al bohn Fenster-Systeme GmbH

NACHTRAG Nr. II: Große Hoffnung schöpfen und Aufatmen, dass es doch noch ein gutes Ende nehmen würde, durften wir vor genau einer Woche. Einbautermin sei Montag in 8 Tagen. Heute, drei Tage vor geplantem Einbau ist alles wieder hinfällig. Unglaublich, wie so geplant werden kann... und wir wieder vertröstet werden.Jetzt soll es erst in über drei Wochen (!!!) soweit sein. Wir und die anderen Gewerke sind erneut sprachlos.NACHTRAG Nr. I: Inzwischen sind wieder Wochen vergangen in denen sich nichts getan hat! Die schnelle Rückmeldung auf meine Bewertung war schon verwunderlich, haben wir auf andere regelmäßige Nachfragen ja keine Antworten erhalten. Dies lässt mich nur müde lächeln. Kaum ist das Ansehen" gefährdet

Schlechte Terminauskunft. Unsere Fenster wurden für die KW 23 bestätigt. Gerüst steht mittlerweile seit 4 Wochen und von der Firma albohn hält es keiner für nötig eine Lieferauskunft zu erteilen. Ich warte nun seit über einer Woche auf einen Rückruf von Herrn Bohne und werde von Tag zu Tag vertröstet.

Leider absolut nicht hilfsbereit oder gar kundenorientiert. Als kleiner" Kunde hat man keinen Wert

Nachtrag:Nachdem auf meine Rezession untenstehend reagiert wurde und ich daraufhin albohn direkt kontaktiert habe, gibt es nun weiterhin keine Bemühungen seitens albohn. Sehr frustrierend!5 Fensterscheiben wurden fehlerhaft geliefert. Spritzer vom Rahmenmaterial in der Scheibe, Blase in der Scheibe, Kratzer. Wochenlang werden Auftragsbestätigungen der nachbestellten Scheiben nicht eingehalten. Nun wurde weit verspätet geliefert und eine Scheibe ist wieder kaputt. Hatte mir bei einem regionalen Hersteller einen ganz anderen Qualitätsstandard erhofft! Sehr enttäuschend

Ich arbeite bei der Firma Albohn, ich kann mich nicht beschweren klar gibt es hier und da wie überall weh wechen. Aber das klima passt die Arbeit macht Spaß und es geht immer weiter. Es ist noch Luft nach oben

Die Fenster haben die schlechteste Qualität was ich je gesehen habe. In den Ecken unsauber gefräst. Dann mit einem Stift in einem anderen Farbton ausgebessert. Das ist aber nicht das Schlimmste. Die Fenster sind nicht dicht. Es gibt überall Kältebrücken. An den Dichtungen schimmelt es. Den Betrieb der die Fenster eingebaut hat gibt es auch nicht mehr. Ein Hilferuf an albohn wurde durch eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin abgeschmettert. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Die Front Desk Dame auf der linken Seite direkt wenn man in die Firma/ Ausstellung geht ist sowas von unfreundlich und unsympathisch. Wenn Sie unzufrieden mit ihrem Job oder Leben ist - sollte Sie das nicht an den Kunden auslassen…Wirklich sehr trauriges Errscheinungsbild für diese Firma.

Warten, warten, warten ist hier die Devise. Erst kamen unsere Fenster ganze 4 Monate zu spät, sodass die anderen Gewerke im Winter nicht wirklich weiterkamen. Als es dann so weit sein sollte, wurde man auf Nachfrage mehrfach weiter vertröstet. Proaktiv handelt bei albohn niemand. Kundenkommunikation ist ein Fremdwort. Scheinbar weiß man hier nicht, wer eigentlich das Gehalt zahlt. Nach dem Einbau der Fenster durften wir monatelang auf Mängelbehebung warten, welche bislang nur teilweise erledigt wurde. Dann tauchte auf einmal unangekündigt ein Techniker auf, der die Fenster und Fliegenrollos endlich einstellen wollte - nur, dass uns der „schon lange feststehende Termin“ im Vorfeld nicht mitgeteilt wurde. Da hieß es dann also, mal wieder warten, da wir nicht spontan parat stehen konnten. Nun warten wir immer noch. Auch auf unsere Fliegengittertüren und Rahmen warten wir weiter. Diese wurden ja auch erst im Oktober 2021 bestellt. Wer wird denn da 1 Jahr später schon ungeduldig werden… Man hat dann im August, wieder mal auf Nachfrage von uns, festgestellt, dass man hier noch Aufmaß nehmen muss. Und nach dem Aufmaß braucht es nun ein neues Angebot, auf das wir mal wieder, bereits seit zwei Wochen warten, um dann, falls sich irgendwann jemand dazu bequemt das Angebot zu erstellen, nochmals 8-10 Wochen (wenn das mal reicht….) auf die Fliegengitter zu warten. Einfach nur traurig.Update: Zwischenzeitlich ist der Einbau erfolgt. Die Fliegengitter wurden fachmännisch installiert, was uns sehr freut. Deshalb bekommt unsere Bewertung nun einen Stern mehr. Vielen Dank an Herrn Lehmann für die nette und kompetente Ausführung.

Die Qualität ist Super, die Beratung war sehr gut. Der Wintergarten mit den Schiebeelementen ist wirklich eine Bereicherung.Wegen den Lieferzeiten kann ich nichts negatives sagen- 6 Wochen wie ausgemacht. Eine Scheibe war defekt, wurde aber anstandslos ersetzt.Wir haben unseren gesamten Neubau mit den Produkten ausgestattet. Tip Top!

Nachtrag Nr.:1Es kam tatsächlich eine Lieferung in der KW 6, fast schon unglaublich. Es fehlen jedoch 2 komplette Fenster, da weiß auch bis jetzt keiner wo diese sind und wann diese kommen. Somit können wir den anderen Gewerken leider noch nicht sagen wann es weiter geht.Außerdem hat so gut wie jedes Fensterelement Macken, Kratzer oder andere Fehlteile oder falsche Teile. Bei einem Element sind die Führungsschienen einfach 18cm zu lang und wir befürchten die Raffstore auch, wodurch wahrscheinlich das komplette Innenleben gewechselt werden muss. Bei 5-6 Elementen fehlen Verbreiterungsschienen. Usw…. Haben gestern eine 15 Seitige Mängelliste inkl Bilder an Albohne geschickt. Es bleibt abzuwarten wann dieser Auftrag endlich abgeschlossen wird…Saftladen, einfach nur eine komplette Katastrophe!!!Unsere Fenster im Juli bestellt, im November mit 11 Wochen Lieferzeit bestätigt, obwohl es eigentlich nur 8 sein sollten. Auf Nachfrage in der Lieferwoche bekommt man gesagt dass es noch zwei Wochen länger dauert. Ist ja nicht so als ob man Bescheid sagen könnte weil wir warten da ja auch überhaupt nicht drauf!!!Bin gespannt wann wir sie bekommen oder ob wir ohne Fenster einziehen!!!! Ein Stern ist noch zu viel. Über die Qualität kann ich leider noch nichts sagen weil ist ja noch nicht angekommen….