Prof. Dr. med. Gereon Nelles

Wegen guter Bewertungen habe ich online einen Termin bei einer bestimmten Ärztin gebucht und bekam eine Bestätigung, in der auch der Name dieser Ärztin stand. Bei zwei weiteren Kontakten unter Hinweis auf den Termin bei dieser Ärztin erhielt ich keinen anderslautenden Hinweis. Die Untersuchung wurde dann aber tatsächlich von einer anderen sehr jungen und unerfahren wirkenden Ärztin durchgeführt. Mein Hinweis, ich hätte bewusst einen Termin bei der anderen Ärztin gebucht, wurde mit der Bemerkung quittiert, diese arbeite schon lange nicht mehr dort. Die Untersuchung war sehr oberflächlich, die Ärztin fragte mich nicht einmal nach Vorerkrankungen. Ihr fehlte auch jede Empathie. Obwohl meine letzte Untersuchung wegen meiner Erkrankung mehr als drei Jahre zurücklag, äußerte die Ärztin, ich sei ja schon gründlich untersucht worden, sie könne sich jetzt auch „nichts Neues aus den Rippen schneiden“. Übrigens wird heute noch bei der online-Terminbuchung die Ärztin angeboten, die die Klinik schon vor langer Zeit verlassen hat.

Wie vorher telefonisch besprochen begab ich mich am Montag zur Notfall offenen Sprechstunde" zwischen 7.00 Uhr und 8.00 Uhr in die Praxis.Dort angekommen wurde ich von einer leider unfreundlichen Empfangsdamen wieder nach Hause geschickt

Drei Sterne für die sehr gute Behandlung von Frau Dr. Bor.Das Personal ist leider schnell gestresst, unfreundlich und auch schon mal etwas herablassend.Die Mitarbeiterinnen handeln hier eher nicht Patientenorientiert.Dafür und die laute, hektische Atmosphäre, ziehe ich zwei Sterne ab.

Prof.Dr.med G. Nelles wurde vom Sozialgericht beauftragt ein Gutachten zu erstellen. Ich kann nur sagen , mann liegt schon am Boden, hofft auf einen Fachmann der die Lage richtig einschätzt, und bekommt dann , wenn auch mit einem lächeln und freundlich noch einen Tritt ins Kreuz. Hatte meine Depressionen einigermaßen im Griff. Als ich dieses Gutachten las, fiel ich in ein tiefes Loch. Fakten wurden geschönt oder ganz weggelassen. Arbeiten unter Einwirkung von Staub, Gas, Dampf oder Rauch sind zumutbar. Ich dachte das mit dem Gas ist schon lange Geschichte. Meine Kniescheibe ist hinüber, aber gelegentliches Bücken um Knien sind zumutbar.Es wurde auch ein Jobvorschlag gemacht: Pförtner, aber nur an der Nebenpforte " Ich habe fast 40 Jahre in der Chemischen Produktion ( davon 35 Jahre Vollkonti Wechselschicht ) gearbeitet. So etwas ist mir bis jetzt noch nicht untergekommen . Wenn der Arbeiter nicht mehr kann

Einen Termin am Telefon auszumachen ist fast nicht möglich, da keiner abhebt. Nach 1,5 Stunden und zahlreichen Versuchen fliege ich aus der Leitung! Jetzt ist es 12.00 Uhr und mir wird gesagt: Sie rufen ausserhalb unserer Arbeitszeit an. Eine Zumutung. Das Personal ist nicht mit Freundlichkeit gesegnet, dafür gestresst. Prof. Nelles mag eine Koryphäe sein, dies zu entdecken mas ich mir nicht an, denn dafür bin ich mit 10 Minuten durch die Tür.

Ich bin in Behandlung bei Frau Dr. Bor und habe nur positive Erfahrungen. Sie nimmt sich immer Zeit und geht auf alle Fragen ein. Ich habe MS und fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben. Und zu dem Argument das Personal ( Sprechstundenhilfen ) sind unfreundlich dazu kann ich nur sagen jeder hat mal einen schlechten Tag ich glaube so geht es uns allen!. Es werden alle 3 Monate für MS Patienten ein Info abend abgehalten die immer sehr interessant sind und auch fragen gestellt werden können. Die abende werden von Professor Dr. Nelles abgehalten zur Zeit digital wegen Corona.

Eine Terminabsprache ist kaum möglich. Ich drehe in der Warteschleife Endlosrunden, bis diese Computerstimme verkündet „Rufen Sie bitte später an!“ Paaf. Das wars. Immer wieder. Oder „Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch!“ Sehr witzig, es sind nur zwei Damen.Versuchen Sie es bitte online.Mir wird ein Termin für den 22. Februar 2022 angeboten. Mangels Alternative nehme ich den. Als ihn später bestätigen soll und will, war die Zeit abgelaufen.Eine gute Stunde sinnlose Arbeit und kein Termin. Das empfinde ich als unnötig und ärgerlich.Ist man in die Praxis vorgedrungen, ist alles gut. Dr. Albrecht und Dr.Cursiefen empfand ich als angenehm und gut.Wenn sich immer Patienten über die tel. Nichterreichbarkeit beklagen, müsste die Praxisleitung daran arbeiten.Freundliche GrüsseAnne Fabri – Köln

Behandlung bei Herrn Prof. Dr. Haupt:Die Behandlung war sehr zufriedenstellend. Herr Prof. Dr. Haupt war sehr freundlich, hat sich viel Zeit für uns genommen und hat alles verständlich erklärt. Die Mitarbeiterinnen waren ebenfalls sehr freundlich und zuvorkommend.Selten einen so angenehmen Arztbesuch gehabt.Vielen lieben Dank dafür an das gesamte Praxisteam!

Nachdem bei mir im September 2018 eine Myelitis festgestellt wurde und ich immer noch jeden Tag Symptome habe, bin ich verzweifelt auf der Suche nach einem Neurologen gewesen. Zumal ich Angst habe, dass irgendwann eine MS diagnostiziert wird. Mir wurde von zwei Ärzten Frau Dr Bor empfohlen, weswegen ich explizit bei ihr um einen Termin bat. Nach drei Monaten Wartezeit hatte ich dann endlich den Termin (der im Vorfeld auch noch um zwei Stunden nach vorne verlegt wurde, was wenn man berufstätig ist nicht mal eben so machbar ist) , aber nicht bei Frau Dr Bor sondern bei Dr Henke. Meine ganzen Bemühungen und Argumente nutzen nichts. Fr Dr Bor war nicht verfügbar. Ein Unding für einen Patienten der Angst hat und noch immer keine fundierte Behandlung erhält und explizit wegen dieser Ärztin in diese Paxis geht, was ja auch mit Hoffnung verbunden ist, aber gut, anderes Thema. Frau Dr Henke nahm alles auf und untersuchte mich. Ende vom Lied: Physiotherapie verschreibt sie mir nicht weiterhin, da ich mich ja noch bewegen kann und die Symptome bilde ich mir evtl ja nur ein, obwohl ich Videos von meinen anhaltenden Faszikulationen habe und meine Parästhesien ebenfalls dauerhaft und länger als 24 Stunden anhalten. Zudem: Man muss nur einmal googeln und kann nachlesen wie wichtig die Physiotherapie bei einer Myelitis ist, um präventiv tätig zu sein. Man müsse laut ihr aber warten bis ich motorische Ausfälle hätte. Auch in Sachen Medikation könne sie sich bis zum nächsten Termin erst „schlau machen“. Was für Aussagen von einer Ärztin. Unfassbar. Und ich muss weiter mit meinen Symptomen durch die Gegend laufen. Ich wünsche Frau Dr Henke, dass sie diese mal eine Woche hat. Dann würde sie sicher anders urteilen. Fachkompetenz und Einfühlungsvermögen bei Frau Dr Henke also Fehlanzeige. Arme Patienten.