Kone

Der Aufzug in unserem Haus ist nun schon den dritten Tag defekt. Ich wurde nach einem Stehenbleiber nach einer halben Stunde befreit. Vom versprochenen Kontakt zu mir als im Aufzug Eingeschlossenen keine Spur. Auf mehrmaliges Drücken der Notruftaste meldete sich niemand aus der Notrufzentrale bei mir. Unfassbar. Das war Freitagmorgen. Am Freitag wurde der Aufzug vom Monteur nicht repariert und steht seitdem. Der Monteur hat dann in jeder Etage Zettel angebracht, auf denen zu lesen ist, der Aufzug befinde sich in einer planmäßigen Wartung. So werden offensichtlich bei KONE Defekte und Ausfälle genannt. Weiter ist zu lesen, der Aufzug würde in Kürze wieder zur Verfügung stehen. Die älteren Herrschaften im Haus sind aber auf den Aufzug angewiesen. Ist KONE aber egal - erstmal Wochenende und das ist servicefrei. Herzlichen Glückwunsch zum Serviceniveau. Das geht gar nicht.