PEUGEOT PSA Retail Hannover

War bisher eigentlich mit dem Verkauf zufrieden. Was mir nun passiert ist bei der Vorstellung des neuen C3 ist eigentlich unglaublich. Ich war mit einem Kollegen bei dem Händler meines Vertrauen ! Erst einmal das Positive vorab wir haben bei der Vorstellung sehr schnell eine Probefahrt bekommen und waren danach von dem Fahrzeug begeistert ! Schnell einen Termin für die nächste Woche beim Verkäufer gemacht und in freudiger Erwartung dieses dann wahrgenommen. Da die NL ja über einen Online Rechner verfügt bezüglich der Wertermittlung eines Fahrzeuges hatte ich bereits einen Richtwert was mein Fahrzeug wert sein soll. Wie gesagt wir hatten die Absicht dort zwei Fahrzeuge zu kaufen. Nun hatten wir den Termin wahrgenommen und der Verkäufer hat mir ein seiner Meinung nach gutes Angebot gemacht. Es lag fast 2000 Euro unter dem Online Rechner und ca 4000 unter vergleichbaren Fahrzeugen im Internet. Wir sind dann aufgestanden und gegangen. Ein Fahrzeug werde ich dort nicht mehr kaufen ! Schade eigentlich sind anscheinend nicht drauf angewiesen !

Großes Autohaus, das neben Peugeot auch Citroen anbietet. Die Parkplätze auf dem Gelände sind etwas knapp, aber gerade für Rollstuhlfahrer gutes Gelände und ebenerdiger Eingang, sowie Beratungsplätze.Die Verkäufer/Berater sind sehr freundlich und entgegen kommend. Unsere Probefahrt hat gut 45 Minuten gedauert und wir konnten das Fahrzeug ausgiebig testen.Zu unserer Freude machte uns der Berater auch noch einen guten Preis. Auch seine Tipps waren sehr wertvoll für uns. Wir haben gekauft...

Service leider ein Fremdwort. Rückrufversprechen, die nicht eingehalten werden und völlig unflexibel. Schade, ich hatte sogar schon ausgesucht, welches mein neuer Peugeot werden soll, aber Sie scheinen nicht den Wunsch zu haben, dass Ihre Kundschaft Ihnen erhalten bleibt. So viel Desinteresse habe ich bisher bei noch keinem meiner Autos erlebt!

Ich war am 16.12.2020 mit meinem Fahrzeug im PSA-Autohaus Hannover. Auch jetzt, nach einigem Schriftverkehr, kann ich über diesen Aufenthalt absolut N I C H T S Positives berichten. Ein Stern ist eigentlich einer zu viel.Update: Ich möchte heute (22.03.21) meine Beurteilung aktualisieren. Unser Fahrzeug war jetzt einige Tage wegen eines Problems im Rahmen der Gewährleistung in der Werkstatt. Von der Fahrzeugübergabe, der Übernahme eines Leihfahrzeugs über die dreimalige Zwischeninformation zum Reparaturverlauf, bis zum Rücktausch der Fahrzeuge heute, lief alles in freundlicher und informeller Atmosphäre ab. Wenn das Auto jetzt über lange Zeit auch noch ohne Macken seinen Dienst verrichten würde, wäre es super. Vielen Dank an Herrn Liebold.Ich erhöhe auf (nur) 4 Sterne, da die gemachten Erinnerungen vom Dezember '20 noch da sind.

Offensichtlich ist es hier aktuell nicht einmal möglich, Termine zu machen.Am Freitag habe ich über die hier angegebene Festnetznummer angerufen. Im Mai läuft mein TÜV aus und die Inspektion ist fällig, daher wollte ich hierfür einen Termin machen. Aussage der Frau am Telefon sinngemäß:Ja, also im Mai gibt es keine Termine mehr. Der Kalender für Juni ist noch nicht freigeschaltet. Bitte versuchen Sie es nächste Woche nochmal.Heute (Montag darauf) habe ich es wieder probiert. Antwort (diesmal eines Mannes): Ja, für Hannover können wir aktuell keine Termine vergeben. Eventuell ab nächster Woche wieder, genau wissen wir das aber auch noch nicht.Das ist aus meiner Sicht schlicht ein unglaublich schlechter Service. Zumindest die Vergabe eines Termin, und sei er sogar erst im Juni oder Juli muss möglich sein, zu mal ich meinen Peugeot auch hier gekauft habe.Zwei Sterne vergebe ich nur deswegen, weil ich in der Vergangenheit auch schon gute Erfahrungen, insbesondere direkt vor Ort, machen konnte.

Ich frage mich wirklich, ob die Verantwortlichen hier die Bewertungen lesen oder schlichtweg ignorieren? Wir haben seit 3 Tagen versucht jemanden vor Ort telefonisch zu erreichen. Immer wird man im Call-Center mit einem Rückruf vertröstet. Trotz der nachdrücklichen Aussage, dass es sich um eine wichtige Nachfrage handelt haben wir bis heute keinen Anruf erhalten. Ist denn niemand vor Ort oder haben alle so viel zu tun, dass man dort niemanden erreichen kann? Es ist echt fragwürdig wie ein Unternehmen gerade in solchen Zeiten auf diese Weise überleben kann ..

Ich habe hier noch kein Fahrzeug gekauft, nur zweimal zur Reparatur gebracht und die Werkstatt hat 5 Sterne verdient. Schnelle Reparaturannahme und Diagnose, faire Preise und immer freundliche Mitarbeiter am Telefon. Beim ersten mal wurde erkannt das das Fahrzeug vor 11 Monaten gebraucht gekauft wurde und vom Mitarbeiter mit der Gebrauchtwagengarantie geregelt. Bis jetzt fühle ich mich hier gut aufgehoben.

Schade, hier mag man wohl keine Autos verkaufen. Da steht man als einziger Kunde im Laden, mindestens 5 Schreibtische mit Mitarbeiten besetzt ohne Kunden, das Auto der Begierde sowohl im Laden als auch draußen vor Ort, aber besichtigen geht nicht. Da wird man einfach wieder weg geschickt. Wenn besichtigen schon nicht geht, kann ich von einer Probefahrt oder einer anständigen Beratung wohl nur träumen. Das einzige Highlight war die nette junge Dame an der Information.

Ich habe mir hier ein neues Auto gekauft.Einen Peugeot 308 SW GT und wurde super beraten.Es war zudem noch eine Vorführung von einem neuen Auto und trotzdem wurde ohne viel Stress sich um die Kundschaft gekümmert.Super Leute, super Autohaus.

Telefonischer Rückruf eines Verkäufers bezüglich einer Probefahrt dauerte mit gut 2h etwas lang, dennoch war ein Termin am gleichen Tag ohne Probleme möglich.Der Verkäufer vor Ort war sehr freundlich und zuvorkommend, ich konnte das Fahrzeug ohne Zeitdruck in Ruhe testen.Leider hat mich das Fahrzeug nicht überzeugt, wofür die Filiale nichts kann.