felmo Mobiler Tierarzt Köln

Ich habe letzte Woche felmo zum ersten Mal benutzt. Mein Hund hatte sich am Wochenende an der Pfote verletzt und konnte nicht mehr auftreten. Positiv hervorzuheben war die schnelle und unkomplizierte Terminvergabe. Das Prinzip der Hausbehandlung ist für gestresste Haustiere natürlich ebenfalls gut. Der Arzt war auch sehr pünktlich und freundlich.Mit der Untersuchung bin ich jedoch alles andere als zufrieden. Die Wunde wurde freigelegt und desinfiziert. Nachdem sich mein Hund hierbei (verständlicherweise) etwas umher gewunden hat, hat er nur noch ein Schmerzmittel gespritzt bekommen. Eigentlich sollte noch eine Salbe auf die Wunde kommen, das hat der Arzt dann aber abgebrochen und mir die Salbe in die Hand gedrückt mit den Worten, das sollte ich einfach später selbst machen, wenn der Hund wieder entspannter ist. Somit war die Behandlung abgeschlossen, die Wunde wurde nicht durch einen Verband geschützt und ich mit den Worten zurückgelassen mein Hund dürfe nun drei Tage die Wohnung nicht verlassen und dann müsste es verheilt sein. Als dann am nächsten Tag die Rechnung eintrudelte, bin ich fast vom Stuhl gefallen. Die 10 Minuten haben mich über 120 € gekostet und ich hatte nicht das Gefühl, dass mein Hund ausreichend versorgt wurde.Dieses Gefühl bestätigte sich leider ein paar Tage später. Da es absolut nicht besser wurde, bin ich nochmal zu einem anderen Tierarzt gefahren. Dies hätte ich direkt tun sollen. Hier wurde nämlich festgestellt, dass nicht nur die Wunde das Problem, sondern die gesamte Pfote entzündet ist. Mein Hund wurde ordentlich versorgt, es gab erneut Schmerzmittel, die Pfote wurde nach der Behandlung mit einem richtigen Verband geschlossen, und ich habe Antibiotika mitbekommen. Gestern waren wir erneut zum Verbandswechsel dort und meinem Hund geht es zum Glück wieder deutlich besser. Die Rechnung bei diesem Tierarzt (trotz zweifachem Besuchs und längerer Behandlung inklusive mehr Leistungen) lag in Summe unter der Rechnung von felmo (!!!). Das war auf jeden Fall das letzte Mal, dass ich felmo genutzt habe. Ich bereue es sehr, nicht direkt zu dem anderen Tierarzt gefahren zu sein, dann wäre die Pfote ggf. schon verheilt.

Also wir haben heute unsere kleine Prinzessin mia vom Herrn Nefzi bei uns behandeln lassen und ich könnte nicht Glücklicher sein. Er hatte sich erstmal vorgestellt und war sehr sympathisch. Hr nefzi hat sich direkt der kleinen Patientin angenommen und war sehr einfühlsam. Er hat sich dann mit uns auf den Boden gesetzt da es unserer kleinen was angenehmer war. Sobald sie etwas Angst gezeigt hat hatte er uns um Hilfe gebeten sie kurz festzuhalten damit sie die Untersuchung ohne große Angst durchstehen kann.Er hat uns auch alles erklärt was er nun tut und wie wir ihr helfen können wieder eine gesunde Katze zu werden. Zudem hat er ebenfalls kurz unsere neuen Hausbewohner begrüßt und hat auch dort aufgepasst das sie sich wohl fühlen. Also wir werden für alle nicht notfälle wieder felmo und am besten Herrn nefzi aufsuchen und dort einen Termin ausmachen.

Ich kann sagen das der Tierarzt sehr freundlich war er strahlte eine Ruhe aus und mein Hund war auch sehr zufrieden ich kann Felmo weiterempfehlen zu 100% er gab mir sogar einen super Tipp wir sind zufriedenEin lieben Gruß auch an das Team Felmo weiter so❤️ DankB.Schiffer

Sehr nett,toller Umgang mit smokie.hat alles gut erklärt,vor allem hat er Ruhe ausgestrahlt.Ich kann nur danke sagen.

Der Arzt hatte eine sehr freundliche und ruhige Art. Er hat uns in aller Ruhe über alles aufgeklärt und uns die Angst und die Nervosität genommen. Der Eingriff bei unserem Haustier verlief schnell und unkompliziert. Wir sind mehr als zufrieden! Vielen Dank für die professionelle und zuvorkommende Arbeit.

Sehr emotionaler Abschied von unserer Katze. Herr Hernandes hat mir sehr beim Abschied geholfen. Ich danke ihm sehr.

Die beiden Tierärzte waren eigentlich nett. Leider waren sie sehr laut und haben untereinander sehr viel organisatorisches vor der Behandlung besprochen. Dadurch ist das Stresslevel unserer Katze unnötig gestiegen. Besser wäre es gewesen, das Organisatorische nach der Behandlung zu machen, da unsere Katze die ersten 5 Minuten vom Besuch noch entspannt und neugierig war, dann aber doch durch die fremden Personen und die lauten Gespräche Angst bekommen hat und sich versteckt hat. Mit der Behandlung selbst waren wir aber zufrieden.

Eigentlich habe ich bei Felmo gute Erfahrungen gemacht. Nun gibt es aber scheinbar auch Tierärzte die da ganz anders sind. Ich machte einen Termin da mein alter Hund eingeschläfert werden musste und aus Erfahrung dachte ich auch diesmal das es mit Empathie geht. Schon bei Betrachtung war der Dame klar das es keine andere Hilfe mehr gibt und nach meinem Einverständnis rammelte sie, NY, meinem 2 kg Hund eine Nadel in die Flanke das diese nur so schrie. Auf meine Ansage dass das auch rücksichtsvoller ging wurde ich auch noch angebrüllt. Glücklicherweise war noch eine empathischere Ärztin dabei die dann übernahm. Der komplette Besuch dauerte 15 Minuten, aber die Rechnung war mehr als doppelt so hoch wie die Einschläferung des Partnerhundes vor einem Jahr. Dort war ein sehr empathischer Arzt zugange, der sich weit über eine Std Zeit genommen hatte und sowohl dem Hund als auch uns einen schönen Abschied gab, soweit das möglich ist.Felmo habe ich daraufhin angeschrieben, von dort kam weder eine Entschuldigung noch eine nachträgliche Klärung der Situation.Schade, scheint tatsächlich NUR NOCH ein Unternehmen zu sein.Aufgrund dessen werde ich niemandem empfehlen sich von dort Hilfe zu erwarten.

Tierarzt Hasan Al-Ayan kam dieses Mal mit Verstärkung (künftiger Tierarzt im Felmo-Team) zu uns ins Haus, wo es beiden unter ganzem Körpereinsatz gelang, Mimi, die Mini-Tigerin, zu sedieren.Die anschließende Untersuchung war sehr gründlich und es wurden auch leider zwei vereiterte Backenzähne vorgefunden, die Herr Al-Ayan schnell und ohne Komplikationen ziehen konnte und Mimi somit einen Besuch in einer Tierarztpraxis nebst verhasstem Transport ersparte.Beide Tierärzte blieben stets ruhig und geduldig und waren bemüht, Mimi so sanft wie möglich zu greifen und zu behandeln.Nach gelungener Zahn-OP (mit zusätzlicher Lokalanästhesie!) erhielt ich als Frauchen" noch Antibiotika

Verständigung mit den Tierärzten ist teilweise, auf Grund der fehlenden Sprachkenntisse, sehr schwierig bis kaum möglich. Kompetenz- teilweise sehr fraglich. An sich, wäre alles super: Termin zu Hause, streßfrei für Tiere, Zentrale- nett und hilfsbereit, aber die Tierärzte sind teilweise echt nicht weiter zu empfehlen. Und sie kann man bei der Terminbuchung leider nicht wählen. Für uns heißt es- weiterhin eine passende Tierarztpraxis, wo einem immer, sicher und kompetent weitergeholfen wird.