Nespresso Boutique Düsseldorf

Die Dame, die heute an der Kasse gearbeitet hat, war richtig unfähig. Wenn man die Kasse nicht bedienen kann, dann sollte man an Kasse nicht arbeiten. Sie hat länger als 20 Minuten gebraucht, um Leute vor uns abzukassieren und hat alles extrem langsam gemacht. Als sie dann gesehen hat, dass wir schon lange warten, hat sie dann noch mal angefangen über Kaffekapseln zu diskutieren, anstatt den Kollegen bitten, dass er uns bedienen sollte. Letztendlich mussten wir Schlange wechsln und es hat uns ein netter Kollege bedient. Trotzdem finde ich nicht in Ordnung, dass man über 20 Minuten braucht, um einfach Kaffee-Kapseln zu kaufen! Wir haben seit über zwei Jahren kein Nespresso mehr gekauft und wollten dem wieder eine Chance geben aber nie wieder! Ohne Kundenkarte kann man die Selbstbedienungskassen nicht nutzen. Reine Zeitverschwendung! Ihr solltet euch anders organisieren oder Leute einstellen, die kassieren können. Hinter uns erstand auch lange Schlange und alle waren nur genervt.

Habe eine Freundliche und Kompetente Bedienung eines Berliner Verkäufer's genossen.Kostprobe eines Kaffees wurde aufgrund meines- Lieblings Genuß Wunsch - zum Probieren - frisch zubereitet.Fachlich ,auch zur Entstehung der Namengebung von Sondermodellen ist Fundiert und Hervorragend.Fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Fühle mich immer sehr wohl. Meine Karte funktionierte nicht, war aber kein Problem für den Mitarbeiter.

The cashier didn’t ask for my membership number, didn’t explain anything about the promotions, and when I was about to pay I wanted to give him my membership number but he refused to accept it (he said it was too late). HOWEVER, in my receipt, someone else’s customer number is stated (it’s NOT mine). Nespresso should in my opinion upgrade or fix the payment system and SOP so customers can give the membership number at any time before the payment is made and avoid such incident.

Sehr arrogantes Personal, welches einen gerade zu ignoriert. Man hat hier nicht das Gefühl, dass die Mitarbeiter ernsthaft an einer Beratung interessiert sind. Werde meine Nespresso lieber verkaufen oder verschenken, bevor ich dieses Geschäft wieder betreten muss.

Leider nur noch 1 Etage. War vor Corona deutlich besser

Very very average customer service. No one willing to help or even share a welcoming smile. Taking customers for granted!Nespresso is a better company than that and can definitely improve