EFN eifel-net Internet-Provider GmbH

Ich warne jeden vor diesem Verein!Von versprochenen 50Mbit bekomme ich max. 10%. Am Wochenende bekommt man keine Hilfe!Unter der Woche bekommt man auch so gut wie niemanden ans Telefon!!!Wenn mal jemand ans Telefon geht, dann ist es ständig nur eine Dame mit sehr wenig Deutschkenntnissen, die überhaupt keine Ahnung hat! Bei einem Stromausfall dauert es ca. 12-24 Stunden bis man wieder Internet hat! Wenn ich aus diesem Vertrag raus bin, dann definitiv nie wieder Eifelnet!!!!!

Schlechtester Internet Anbieter!Ich kann nur jeden davor waren mit diesem Anbieter einen Vertrag abzuschließen!Service null. Leistung null. Die Telekom soll immer Schuld sein.Sorry ich kann einfach nichts positives bei diesem Unternehmen finden!

Am Wochenenden keine Chance bei einer Störung jemand zu erreichen! 0900 Telefonnummer im Jahr 2022 anbieten für nen Euro ist klar. Mindestens jede Halbe Stunde einmal Verbindung verlieren. Nicht zu empfehlen

Wir sind seid längerem bei eifelnet und wurden immer freundlich behandelt . Der Glasfaserkabel Ausbau hat sich leider sehr verschoben aber da kann man nun auch nicht nur eifelnet verantwortlich machen da war auch corona, Überschwemmungen und zum Schluss auch die bürokrati mit verantwortlich . Ist immer leicht einen schuldigen zu finden. Zum Schluss kann ich nur positives sagen und zu 90 % funktioniert unser Internet wenn auch leider noch nicht Glasfaserkabel Anschluss geht aber denke in eins zwei Monaten geht das auch und dann vielleicht noch paar Kinderkrankheiten und hoffe das dieses Jahr alles läuft .Gruß Rainer Görtz

schlechte Qualität, schlechte Leistung und verhindert dann auch noch den Glasfaser Ausbau, schämen sollt ihr euch. Monopol ausreizen bis zum Ende. Wenn ihr euer Netz anständig Nutzbar ausbaut, dann braucht ihr auch nicht gegen den Glasfaserausbau in 7!! unterversorgten Gemeinden in der Eifel zu klagen!

Kann ich nicht an Kunden aus den Eifelkreis empfehlen.Andauern Störungen im Dorf - 54636 Wiersdorf.Die letzte Störung hat über 14 Tage gedauert, man konnte mir am Telefon keine Auskunft geben was es für eine Störung ist, wann diese behoben sein könnte, da solle ich mich gedulden.Wir hatten jetzt 21 Tage eine Internetverbindung und seit 3 Tagen erneut wieder Störung, es ist kein Mitarbeiter unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar, die Leitungen wären alle ständig belegt.Es ist einfach nur frustrierend und viel zu teuer für das Preis-Leistungsverhältnis was einem hier angeboten wird.

Da habe ich den Vertrag der Telekom gekündigt um zu EifelNet zu wechseln und warte seit 01.08.2022 auf Internet. Auf Nachfrage wird behauptet mein Vertrag sei nicht angekommen obwohl mein Einschreiben Beleg etwas anderes sagt. Sie wollen wohl keine neuen Kunden

Das Internet der EifelNet ist gut und wäre auch viel besser aber aktuell ist es hier immernoch abhängig von den Leitungen der Telekom, welche ja offensichtlich stark marode sind aber es gibt ja jetzt ENDLICH bald das Glasfasersegment der EifelNet GlasfaserDirekt somit ist man nicht mehr von angemieteten alten Leitungen abhängig. Wir freuen uns schon

Ich kann, was die Reaktionszeiten bei Störungsmeldungen angeht, nur positiv berichten. Da EifelNet vielfach die Telekom- Infrastruktur nutzt, kann auch die Leistung oft nicht besser sein als die Qualität des Netzes. Aus meiner Sicht sind Unzufriedenheiten auf defizitäre Kommunikation zurück zu führen, obwohl diese aus Leistungssicht nicht gerechtfertigt wären.In kleinen ländlichen Ortschaften ist EifelNet ein Segen für die Bürger, denn die großen Unternehmen haben schlichtweg kein Interesse diese auszubauen. Hier sollte man froh darüber sein, denn sonst gäbe es, außer die ein oder andere Funklösung, in manchem Dorf bis heute nix.

Dieses Unternehmen hat sich über Jahre als Plage der Internetlandschaft in der Eifel etabliert. Man klammert sich mit verzweifelten Prozessen und Klagen an Wucherverträge mit Gemeinden, denen man in beinahe betrügerischer Absicht eine DSL-Lösung versprach...ein großer Fehler.Mir bleibt nur, eine baldige Insolvenz zu wünschen.Nachtrag:Da das Unternehmen unter anderen Bewertungen von „98% zufriedenen Kunden“ spricht und verlangt, man möge doch seine negativen Aussagen erläutern:Wenn ihr wirklich denkt, dass 98% der Kunden zufrieden sind, habt ihr wohl noch nie mit Kunden geredet! Eifel-Net war das schlimmste, was in unserer Gemeinde in Sachen Kommunikationstechnik je hätte passieren können! Warum? Weil trügerisch angegeben wurde, alle Haushalte seien mit 16 Mbit/s versorgt. Eine dreiste Lüge und mittlerweile auch bewiesen! Aufgrund dieser Unwahrheiten wurde aktiv verhindert, dass entsprechende Gemeinden eine Unterversorgung bezüglich DSL Ausbau anmelden konnten.Es wird Zeit, dass dieses Kapitel ein und für alle mal geschlossen wird. Wenn ihr dennoch von 98% zufriedenen Kunden überzeugt seid, würde ich mich freuen Vertreter von Eifel-Net persönlich in der Ortsgemeinde zu treffen und gemeinsam mit Bürgern (Kunden gibts kaum, wer würde das auch wollen) zu sprechen.