Perplex im Löhrcenter

Super schöner laden,und super freundliche Angestellte , richtig lieb und bei Fragen direkt für einen da ,immer wieder gerne

Super Cooler Laden hat Spaß gemacht dort einzukaufen. Beratung und Service einfach 1A sehr zuvorkommend Danke euch großes Lob

Fürchterlich unfreundlicher Inhaber.Nachdem ich mich für ein Paar Doc Martens interessierte und diese anprobierte, fragte ich nach dem Modell, da mir vorher gesagt wurde jedes Modell würde anders ausfallen. Daraufhin wurde ich beschimpft und mir vorgeworfen, ich würde den Einzelhandel nur ausnutzen. Es wurde gesagt, dass er den job schon ewig mache und ich ihm gar nichts vormachen müsste. Als ich dann mehrmals beschimpft wurde und ihn als respektlos betitelte gegenüber Kunden, wurde mir ein lebenslängliches Hausverbot erteilt.

Ich war für eine Reklamation meiner Schuhe dort. Beim ersten Besuch wurde mir gesagt, dass sie die Schuhe nach einem halben Jahr nicht mehr zurücknehmen, aber ich solle es online bei dem Hersteller versuchen.Anmerkung hierzu: Dieser Verkäufer war sehr freundlich und hat auch absolut den Mangel anerkannt und meinte, dass Lederschuhe niemals solche Risse aufweisen sollten.Per Mail kontaktierte ich den Hersteller. Dieser sagte mir dann jedoch, dass er so nicht die Möglichkeit hat die Schuhe zurückzunehmen. Dies müsste der Händler/ Verkäufer vor Ort tun. Da ich mittlerweile umgezogen bin sind das ja nur knapp 150km. Nun gut. Wieder nach Koblenz.Und erneut hieß es, dass sie die Schuhe nur die ersten 6 Monate zurücknehmen. Dieses Mal hatte ich es mit einem anderen Verkäufer zu tun.Meinen Einwand der Gewährleistung von 2 Jahren wies er ab. Wäre das ein Produktionsfehler, wäre dieser bereits in den ersten sechs Monaten aufgetreten, so seine Aussage. Somit wäre dies Verschleiß durch meinen Gebrauch. Meinen Einwand, dass Leder nicht derart reißen dürfte, wies er ab. Anschließend gab es nur noch unhöfliche Vorhaltungen, dass ich die Schuhe völlig falsch behandelt hätte, nie gepflegt und immer so weiter.Diese Unterstellungen habe ich von mir gewiesen, woraufhin mein Anliegen verlacht wurde und mir ein weiteres Gespräch verweigert.Er wird meine Schuhe partout nicht zurücknehmen. Aber da ich noch die Meinung der Online-Reklamation habe, werde ich hoffentlich mit meiner Reklamation noch Erfolg haben.

Sie halten sich genau an das Umtauschrecht. Eine Art Kulanz ist nicht zu erwarten. Einen Gutschein gibt es nicht. Stattdessen glaubt man wohl das man die Ware nicht verkauft bekommt und blockiert daher jegliches Entgegenkommen.Ich kann diesen Laden nicht empfehlen. Sollte das so weiter gehen wird das auch nichts für die Zukunft.

Der Laden sieht kleiner aus als er ist. Viele Artikel, Kleidung und Schuhe, und am besten holt man sich direkt eine/n Verkäufer/in. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Es wird auch mal telefoniert ob ein paar Socken noch im Sortiment vorhanden sind. Also man fühlt sich gut beraten und wird prima bedient.

Toller Laden, große Auswahl an schönen Klamotten. Die Verkäufer/innen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Komme wieder.

Trotz vieler Kunden wurde sich viel Zeit genommen um für mich den passenden Artikel zu finden. Kompetente und Ehrliche Beratung, vielen Dank:)

Toller laden. Ich war Heute 8. April 2023 mit meinem Sohn. Die Verkäuferin war sehr nett und behilflich. kann ich nur empfehlen.