Coiffeur By Rema

Sehr nette Frisöre Mann bekommt relativ schnell einen Termin. Ich bin sehr zufrieden kann sie nur empfehlen

Nach unserem letzten negativen besuch, habe ich erneut für meine Tochter gestern einen Termin, Samstag 15:30 abgemacht. Den Termin, habe ich persönlich vor 2 Wochen, bei Frau Rema telefonisch vereinbart. Schneiden und Haaransatz färben. Als nun meine Tochter pünktlich zu diesem Termin erschienen ist, sagte man ihr das sie noch eine halbe Stunde warten müsste, was auch kein Problem war. Als sie dann nach einer Stunde dran war, wurde sie gebeten, zuerst den Betrag zu bezahlen 95 Euro, was sie auch bezahlt hat. Meine Tochter hat dann die Frau Rema darauf hingewiesen, das sie nur den Haaransatz gefärbt haben möchte, wie abgemacht und nicht die ganzen Haare, was Frau Rema vor hatte. Darauf meinte Sie oh ich habe ihnen dann zuviel berechnet es würde nur 70 Euro kosten, da Haaransatz billiger wäre. Sie würde Ihr ein Gutschein geben, für ihren nächsten besuch, was meine Tochter ablehnte, und sagte das sie die zu viel gezahlte 25 Euro zurück wolle. Die Antwort war, das könne sie nicht machen, da die Kasse schon geschlossen wäre. Da meine Tochter aber darauf bestand, wurde Frau Rema sichtlich böse, und meinte hier dann gebe ich Ihnen das Geld von mir, dann können sie ja für Ihre Kinder Spielzeug kaufen. Was wollten Sie damit sagen Frau Rema ???? Auch haben Sie erwähnt, das Sie den Termin nicht angenommen hätten, was eine klare Lüge ist, da auf Ihre frage wer meine Tochter bedienen kann, ich zu Ihnen meinte Frau Rema, und Sie sagten mir das sie das selber wären. Ich verstehe zwar das bei viel Arbeit man gestresst sein kann, doch sollte man das nicht an bezahlende Kunden auslassen, zumal Sie sich die Termine legen, und wie es ausgesehen hat, haben Sie noch 2 Bekannte dazwischen geschoben, zu denen Sie während der Arbeit an meiner Tochter hin und her gewechselt sind. Das erzeugt natürlich Stress, für den wir aber nichts können. Und Ihre Aussage, das Sie in Zukunft meine Tochter nicht mehr bedienen würden, und Ihr ein Geschäftsverbot erteilt haben, zeigt mir nur wie unprofessionell Sie ihren Job machen. Zumal sich das eh erledigt hat, da wir mit Sicherheit nicht noch einmal bei Ihnen einen Termin vereinbaren werden. Mein Tipp wäre, das Sie einfach mal Ihre Terminplanung besser beachten, dann müssen Sie nicht Ihren Frust und Gereiztheit an dem Kunden auslassen. Wir sind Zahlende Kunden und nicht irgend welche Freund oder Kollegen mit denen Sie umspringen können wie sie wollen.

Ich bin seit ca. 5 Jahren Kunde bei diesem Friseur. Es schneidet mich immer der Iza. Wenn der Laden nicht um die Ecke wäre, würde ich da auch nicht hingehen, denn: 1. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Zumindest in der Herren Abteilung". Scheeren

Meine Tochter hatte einen Termin. Den ich telefonisch vor einer Woche gemacht hatte. Sie reiste extra aus der Schweiz zu diesen Termin an, um dann dort zu erfahren, das der Termin nicht stattfindet, da jemand krank geworden ist. Wir konnten wieder nach Hause gehen. Besten Dank, es gibt ja keine Telefone um abzusagen. Und dann muss man sich noch sagen lassen , sie sehen doch das ich Stress habe. Ist das jetzt noch unsere Schuld, das wir uns erlauben zum Termin zu kommen, und nach zu fragen warum man uns nicht informiert hat, das der Termin nicht stattfindet???? Nie mehr einen Termin bei diesem Friseur.

Auf der Suche nach einem neuen Stammfriseur, wurde mir Betz empfohlen. Also machte ich einen Termin ab.Da ich aufgrund einer Verkehrssituation, bei meiner einstündigen Anfahrt, 5 Minuten zu spät kam, wurde ich wohl schon vor dem Geschäft erwartet".Die Begrüssung bestand aus: Haben sie einen Termin?Als ich dies bestätigte kam ein: Sie sind zu spät.Wofür ich mich auch ehrlich entschuldigte. Mir wurde bei fingerzeig ein Platz zugewiesen und knapp gefragt was ich möchte. Ich zeigte ihm ein Foto und er fing daraufhin an in einem sehr hohen Tempo zu schneiden.Er wirkte zudem sehr gestresst und genervt

Ein sehr netter Herr hat sich mir meiner angenommen. Er hat es genau so geschnitten wie ich es wollte. Gute Arbeit. Gerne wieder