Ralf u. Jürgen BetschGdbR Heizöl Heizung Sanitär Spenglerei

Wir haben schon öfters die Fa. Betsch für Reparaturen beauftragt und waren immer sehr zufrieden. Kompetente und sehr freundliche telefonische Beratung. Kundenservice 1A. Trotz Handwerkermangel immer Pünktlich und Zuverlässig. Die Arbeiten werden stets gut erklärt. Preis Leistung topp.Die Devise der Fa. Betsch ist,,Es gibt für alles eine Lösung ."

Hallo erstmal an jeden. Ich hatte eben ein furchtbares Telefongespräch mit dieser Firma gehabt. Erst die Sekretärin und darauf hin mit dem Chef. Wenn die so mit jedem Kunden sprechen ja dann gute Nacht. Selbst diesen einen Stern musste ich leider Gottes antippen um eine Rezension ab geben zu können ansonsten würde diese Firma noch nicht einmal diesen einen Stern von mir kriegen.

Hervorragender Service und Freundlichkeit in allen Belangen. Die Firma verfügt über eine Jahrzehnte erlangte Berufserfahrung was sich in Zeit und Qualität widerspiegelt. Notfälle werden umgehend und sicher bearbeitet.

Nicht empfehlenswert. Ganz miese Kundenbetreuung.

Absolut kompetent, hervorragender Service, herausragend kundenorientiert, schnell und sehr zuverlässig und vertrauenswürdig! Passt auch auf, dass Katzen nicht entwischen! :)

Kein Lust zu arbeiten, unfreundlich am telefon

Hallo, ich schreibe diese Kundenrezension nicht, weil diese Firma schlechte Leistung (Qualität) liefert, sondern, weil diese Firma keine Ahnung hat, wie man mit Kunden umzugehen hat. Selten etwas so Unfreundliches erlebt wie das. Angefangen von der sehr unfreundlichen Dame am Telefon (Russischer Akzent), bis hin zu dem Chef. Eine solch Stoffelige Art kann ich mir nicht länger antun. Die Kommunikation zwischen einer Firma und einem Kunden sollte immer auf Augenhöhe sein. Auch Antworten oder Rückantworten sollten irgendwann auch mal getan werden. Man hat hier eindeutig das Gefühl, dass wenn man viel investieren möchte auch mehr getan wird, sobald es allerdings nur um Kleinigkeiten es sich handelt, dann lange auf sich warten lässt und man muss immer hinterher sein. Katastrophe. Wie gesagt, die Qualität der Arbeit ist Absolut okay, umso schlimmer ist es, dass es eine Firma dadurch Schaft, sich über Kommunikation und Unfreundlichkeit, dermaßen ins Aus zu Schießen.

Ordentliche Arbeit, Fachlich sehr Kompetent, nur zu empfehlen.

Wir wollten dort nach einer Beratung bezüglich einer neuen Heizung fragen und sind vorbei gegangen, weil wir gerade im Ort waren.Zunächst mussten wir uns von der unfreundlichen Dame anpampen lassen, weshalb wir kommen und dann rechtfertigen, weshalb wir gerne ein Angebot für eine Heizung haben möchten, da wir außerhalb von Lingenfeld wohnen.Wir entscheiden uns nun dann doch für einen anderen Heizungsbauer, bei welchem man nicht mit einer so unfreundlichen Bürokraft zu tun haben muss.Da meine Eltern langjährige Kunden sind, kenne ich so ein Verhalten von den Heizungsmonteuren überhaupt nicht und war entsetzt, wie man im Büro mit potenziellen Kunden umgeht.