EUROMASTER Wesel

Die Mitarbeiter sind unglaublich unfreundlich und machen von vorne herein den Eindruck grundsätzlich Kundenkontakt meiden und wimmeln zu wollen.Wir haben Kompletträder bestellt die innerhalb von 3-4 Werktagen geliefert werden sollten.Wir haben für 7 Tage später einen Termin zum abholen ausgemacht, doch bis dato waren die Räder nicht bereit zur Abholung.Man versicherte uns, uns in jedem Fall für den nächsten Tag telefonisch Bescheid zu geben und zu montieren , das geschah jedoch nicht.Telefonisch ist der Standort nur mit sehr viel Glück erreichbar und wie schon beschrieben, wird man trotz Absprache von den Mitarbeitern auch nicht zurück gerufen.Auf Kritik reagiert man mit Gleichgültigkeit. Wir haben von der Abnahme der Räder abgesehen.Die offiziellen Öffnungszeiten sind von 08:00 - 18:00 Uhr ausgeschildert.Vor Ort hing ein selbst ausgedruckte Zettel in der Tür, dass die Werkstatt (nicht aber auch der Service) von 12:00-13:00 Uhr aufgrund von Mittagspause nicht geöffnet hat.Somit konnten wir auch vor Ort erstmal keinen erreichen.Sollten sich die Mitarbeiter wundern, in Arbeitslosigkeit zu fallen, weil der Standort schließt, kann ich nur sagen, dass sie selbst einiges dafür getan haben.Danke für nichts.

Sehr kundenfreundlich! Ich konnte heute direkt vorbeikommen, um einen Mastercheck durchführen zu lassen. 20 min später war alles fertig. Großes Lob an das gesamte Team!

Freundliche Mitarbeiter. Schneller und guter Service. Rundum zufrieden

Top Adresse für alles in Sachen Pkw/Lkw. Kompetente, schnelle und faire Beratung. Hier ist der Kunde noch König. Faire Preise und perfektes Handwerk.

Top Service, freundliches Personal, immer wieder!

Habe letzte Woche dort einen 3/4 Reifen entsorgen müssen. Das Gelächter war groß.Vermute auch, dass es das erste mal überhaupt war.Aber schon im Herbst, beim Radwechsel, war es ein sehr netter Umgang mit mir als Kunden. Preise empfand ich als normal.

Alles wie es sein sollte, guter Service ,normale Preise . Danke

Wenn man reinkommt, niemand guckt dich an oder begrüßt. Kunde ist gleich Störfaktor. Wenn man warten muss, wird rausgeschickt nach der Mittoda ist ein Baumarkt

Sehr guter Service, freundliche Beratung/Behandlung (ist bei Frauen nicht immer selbstverständlich). Preis/Leistung völlig ok. Kann ich empfehlen.

Reparieren eines Reifens 50€.!! Mondpreise.Aber ok, ich hätte ja vorher nach dem Preis fragen können. Was mich allerdings mehr stört, ist die Art und Weise des Umgangs mit Kunden. Die Kundenbetreuer sind nicht explizit unfreundlich, aber man hat den Eindruck, dass sie einfach nur ihren Job machen ohne ein verbindliches oder freundliches Wort zu den Kunden. Auch zu den anderen Kunden kein Was kann ich für sie tun ?"