zaunundtor24 Dawid Fracek

Mit der Ausführung und der Qualität sind wir sehr zufrieden. Auf unsere individuellen Wünsche wurde eingegangen. Das Vorhaben hat sich aus unterschiedlichen Gründen sehr lange hingezogen. Leider war die Kommunikation teilweise sehr zäh und ist aus unserer Sicht zu verbessern.

Ich rate jedem ab diese Firma in Anspruch zu nehmen! Der erste Fehler besteht darin, dass man eine Anzahlung leisten muss, was andere Firmen nicht verlangen! Weiterhin werden Termine vorgeschlagen und nicht eingehalten. Man wird schlichtweg auf die Wartebank gesetzt. Schlechte bis gar keine Kommunikation! Unser Zaun wurde im Mai 2022 in Auftrag gegeben u wir haben bis dato keine Leistung dafür erhalten. Nie wieder würde ich diese Firman nehmen. Es ist einfach nur belastend!!

Finger weg von dieser Firma!Ich schließe mich den negativen Bewertungen an, alle erwähnten Kritik Punkte treffen bei mir ebenfalls zu. Es wurde nicht mal die Hälfte der geplanten Dienstleistungen erbracht, trotz Bezahlung.

Zaun wurde am 19.5.22 aufgebaut einige Teile sollten ersetzt werden da sie beim Transport beschädigt wurden was ansich ja kein Problem ist. Nur leider ist bis heute nichts geschehen es wurden Termine vereinbart zu denen einfach niemand erschien und auch auf schriftliche Aufforderung per Einschreiben wurde nicht reagiert. Nun nach 4.5 Monaten wurde es an einen Anwalt übergeben.

Hände weg von dieser Firma!Keine Kommunikation per Telefon oder Mail, wochenlange Hinhaltetaktik, inkompetent beim Vermessen der Zaunanlage, Anzahlung verprasst, keine Information über Insolvenz,

Die Kommunikation mit dieser Firma ist sehr wechselhaft. Der Auftrag wurde ca. Juni 2021 erteilt. Die Ausführung wurde mehrfach verschoben, begründet mit Lieferschwierigkeiten aus Polen, leider ohne dass wir davon informiert wurden. Als dann die Kündigung des Auftrags angedroht wurde, ging es im Frühjahr 2022 plötzlich los, und ein erster Teil des Zauns wurde gebaut. Dann hatte sich jemand vermessen, was in einem Baustopp von weiteren 2-3 Monaten resultierte. Mehr als ein Jahr nach der Bestellung ist der Zaun nun endlich fertig. Man muss der Firma zugute halten, dass die Qualität stimmt und die Kollegen ordentlich arbeiten, wenn sie da sind. Die langen Unterbrechungen sind jedoch sehr peinlich gegenüber den Nachbarn. Vielleicht sollte die Firma mal ihre Prozesse überdenken, eine regelmäßige Zeit einführen, wo man erreichbar ist und zu den laufenden Projekten Auskunft geben kann. Auch das Terminmanagement verbessert werden. Als Kunde ist es mir doch egal, ob die Arbeit sich um eine oder zwei Wochen verschiebt. Aber ich möchte es gern und verbindlich wissen wann ich damit rechnen kann. Es gibt gute Tools dafür, z.B. MS Project. Damit kann man viele Projekte (die hier auch immer gleich ablaufen) parallel planen und verfolgen, die verfügbaren Ressourcen (Arbeit, Material) zuordnen, Überlastungen vermeiden und sagen, wann genau was passieren wird. Insgesamt würde ich 3 Punkte vergeben. Wenn die Kommunikation besser gelaufen wäre, gern auch mehr.

Es hat vom Angebot bis zur Fertigstellung alles bestens funktioniert. Auch die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und sind auf Wünsche eingegangen. Selten konnte ich mich bei einem Auftrag so entspannt zurücklehnen.Danke an das Team!

Nach mehrmaligem Mails und Anrufen kam endlich ein Termin zustande. Bis dahin hatte die Mails noch keiner gelesen. Es sollte ein Kostenvoranschlag gemacht werden, trotz Mahnung meldet sich keiner. Selbst der 1 Stern ist für diesen Kundenservice zuviel. Wie wäre es die Mail vom 23.03.23 zu lesen.