Volkswagen Zentrum Kassel

Ich habe vor zwei Tagen an einem Volkswagen R Event teilgenommen und es war absolut grandios. Der Tag war super organisiert und die Fahrzeuge waren toll, Fahrzeugwechsel/Fahrerwechsel, verschiedene R-Fahrzeuge getestet.Zudem war das Team hilfsbereit und immer ansprechbar, egal ob vor, nach oder während des Events. Beim Mittagessen wurde sich ausgetauscht, verschiedene Sehenswürdigkeiten konnte man sehen.Ich fande es von Anfang bis Ende super organisiert, auch zeitlich gesehen. Der Tag ging zwar viel zu schnell vorbei, aber so etwas muss man erlebt haben...Das Volkswagen Zentrum und das Autohaus Hessenkassel kann ich nur empfehlen.Nächste bin ich gerne bei dem R-Event dabei, wenn es wieder angeboten werden sollte.

Ich habe an einem Volkswagen R Event teilgenommen und es war einfach einmalig. Das gesamte Team war mega freundlich und die Fahrzeuge waren der Wahnsinn. Die ganze Tour war super geplant und hat sehr viel Spaß gemacht. Man macht sich hier wirklich Gedanken um seine potenziellen Kunden. Ich kann das Volkswagen Zentrum und das Autohaus Hessenkassel empfehlen, hier fühlt man sich gut behandelt.

Hallo,ich habe nun das zweite Fahrzeug im Volkswagen Zentrum bestellt und bin wieder sehr zufrieden. Mein Dank gilt dem MG Verkäufer Alex Tony Dobkowski, der immer freundlich meine vielen dummen Fragen beantwortet hat :)).Vielen Dank und bis zum nächsten mal.Übrigens: Der MG5 ist wirklich ein tolles Fahrzeug.

Die Beratung war super - der Berater hat sich sehr viel Zeit genommen und sich sehr bemüht, ich bin sehr zufrieden.Einzig die Arbeitsbedingungen unter denen die Mitarbeiter am Königstor arbeiten müssen sind unglaublich. Die Temperaturen gleichen einem Saunabesuch - und dabei wird man noch freundlich bedient - Hut ab. Ich könnte so nicht arbeiten - unfassbare Bedingungen.

Ich habe im Service und Verkauf ein Praktikum (12.Klasse) absolviert und mir hat es wirklich sehr gut gefallen, hier vorab Danke an die schnelle und freundliche Zusage an die Assistentin der Geschäftsführung, Frau Dietrich. Die Mitarbeiter beim Service haben mir sehr viel beigebracht und ermöglicht und geben für jedes Anliegen ihr Bestes. Auch beim Verkauf, bei Frau Meister-Bussey & dem Exlusiveverkäufer Herr Dobkowski von MG war ich sehr gut aufgehoben und habe sehr viel gelernt. Herr Dobkowski arbeitet sehr professionell und kundenorientiert, wodurch er eine vertrauenswürdige Beziehungen zu Kunden aufbaut und sein Fachwissen verständlich weitergibt.5-Sterne für das nette Umfeld und den schönen Erfahrungen. Danke!!

Mein Freund hat seinen Golf aufgrund eines Unfallschadens hier hinbringen lassen. Insgesamt sind wir sehr enttäuscht mit der Abwicklung. Extrem lange Bearbeitungszeiten, versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten, falsche Informationen wurden ins System eingegeben und weder die Mitarbeiter sprechen sich untereinander ab, noch wird mit der Versicherung vernünftig kommuniziert. Es fing schon mit der Übergabe des Fahrzeugs an: Obwohl alles vorab abgesprochen war, stand das Fahrzeug fast 1 Woche auf dem Gelände, bevor man darüber informiert wurde. Schlüssel war nicht auffindbar. Während der Abwicklung mit der Versicherung zwecks Gutachten und Reparatur wurden versprochene Anrufe nicht getätigt, stattdessen musste man ständig hinterher laufen. Der Ansprechpartner war auch nur mit Glück überhaupt erreichbar. Nachdem das Fahrzeug schon etwa 2 Monate ohne Bearbeitung dort verwahrt wurde, ist erst nach einem (wiederholten) persönlichen Besuch aufgefallen, dass trotz eindeutiger Kommunikation seitens meines Freundes eine falsche Versicherung hinterlegt wurde. An der Stelle stellt man sich die Frage, ob Versicherung und VW Zentrum überhaupt jemals miteinander kommuniziert haben während der Wartezeit? Hier hätte man erwarten können, dass das VW Zentrum die Daten auf Fehler überprüft und spätestens dann bei der korrekten Versicherung nachfasst, wo es „klemmt“ bzw. wieso es nicht voran geht. Das einzig positive was ich hier finden kann, ist, dass das Fahrzeug scheinbar vernünftig repariert worden ist und dass es nach Übermittlung des Gutachtens „nur“ ca. 1-2 Wochen dauerte, bis der Wagen abholbereit war. Insgesamt erscheint mir die Bearbeitung jedoch sehr unprofessionell und chaotisch und man hatte die gesamte Bearbeitungszeit über nicht den Eindruck, als wenn es hier irgendjemanden interessiert, dass mein Freund beruflich auf das Fahrzeug angewiesen war. Wer nach einer zeitnahen und verlässlichen Abwicklung für Reparaturen sucht, sollte sich definitiv nach anderen Werkstätten umsehen.

Schwierige Bewertung. Eigentlich sehr gut und hilfsbereit. Anderseits musste ich ständig daran bleiben dass es auch klappt. Kundenservice und Lösungsorientierung muss noch sehr geübt werden, aber die Bereitschaft ist da!

Die Back to the Roots Tour, auf der Märchenstraße, mit den märchenhaften Autos vom freundlichen Volkswagen Zentrum Kassel war einfach traumhaft. Super organisiert, nettes Personal und die R Modelle machen einfach nur Spaß!Danke

Neugierig einen MG Händler in der Umgebung zu haben, habe ich das Autohaus besucht und wurde von Herrn Dobkowski sofort hervorragend beraten. Eine Probefahrt später war der Vertrag unterschrieben und Herr Dobkowski stand mir auch weiterhin fachkundig und zuverlässig zur Seite. Danke für die hervorragende Kundenerfahrung und den fabelhaften Kontakt.

Neuwagen bestellt und sehr zufrieden mit dem Service.Die Wartezeit wurde mit einem angemessenen Ersatzwagenfür mich kostenlos überbrückt. Kompetente und zuverlässigeBetreuung durch Herrn Noja und sein Team, der alles gehalten hat, was versprochen und vereinbart wurde, von Terminen, über Hilfe beim Bafa-Antrag bis zum Wunschkennzeichen hat alles geklappt.Danke sehr, ich habe gute Erfahrungen gemacht.