Moonlight Schlafsysteme

Hier wird Kundenservice GROß Geschrieben!... mein Umzug stand bevor, also begann ich die Suche nach einer Pumpe für mein Wasserbett ...Bei MOONLIGHT Schlafsysteme wurden diese speziellen Pumpen für nur 15,00 € je Tag angeboten. Die Preise bei den Mitbewerbern waren deutlich höher und betrugen bis zu 50,- je Tag. Eine kurze Anfrage via WhatsApp, ob eine Pumpe verfügbar sei, die positive Rückantwort incl. Abholtermin erfolgte innerhalb kürzester Zeit.Bei Abholung der Pumpe war ich sehr angenehm überrascht, denn das war die beste Beratung bezgl. Umgang/Entleerung des Wasserkerns, die ich je erfahren habe. Und das bei einer derart geringen Gebühr von nur 15,- €.Die Vorlage des BPA genügte als Sicherheit für das Leihgerät.Am Tag des Umzugs wurde seitens des beauftragten Umzugsunternehmens der Wasserkern des Wasserbettes irreparabel beschädigt.Panisch rief ich bei MOONLIGHT Schlafsysteme an und erklärte was vorgefallen war. Herr Jambor, der Inhaber des Geschäfts, sicherte schnelle Hilfe zu. Er hat sich sehr viel Zeit genommen um auf meine individuellen Schlafbedürfnisse einzugehen und hat durch seine sehr professionelle und fachkundige Erfahrung dazu beigetragen, dass ich die richtige Wahl in Sachen Beruhigungsstufe des neuen Wasserkerns und dann den richtigen Topper gefunden habe.Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mir ungeduldig etwas teures bzw. unnötiges verkauft werden sollte - das wurde umso deutlicher, als sich am Ende der Beratung herausstellte, dass Herr Jambor zusätzlich Rabatte auf die Bestellung einräumte.Schon am übernächsten Tag hatte ich einen Mitarbeiter in meiner Wohnung vor Ort, der neue Schutzbezüge, handgenähte Stoffbezüge, sowie einen neuen Wasserkern lieferte.Anfahrt, Abbau des defekten und Aufbau des neuen Wasserkerns, Anbringen der Schutzbezüge, sowie die Entsorgung für unschlagbare 60,- € (!!!) So sieht schnelle, günstige, professionelle und unbürokratische Hilfe aus!Diese Firma versteht sich auf Kundenservice und Zufriedenheit. Meine absolute Top Empfehlung, nicht nur was Wasserbetten, sondern auch Boxspringbetten und Zubehör angeht.Weil ich derart begeistert von Service, Qualität und Kundenfreundlichkeit war, habe ich im Nachgang noch herrliche Sommer- und Winter BIO Daunenbettwäsche, sowie Flauschbettlaken als Spannbetttuch gekauft. Ein Traum schlechthin und die Preise - unschlagbar!

Volle 5 Sterne verdient, habe online die falschen Wasserkerne bestellt, ein Mitarbeiter der Sonntags meine Bestellung bearbeitet hat, hat mich aufmerksam gemacht, das ich vor 10 Jahren andere hatte und die nicht passen würden. Ich war ganz überrascht. zusätzlich habe ich noch per Mail geklärt, daß ich auch neue Matratzenschoner möchte. Der Herr hat mir alles raus gesucht, differenz bezahlt, in 3 Tage war alles da und es passt. Vielen DankSie haben uns eine Menge Arbeit erspart.

TOP Service. Alten Wasserbettbezug Montags weggeschickt und der neue umgenähte Bezug war Freitag in der gleichen Woche zurück. Sehr saubere Arbeit. Trotz Sondermasse von 220cm x 220cm einwandfreie Passgenauigkeit. Tolle Arbeit ! Komme ich gerne wieder darauf zurück. Sehr zu empfehlen !

Sehr zuverlässige Firma, zeitnahe Informationen zum aktuellen Stand der Bearbeitung und sehr gute Arbeit. Wir haben ein altes Wasserbettoberteil hingesandt mit dem Auftrag gleichgroßen Ersatz mit den Originalreißverschlüssen zu versehen. Diese Arbeit wurde superschnell und in guter Qualität aus geführt. Ich kann diese Firma nur empfehlen.Helmut Seibt

Schnelle und verläßliche Auftragsabwicklung. Hier wird nichts versprochen, was nicht eingehalten werden kann. Neukauf eines Wasserbettbezugs samt Einnähen des Reißverschlusses des alten, kaputten Bezugs zum fairen Preis spart Kosten und Ärger und ist wirklich eine tolle Idee. Kann diese Firma nur weiterempfehlen. Danke Gerald, Österreich

Hat alles super funktioniert ich bin mit dem Ablauf, der Lieferung und der Qualität sehr zufrieden. Kann Moonlight Schlafsysteme zu 100% weiterempfehlen

Endlich haben wir eine Lösung gefunden, um unseren Wasserbettbezug mit unserem eigenen Reißverschluss ersetzen zu können. Wir haben nach Buchung unseres Wunschstoffes den alten Bezug versendet und nach wenigen Tagen mit unseren eigenen Reißverschlüssen wieder zurückerhalten. Ein absoluter Klasse Service. Wir waren immer im Bilde wie der aktuelle Status des Auftrages ist. Super Qualität und der Bezug passt Perfekt an unser Wasserbett. Wir sind sehr zufrieden und können Moonlight Schlafsysteme uneingeschränkt weiterempfehlen. Macht weiter so!

Wir sind super zufrieden! Der neue Bezug mit dem alten Reisverschluss passt perfekt auf unser Wasserbett. Top Service, super Qualität und gute saubere und auch echt schnelle Arbeit, sehr empfehlenswert!

Habe mir einen neuen Wasserbettbezug für ein Sondermaßwasserbett der Marke TTI bestellt.Sehr netter Kontakt.Blitzfertigung und -versand.100% Passgenauigkeit und hohe Qualitatsanmutung.Übertrifft das Original an Qualität um Längen.Ueingeschränkt zu empfehlen, Preis-Leistung ebenfalls Top!

Einfach gesagt, super Service und sehr netter Kontakt.Tolle Beratung im Vorfeld, mit Zusendung von Videos, wo die unterschiedlichsten Schlafsysteme beschrieben sind.Unsere Zusendung des alten Wasserbettbezuges hatte sich bei der Post leider verzögert und man hat sich um dieses Problem sehr schnell gekümmert.Die Rücksendung des neuen Wasserbettbezuges ging so was von schnell, ich kann nur vielen Dank für den super Service sagen.