Autohaus Heim GmbH

Haben für meine wunderbare Frau ein neues Auto in diesem Autohaus erworben.Von der Beratung über die Auslieferung einfach wunderbar.Ich kann dieses Autohaus selbstverständlich empfehlen.Danke Herr Heim sie haben meine Frau sehr Glücklich gemacht...

Wollten einen Gebrauchtwagen kaufen und haben 5 Stunden Anreise hinter uns gehabt: Vor Ort heißt es, schon verkauft! Obwohl mehrmals fest ein Termin zugesagt wurde - leider nur telefonisch. Unfassbar auch die unprofessionelle und auch absolut freche Art des Verkäufers Herrn Casola! Rat an alle, die mit diesem Autohaus Kontakt haben: Alles schriftlich festhalten und nicht über Telefon! Absolute Frechheit! Anscheinend kann man es sich leisten....

Kurzfristig konnte ich das Licht an meinem Fahrzeug vor Reisebeginn einstellen lassen, kurz anrufen, kommen und fertig. Das finde ich schon einen Super Service, aber dann habe ich es als Kunde umsonst bekommen! Danke nochmals, das nenne ich Kundenservice! Alles super in Ordnung und Personal sehr freundlich. Habe was für Kaffeekasse da gelassen, mir geht es um die Geste nicht darum es umsonst zu bekommen. Vielen Dank!

Schnelle Termine und ein sehr nettes, kompetentes Werkstattteam! War schon öfter da. Nach Service Auto blank geputzt :)

Gebrauchtes angeblich unfallfreies Fahrzeug gekauft. Unsere Werkstatt stellte einen bestehenden Unfallschaden in Höhe von ca. 2500 Euro fest, woraufhin wir in Absprache mit dem Verkäufer, Herrn Klett den Pkw in der Werkstatt der FA. Heim besichtigen ließen. Dort wurde alles heruntergespielt und wir ließen den Pkw von einer Karosseriewerkstatt begutachten, die das Schadensbild bestätigte. Bei den folgenden Telefonaten mit Herrn Klett wurden wir immer auf Rückrufe vertröstet, die nie erfolgten. Letztendlich würde uns, nachdem Herr Klett eingeräumt hatte, das der Pkw mit reparierten Vorschaden angekauft würde, ein Ausgleich von 500 Euro angeboten, obwohl noch ein Schaden von ca. 2500 Euro vorhanden ist. Ich rate jedem an, sich nicht nur die Rezessionen auf der Homepage der Firma Heim anzusehen, sondern nach weiteren Rezessionen zu googeln. Dort sehen Sie dann, wie kundenfreundlich und unverschämt dieseFa. Und vor allem der Geschäftsführer, Herr Heim ist. Auf jeden Fall sollten Sie diese FA. Meiden. Ich werde auch noch den Vertragspartnern von Herrn Heim, Fiat und Alfa von den Geschäftsgebahren des Herrn Heim berichten

Nach einem zu Beginn recht freundlichen Kontakt beim Kauf unseres Neuwagens mit dem Geschäftsführer, Herrn Heim, mussten wir in der Folge leider nur noch verärgernde, kostenträchtige, auch persönlich enttäuschende Erfahrungen mit dieser Werkstatt, vor allem mit Herrn Heim selbst machen: falsche Aus- und Zusagen zum Fahrzeug bei der Bestellung; ungenügend geöffnete Details beim Kaufvertrag; eine mangelhafte Übergabe des Neufahrzeugs; falschprogrammierte Fahrzeugschlüssel (erst nach unseren mehrmaligen Telefonaten über Fiat selbst erledigt); eine unrichtig eingebaute Standheizung (erst nach über 1 Jahr und mehreren Fehlreparaturversuchen über eine Fiat-Fremdwerkstatt behoben); insgesamt über 10 (!) Extrafahrten zu den werkstattbedingten Nachreparaturen ohne irgendeinen Ausgleich; zuletzt ein entwürdigender finanzieller Konflikt mit Herrn Heim bezüglich einer mitabgeschlossenen Garantieverlängerung. Auf derartig viel Inkompetenz, Ignoranz und Unredlichkeiten einer Werkstatt (genauer: ihres Geschäftsführers) sind wir bislang noch nie gestoßen. Unsere Empfehlung an mögliche Kunden: Vorsicht!!!!!

Ich habe innerhalb eines Jahres 2 Autos im Autohaus Heim gekauft.Bei jedem Kauf wurde ich super beraten. Auch die Abholung mit Erklärung der Fahrzeuge war top. Die Angestellten sind alle sehr nett und sehr freundlich und auch der Hund vom Besitzer hat mich jedesmal freudig begrüßt. Für mich hat wirklich alles gepasst und kann daher das Autohaus nur weiterempfehlen.

Grob Fahrlässig. Bei zwei verschiedenen Räderwechseln (Sommer auf Winter und Winter zurück auf Sommer) wurden mir schlecht bzw. überhaupt nicht gewuchtete Räder montiert. Beim zweiten Mal hat mein Fahrzeug sich auf der Schnellstraße fast selbst in alle Einzelteile zerlegt, so stark war die Unwucht. Auf der Rechnung stand Räder Montage+Auswuchten, passiert ist letzteres allerdings offensichtlich nicht, obwohl dafür bezahlt wurde und es ganz nebenbei grundsätzlich Sicherheitsrelevant ist. Darauf angesprochen hieß es seitens des Autohauses erst Kann nicht sein" und nachdem neu ausgewuchtet wurde "oh." Auf eine Entschuldigung wartete ich beide Male vergebens. Kunden- und Fachkompetenz mangelhaft. Nie wieder."

Wir wurden auf der Durchreise von Herrn Tomas Hassa umgehend, freundlich und fachkundig betreut!Der kleine Elektronikschaden konnte innerhalb kürzester Zeit behoben werden und wir konnten unsere Urlaubsreise fortsetzen.Herzlichen Dank dafür aus Tirol!