AOK Baden-Württemberg - Hauptverwaltung

Jeder Versicherte sollte sich überlegen, die Krankenkasse zu wechseln. Höhere Beiträge für weniger Leistung und wirklich schlechten Support. Da hat man definitiv bessere Wahlmöglichkeiten.

Meine Frau wartet seit fast drei Monaten auf die Aufnahme bei der AOK BW. Mal fehlt dieses Dokument, mal jenes. Obwohl alle Dokumente, zeitgleich, mit meinen (ich bin seit 1 1/2 Wochen aufgenommen) dort hingeschickt wurden. Sie ist nun seit Ende März ohne Krankenversicherung, weil die AOK sich endlos Zeit lässt. Nun ist die Sachbearbeiterin für ein paar in Urlaub und es passiert natürlich wieder nix. Es ist ein Armutszeugnis, dass man als deutscher Staatsbürger monatelang auf seine Aufnahme warten muss.

Die AOK Baden-Württemberg hat die besten Mitarbeiterinnen! Ich wurde noch nie allein gelassen". Ich bin sehr froh bei der AOK versichert zu sein.Herzlichen Glückwunsch ihr Damen und Herren im Vorstand zu Eurem Personal!Gabriele T."

Ich war über 15 Jahre lang bei der AOK BW versichert. Hatte den Selbstbehalttarif, bei dem man jährlich eine Prämie bekommt. Die AOK hat nun beim Jahreswechsel 2022/2023 die Tarifstufen neu strukturiert und damit meine bisherige Jahresprämie halbiert. Um bei gleicher Prämiehöhe zu bleiben, müsste mein Bruttogehalt stark steigen! Tut es aber nicht.Meiner Meinung nach hätte die AOK auch die Möglichkeit gehabt, weitere höhere Prämienstufen einzuführen, welche dann für Personen mit mehr Bruttogehalt wären. Stattdessen hat die AOK die Prämienhöhe in den jeweiligen Stufen reduziert, um wohl eigene Kosten zu senken und dabei auch noch gleichzeitig den Zusatzbeitrag auf 1,6% erhöht.Jetzt bin ich bei der Technikerkrankenkassen und freue mich auch noch zusätzlich über den günstigen 1,2% Zusatzbeitrag.Mich habt ihr als langjährigen Kunden verloren!

Bekam von einer Mitarbeiterin schriftlich Angebot für ein ausführliches tel.Beratungsgespräch" wg längerer Krankschreibung

Wie immer lange in der Warteschleife zugebracht (mit den immer gleichen lästigen Entschuldigungen). Telefonverbindung liederlich (schlechter als zu analogen Zeiten!). Auskunft? Fehlanzeige (Daten leider gerade nicht einsehbar"). Kritik ist beim Callcenter nicht erwünscht. Habe sogar erfahren

Der neue Werbespot mit euren super ätzenden Fakemitarbeitern nervt abartig.Kündigt die Schlümpfe aus dem Marketing am besten gleich morgen früh, bevor denen nochmal was ähnliches einfällt.

Man bietet großspurig Hilfe bei Zuzahlungen an, die sich dann nach fernmündlicher Kontaktaufnahme als Lippenbekenntnis herausstellt- trotz entsprechender Nachweise. Mein Fazit nach Jahrzehnten der AOK- Zugehörigkeit: Viel PR-Budenzauber und Nebelkerzenschein. Keine echte Hilfe, wenn es darauf ankommt! Und feste AnsprechpartnerInnen/SachbearbeiterInnen gibt es auch nicht mehr... . Ich werde wechseln.

AOKs sind die schlimmsten Kassen in ganz Deutschland. Man wird überall als Patient 2. Klasse behandelt. Wechseln lohnt sich auf alle Fälle...,