Auch vereinbarte Probefahrten mit neuen Modellen wurden immer ermöglicht. Hr. Beyer nimmt sich immer Zeit vor den auszuführenden Arbeiten um den Wagen von unten und allen Seiten dementsprechend zu begutachten. Er erklärt die notwendigen Reparaturen immer sehr ausführlich und kompetent. Außerdem gibts immer eine Autowäsche vor der Abholung. Ich empfehle diese Niederlassung wärmstens.Dosedal