IKK classic in Witten

Hallo, wegen schwerer Erkrankung meiner Ehefrau habe ich derzeit häufig Kontakt mit der IKK .Ich habe hier sehr nette,kompetente und hilfsbereite Sachbearbeiter gefunden. Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit.Danke an die Mitarbeiter.

Früher war die lkk super , jetzt haben die leider auch nur ne hotline , montags persönlich Brief ein geschmissen , haben sie angeblich erst Mittwoch erhalten, ein Termin wurde mir vorherverweigert da mein anliegen für die hotline nicht wichtig genug war ,für mich ist es sehr wichtig !!! Pandemie hin oder her , service geht anders, gerade noch angerufen um mich nach stand der Dinge zu erkundigen , Antwort hotline , da müssen die sich schon gedulden. Unfassbar . Update auch am Tag 10 hat sich nichts geändert Update 2 auch nach 15 tagen war die IKK nicht in der Lage ihre Arbeit zu verrichten , vor Ort wäre die Sache nach 5 min erledigt gewesen

Sehr unfreundlich

Ich habe versucht fehlende Unterlagen per Mail zu schicken, doch leider kam meine geschriebene Mail nach mehrmals nochmal schicken nicht an. Auf die Frage, warum es nicht funktioniert kam nur ein keine Ahnung". Echt schlechter Service