Bernecker & Block GmbH

Nach einem freundlichen Telefonat, konnte ich direkt einen umgehenden Reparaturtermin ausmachen. Nachdem ich mehrere andere Unternehmen erfolglos (entweder Absagen oder gar keine Rückmeldung der Firmen) kontaktiert habe, hat es mit Fa. Bernecker & Block sofort und professionell geklappt!

Sehr freundliche Mitarbeiter*innen. Unkompliziertes Weiterhelfen und Termin finden. Hier weiß man was Service bedeutet.Die Mitarbeiter*innen vor Ort verstanden etwas von ihrer Arbeit, haben von sich aus sofort einen verlängerten Zufuhrschlauch an den Gasherd angeschlossen. Sehr zuvorkommend und freundlich. Flink, genau und recht schnell.Danke dafür!

Toller, pünktlicher und professioneller Service. Werde alle weiteren Arbeiten nur noch von denen durchführen lassen. Nach schnellem Termin wurde mir zügig und zuverlässig geholfen und alles läuft wieder einwandfrei. Vielen Dank und macht weiter so! 5 von 5 Sternen

Wir wollten ein behindertengerechten Badumbau (höhere Toilette, unterfahrbares Handwaschbecken, rutschfeste Bodenfliesen & eine behindertengerechte Badewanne) die Firma wurde uns von der Caritas Pflegestelle empfohlen! Leider haben wir diesen Vorschlag angenommen!!! Die Badewanne, der eigentlich wichtigste Teil des Umbaus, war danach 15cm höher als die alte Badewanne, weshalb ein Einstieg des Patienten und für die Pflegende fast unmöglich wurde. Eine Abnahme der Baustelle" fand erst nach mehrmaligem Bitten statt!! Als wir das Problem schilderten kam lapidar die Antwort wir hätten uns das Modell der Badewanne ausgesucht und somit wäre es unser Problem! Das stimmt in soweit als das die integrierten Griffe wichtig waren aber wir erwartet hätten das eine fachliche Aufklärung erfolgt

Sehr gute Firma, zuverlässig und ordentlich!

Waren sofort am Telefon und hatten auch gleich einen Termin für uns frei

Sehr kompetente Mitarbeiter, die fachlich glänzen können und auf die Wünsche von Kunden eingehen.Die Arbeit wird schnell, sauber und gewissenhaft erledigt.

Diese Firma ist unglaubwürdig ob Chef oder Angestellte.Termine werden nicht eingehalten , nur Ausreden muss man sich anhören, auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Wie man auf fünf Sterne kommt ist mir schleierhaft, sogar einer ist zu viel.

Ich habe die Reparatur eines Waschbeckens beauftragt. Kostenvoranschlag mit Austausch der Armaturen belief sich auf ca. 370 Euro. Das erschien mir zu hoch und ich fragte, ob die Armaturen ausgetauscht werden müssten - die Antwort: Ja, das sei Standard. Ich bekam recht einfach und schnell einen Termin (dafür einen Stern). Ich habe einen Tage Urlaub genommen und siehe da der Termin verstrich und niemand kam - auch kein Anruf. Ich rief an und dann Bla, bla: Rohbruch, und ein Auto sei defekt und Armageddon steht bevor ...Eigentlich bin ich dankbar, denn daraufhin rief ich bei der Konkurrenz an, und bekam meinen Wunschtermin (wenige Tage später) bestätigt. Kostenvoranschlag 250 Euro. Der Handwerker kam pünktlich, war sehr nett und eine Stunde später fertig. Alles bestens. Heute kam die Rechnung - knapp unter 200 Euro. Und die Armatur wurde nicht ausgetauscht.Das mal als Vergleich...

Bei unserer Mietwohnung wurde im Bad eine Leitung ausgetauscht. Es wurde kein Termin ausgemacht, nur ein Brief mit 7 Tagen angeben. Auch unsere Bitte das man uns bitte bescheid gibt, an welchen Tag sie kommen würden, wurde ignoriert. Letztendlich haben sie das Bad aufgerissen und dann so liegen lassen, mit den kaputten Kacheln noch im Bad. Keine Kommunikation wann es repariert werden soll. Auf Nachfrage und Beschwerde dann einen Termin in 3 Wochen bekommen. Ist unser einziges Bad. Super nervig! Corona" war die ausrede. Aber selbst bei Corona könnte man mal anrufen. Ich hab das Gefühl wir wurden einfach vergessen