MVZ Derma-Rüttenscheid GmbH Zweigstelle Katernberg

Mit Beschwerden durfte ich recht kurzfristig zum Termin erscheinen , dort wurde meine Haut direkt mit zwei Ärzte begutachtet und im Anschluss gab es sogar eine komplette Abklärung über eine Blutanalyse, sowie eine Biopsie. Das nenne ich eine kompetente medizinische Versorgung. Die MFAs sind alle sehr hilfsbereit und freundlich. Ich kann die Praxis sehr empfehlen.

Ein Stern ist schon zu viel. Trotz Termin sehr lange Wartezeit, die Personen die nach mir einen Termin hatten, wurden vor mir dran genommen. Ich empfehle jeden der zu einem Hautarzt gehen muss, einen anderen anderen Hautarzt zu suchen.

Hab einen Termin für meine 3-Monate alte Tochter online vereinbart mit einem Monat Wartezeit. Dann wurde er mit einen Tag vorher abgesagt, ohne Erklärung, und telefonisch erreichbar sind sie auch nicht, das Telefon ist ständig besetzt. Der nächste freie Termin ist in 2 Monaten; aber wer weiß ob mir der nicht auch abgesagt wird? Finde ich schade.Edit: Mir wurde der Termin am Ende März nicht abgesagt. Als ich da war, war Frau Stauffenberg sehr freundlich und zuvorkommend, obwohl meine Kleine geschrien hat.Trotzdem verstehe ich nicht, wieso die telefonische Erreichbarkeit so schlecht ist; als ich da war, war die Praxis quasi leer.Fazit; wenn man dran kommt, ist das eine gute Hautarztpraxis

Meinen Termin habe ich 2 Monate vorher online reserviert, 5 Tage davor wird er dann per SMS abgesagt mit der Begründung der Termin wäre Intern schon vergeben worden

Ich war bisher immer zufrieden, aber der männliche Arzt der zur Zeit dort sein Unwesen treibt, zieht den Schnitt runter, ausserdem ist die Terminvergabe und Einhaltung der Reihenfolge der Patienten (keine Notfälle) fraglich, die weiblichen Ärztinnen kann ich empfehlen

Die Ärztin selber ist super nett und kompetent. Leider ist die Praxis allerdings eine Katastrophe. Eine vernünftige Kommunikation kommt nicht zustande, da die telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben ist. Wenn man per E-Mail um einen Rückruf bittet, wird dies mit der Aussage (die Telefonanlage ist defekt) beantwortet. Die Terminabsprache per E-Mail ist auch nur sporadisch und unter flüssiger Kommunikation nicht möglich. Der Eingriff selber ging schnell und der behandelnde Arzt, der diesen Eingriff vornahm war auch sehr einfühlsam, kompetent und freundlich. Auch das Ziehen der Fäden war problemlos möglich, da hierfür kein Termin vereinbart werden musste. Allerdings ist es ein Unding, dass man für aktuelle Beschwerden an der Operationsnarbe (Schmerzen, Rötungen 1 Monat nach der OP) keinen zeitnahen Termin zur Nachsorge angeboten bekommt. Ein Termin wäre erst Ende nächsten Monat frei, ansonsten müsse man als berufstätiger Mensch früh morgens herein kommen. Daher musste ich dann zur Nachsorge zu meinem Hausarzt. Da erwarte ich ganz klar etwas anderes von der Praxis, die mich operiert hat. Demnach kann ich diese Praxis nicht weiterempfehlen.

So ein tolles, freundliches und kompetentes Praxis-Team ist heutzutage selten zu treffen. Man kommt mit Problemen und einer schlechten Laune zum Arzt, geht aber mit einem Lächeln und einer Erleichterung. Meine OP hat sehr kurz gedauert. Keine Schmerzen, keine Probleme. Sehr gute detaillierte Beratung. Sehr kurze (fast gar keine!) Wartezeiten.Vielen Dank an das gesamte Team – an jede einzelne Lady!

Sehr enttäuschend die Organisation der Terminvergabe - habe vor über zwei Monaten einen Termin online vereinbart. Jetzt eine Woche vor Termin, habe ich eine Info bekommen, das der vereinbarte Termin wegen Doppelbelegung abgesagt werden muss. Wenn man die anderen Bewertungen hier liest, kann man den Eindruck bekommen, das dieses Vorgehen mit den Terminen üblich ist.Online wird angeboten einen neuen Termin vereinbaren online - ja natürlich um dann wieder zwei Monate auf eine Absage zu warten??Habe dann angerufen, 10 Minuten in der Warteschleife verbracht und bin dann rausgeflogen. Danach war nur noch besetzt!

Schlimmste Praxis die ich je gesehen habe. Ein Stern ist viel Zuviel für diese kack Laden. Die verstehen nicht was akut ist. Bitte geht keiner dahin.. sowas habe ich noch nie in mein Leben gesehen.

Ich finde es ist eine mega freundliche Praxis. Da hatte ich schon andere Erlebnisse in anderen Praxen. Und lieber freundliche Mitarbeiter, als eine neue tolle Praxis. Wichtig ist das man gut behandelt wird. Kann gar nichts negatives sagen, bin zu dem sehr regelmäßig da.