City Umzüge

Ich habe für meinen Vati den Umzug organisiert. Die Mitarbeiter waren pünktlich, sehr nett und professionell. Sie brachten auch eigene Ideen mit ein. Man fühlte sich sehr aufgehoben. Mit ruhigem Gewissen kann ich diese Umzugsfirma weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank

Ganz grosses Lob an das Team die unseren kurzfristigen Umzug nach Berlin durchgeführt haben !!! Sie waren nicht nur pünktlich, umsichtig und hilfsbereit sondern hatten auch eine hohe fachliche Kompetenz. Es wurde nichts beschädigt, es wurde  alles zu unserer besten Zufriedenheit ausgeführt! Alle Vertragsabsprachen wurden eingehalten, wir können dieses Unternehmen sehr empfehlen.

Chapeau....an die crew mit der es definiv nicht so schnell mit dem Umzug funktioniert hätte!!!Sie waren pünktlich und sehr freundlich, auch wenn leider nicht alles ganz geblieben ist und die Geschäftsführung mit mehreren anrufen im Nacken saß, weil das vorgegebene sehr knapp bemessene Zeitfenster vom Auftragsangebot nicht einzuhalten war.Man kann nur hoffen das sie ihr Team mit einer besseren Personalführung zusammenhalten, als sie es im Kundenumgang bei Problemen vollziehen /handhaben.Weil Mitarbeiter mit liebe zu ihrem Handwerk sind goldstaub auf dem Arbeitsmarkt!!!!!

Es Lief alles schnell und Gut, die Herren waren gegen 8 bei mir und fingen auch sofort an. Es ging sogar schneller als erwartet, es war eine dreiviertel Stunde übrig. Alles in allem sehr professionell, sehr nett und vorallem schnell. Der preis war für die jetzigen verhältnisse (Sprittkosten und inflation) auch günstig. Mein nächster Umzug wird definitiv wieder mit City Umzüge Senftenberg stattfinden.

Vielen Dank an die fleißigen, lustigen und hilfsbereiten Mitarbeiter von City Umzüge. Ich war begeistert, wie schnell und professionell alle meine Sachen verstaut waren! Der Umzug hat reibungslos geklappt und auch für kleinere Problemchen (längere Tragewege etc) wurde schnell eine gute Lösung im Sinne aller gefunden! Ich bedanke mich vielmals für die freundliche Betreuung von Herrn Menemenci vor, während und nach dem Umzug und kann das Umzugsunternehmen mit 5 Sternen gerne weiterempfehlen!A. Wünsche

Der Umzug lief Reibungslos. Freundlicher Umgangston, Pünktlichkeit und sorgfältig gearbeitet. Dieses Unternehmen kann man nur weiterempfehlen!!

Reibungsloser Ablauf: Angebot in Ordnung, Abwicklung erfolgte gemäß Absprache. Das Team vor Ort war sehr umgänglich, flexibel und zügig. Das Umzugsgut wurde gut gesichert und kam pünktlich an. Wir waren zufrieden.

Bewertung Umzugsunternehmen City Umzüge (Schloßstraße 13, Senftenberg)Vorab kam ein Mitarbeiter persönlich vorbei. Dies schätze ich sehr, da man an diesem Termin sein Umzugsgut komplett vorstellen und die ersten Absprachen und offenen Fragen ansprechen konnte.Wir hatten auch ein etwas ungewöhnliches Umzugsgut dabei, was kein Problem darstellte.Die gebuchten Umzugskartons wurden ca. 4 Wochen wie vereinbart angeliefert. Für die Rückgabe der Kartons (nach Umzug) hatten wir 30 Tage Zeit.Die Umzugsmitarbeiter waren am Umzugstag pünktlich vor Ort. Nach unserem Geschmack wurden nicht alle Möbel optimal verpackt, sodass wir uns bei einem nächsten Umzug die Luftpolsterfolie vorab anliefern lassen und die uns wichtigsten Möbel selbst einpacken/schützen werden. Es gab für den Matratzentransport keine Schutzhülle gab. Dies war ein großer Minuspunkt. Hier kann ich nur empfehlen, alte Spannbettlaken drauf zu ziehen.Die Umzugsmitarbeiter selbst waren stets freundlich und routiniert und verbreiteten keine Hektik oder schlechte Stimmung. Regelmäßig wurden Pausen eingelegt.An der neuen Anschrift passte der Umzugs-LKW nicht wie geplant durch die Toreinfahrt, weshalb nun ein zusätzlicher Weg entstand. Wir wurden gefragt, ob jemand von uns in der Wohnung einem Kollegen beim Ausladen des Aufzugs helfen können.Dadurch fehlte uns in der neuen Wohnung die Zeit, die ersten Sachen aufzubauen bzw. mögliche Schäden festzustellen. Ca. eine Woche später stellten wir fest, dass am Elektro-Piano ein mechanischer Schaden am Stellfuß entstanden war. Die Schadenmeldung beim Umzugsunternehmen erfolgte innerhalb der festgelegten 14 Tage für äußerlich nicht erkennbare Schäden. An dieser Stelle begannen dann leider die Probleme. Der Umzugsunternehmer weigerte sich, den Schaden seiner Versicherung zu melden und erst nach einigen Anrufen unsererseits bekamen wir die Antwort, dass man den Schaden nicht anerkennen wolle, da wir es innerhalb 24 Stunden (für offensichtliche Schäden) hätten melden müssen. Solange der Umzugsunternehmer den Schaden der Versicherung nicht meldet, hat man ein richtiges Problem. Dann nützt einem die ganze Versicherung nichts! Wir telefonierten und schrieben ca. 3 Monate hin und her- ohne Ergebnis und ohne Entgegenkommen seitens City Umzüge bezüglich der Schadensregulierung.Letztlich sahen wir keine andere Möglichkeit, als den Fall unserer Rechtsschutzversicherung zu übergeben, sodass uns letztlich über diesen Weg die Schadenskosten (zum Teil) ersetzt wurden. Das alles hat viele Nerven und Zeit gekostet!Zusammenfassend hatten wir eine gute Betreuung vor dem Umzug und am Umzugstag lief es abgesehen von einigen Problemen auch ziemlich gut und entspannt. Dass Schäden am Umzugsgut entstehen, kann auch immer vorkommen. Gar nicht in Ordnung ist wie seitens City Umzüge damit umgegangen wurde. Wenn die Versicherung den Schaden nicht anerkennt ist das eine Sache, aber wenn -wie hier geschehen- der Fall nicht mal an die Versicherung gemeldet wird, dann ist das dem Kunden gegenüber einfach nur unfair. Schade, dass wir dann erst über den Rechtsweg zu einer Einigung gekommen sind. Ein Umzug kostet genug Zeit und Kraft, da wünscht man sich einen reibungslosen Ablauf.Fazit: Routinierte und verlässliche Umzugshelfer vor Ort. Falls Sie sich für dieses Unternehmen entscheiden, unbedingt schon am Umzugstag nach Schäden suchen, dokumentieren und möglicherweise und auf längere Kämpfe bezüglich der Schadensregulierung einstellen.

Wir können diese Umzugsfirma uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ende des Umzuges hat alles super funktioniert. Sehr nette, kompetente und freundliche Mitarbeiter (natürlich inkl. dem Chef :-). Alle vereinbarten Termine wurde eingehalten, der Umzug (obwohl über 500km entfernt) wurde perfekt durchgeführt. Alle Sachen wurden komplett in Folie verpackt und somit gut geschützt. Es war kein einziger Kratzer auf den Möbeln, der Ab- und Aufbau der Möbel verlief problemlos. Wir würden jederzeit wieder mit der Firma City Umzüge umziehen. Vielen Dank nochmal.