Zulauf-Reisen Inh. Hannelore Zulauf e.K.

Unprofessionell

Reisen nach Hawaii werden hier den Trick machen

Betrachtet man die Rezension eines anderen Nutzers für dieses Unternehmen von vor 6 Monaten, die sich größtenteils auf den Linienverkehr in Homberg und Umgebung bezieht, (beispielsweise Linie 490) muss man leider festhalten das sich dort auch nach der Zeit nichts verändert hat und alles dort präzise beschrieben wurde.Manche Busfahrer fahren zu früh los, trödeln jedoch danach unglaublich lange auf der Strecke und kommen trotzdem zu spät am Ziel an, andere fahren relativ rabiat und über dem Tempolimit, als würden sie gerade einen Fast & Furious Teil nachstellen wollen, und manche nutzen ihr Mobiltelefon während der Fahrt. Bei hohen Geschwindigkeiten oder Unaufmerksamkeit durch Ablenkung von bspw. Handys folgen natürlich auch scharfe Bremsungen oder eine schaukelartige Kurvenlage des Busses.Alles in allem muss man sagen, das auf dem größten Bereich im NVV Netz andere Busunternehmen wie etwa Frölich-Reisen deutlich besser und qualitativer sind.

Das Busunternehmen ist sehr schlecht. Der durchgeführte Linienverkehr auf der Linie 490 (und weitere Linien in Homberg, die im Auftrag der Fa. Frölich erbracht werden) ist absolut unterirdisch.Von verfrühten Abfahrten, Handybedienung während der Fahrt und regelmäßige auftretende Verspätungen durch provizierte Polizeieinsätze einer Fahrerin kann man über das Unternehmen wenig Gutes sagen.Die Firma wird wohl für einen niedrigen Preis die Subunternehmerleistungen durchzuführen. Zuvor fuhr die DB Regio Bus Mitte GmbH im Auftrag für Frölich in Homberg. Dieses Unternehmen war ein würdiger Subunternehmer mit professionellen Personal! Aber das Unternehmen Zulauf Reisen ist wirklich die unterste Schublade.Professionalität ist ein Fremdwort! Das Auftreten der Fahrer ohne Dienstkleidung sagt vieles aus. Das Verhalten der Fahrer ist schwer zu beschreiben, die einen Fahrer sind sichtlich überfordert mit dem Steuern eines Busses und Fahrkartenverkauf, die anderen haben massive Sprachprobleme. Eine Gemeinsamkeit haben Sie alle miteinander: Alle Fahrer verhalten sich unprofessionell!Hatte ich schon das Beschwerdemanagement der Firma erwähnt? Vergessen Sie es! Soetwas gibt es nin dieser Firma nicht. Ich warte seit 3 Monaten auf eine Antwort von einem Vorfall vom 31.07.22. Der Vorfall lief über die Firma Käberich, die ebenfalls für die Firma in Homberg als Unterauftragnehmer fährt und auch weitere Fahrten an Zulauf vergibt. Somit hat auch die Firma Käberich die Fa. Zulauf aufgefordert eine Antwort für mich zuverfassen, um den Vorfall aufzuklären. Bislang ohne Erfolg.Um nochmal auf die blonde Fahrerin der Linie 490 einzugehen: Wenn man die Fahrgäste schon beim Einsteigen gegen sich aufbringt, muss man sich nicht wundern, dass Fahrgäste unfreundlich reagieren. Die Fahrerin ist eine absolute Zumutung. Sie versucht zwar ihren Job gewissenhaft zu erledigen und kontrolliert Fahrkarten, dass finde ich auch lobenswert. Wenn die Dame ihr Verhalten an eine deeskalierende Art anpassen könnte, sodass nicht jeder Konflikt eskaliert und mit einem Polizeieinsatz endet.

Unsere Gruppenreise von Hanau zum Gardasee wurde von der Firma Zulauf Reisen durchgeführt. Unser Fahrer Marek war nett und hat alle Fahrten professionell erledigt, er hat sich viel Mühe gegeben. Sehr gut!Der Bus war allerdings recht alt und nicht mehr auf dem heutigen Stand von Comfort und Ausstattung. Die meisten anderen Gruppen in unserer Unterkunft hatten wesentlich modernere Fahrzeuge. Fahrer eigentlich 5 Sterne, wegen des Busses allerdings insgesamt nur 3 Sterne.

Ein super Reiseunternehmen, welches sicher von A nach B transportiert. Lutz ist der beste Busfahrer den ich je getroffen habe. Er hat sich immer um seine Mitfahrer gekümmert und generell alles getan das es uns gut geht. Lutz hat ein wirklich großes Herz und ist super lieb und geht auf alle fragen ein. Er fährt wie eine 1 und bleibt mit dem Doppeldecker auch in engen Situationen ruhig. Vielen Dank für die Tolle Fahrt Lutz.

Fahrer hatte kein Wechselgeld und schlug mir auch keine Alternative vor. Stattdessen musste ich auf eine Alternative hinweisen, welche er zwar nutze aber mich dennoch nicht darauf hingewiesen hat. Des Weiteren keine Begrüßung beim einsteigen, war nicht das erste mal, das mir dass auffiel. Als ich vergessen hatte, das kein kostenloser nah Verkehr war, wo man sonst durch die Schranke des Fahrers einfach durch lief, musste ich diesmal zahlen, was kein Problem darstellte, dennoch beim nach hinten laufen ein hörbareres „asozial“ mitbekam, welches der Fahrer zu einem anderen Fahrgast, welcher „neben“ dem Fahrer saß meinte. Absolutes no go.Ebenfalls hatte die Tür beim öffnen/schließen kurze Probleme, dass ist ebenfalls nicht schlimm, der Fahrer kam nach hinten, aber ohne Maske. Ich würde mich freuen, wenn zukünftig darauf geachtet wird, wenn man gewisse Dinge tut oder macht!

Buena empresa de transporte!