Canyon Bicycles GmbH

Rahmen an meinem Canyon Bike 3 Monate nach Garantieende gebrochen. Genau die gleiche Stelle(überhalb der unteren Dämpferaufnahmen) wie schon mehrmals hier in den Rezesionen beschrieben. Scheint als gäbe es hier massive Qualitätsprobleme.Leider absolut kein entgegenkommen seitens Canyon...schade. War bis Dato ein tolles Bike, aber inzwischen würde ich jedem davon abraten.Nachtrag: Der Kollege Darenski hat mir bereits bestätigt, dass hier kein Entgegenkommen seitens Canyon kommen wird.

Beim Hersteller zu kaufen ist eine gute Sache, weil kein nerviger Verkäufer seinen Restbestand loswerden will und ich in Ruhe mein passendes Fahrrad bei euch aussuchen kann.

Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung. Es war alles sehr gut organisiert, so dass wir sogar ohne Termine keine Wartezeit hatten. Leider konnten wir vor Ort das gewünschte Fahrrad nicht mitnehmen. Viel Hoffnung hatten wir uns nicht gemacht, da es auch im Internet vergriffen ist. Dafür konnten wir alle Räder zur Probe fahren und wissen nun genau, was wir bestellen müssen. Es ist sogar ein anderes Modell als erwartet geworden. Top! Für die nächsten Räder und den guten Kaffee kommen wir gerne wieder.

Sehr gute Beratung und Vermessung für die richtige Rahmen Größe sowie die Ausstellung, gutes Gelände für Probefahrt und ein schönes Bistro, hat sich gelohnt dort hin zu fahren und die Bike zu testen und in Live zu sehen, statt Online auf Bilder.

Bewertung des Fahrrads Endurace 7RB:Ich bin sehr enttäuscht von dem furchtbaren Service, den Ihr Unternehmen bietet. Als ich mein neues Fahrrad gekauft habe, hatte ich gehofft, ein qualitativ hochwertiges Produkt und einen entsprechenden Kundenservice zu erhalten, war jedoch völlig unzufrieden.Von Anfang an hatte ich Probleme mit der Gabel und dem Lenker. Das Fahrrad wies bereits nach dem Auspacken Spiel in der Gabel auf und der Lenker drehte sich schlecht. Als ich die Ursache für den Defekt überprüfte, stellte ich fest, dass das Zentrierring in der Gabel gebrochen war und mit Dichtungsmittel befestigt wurde. Ich wandte mich an das Servicecenter und man versprach mir, die Kosten für den Reparatursatz für die Vorderradgabel zu erstatten. Es sind jedoch drei Wochen vergangen, und ich habe bis heute keine Erstattung erhalten.Zusätzlich ist die Qualität des Sattels sehr schlecht. Auf ihm befinden sich Plastikelemente, die meine teuren Fahrradhosen beschädigt haben. Dies deutet auf eine minderwertige Qualität des Sattels und eine inakzeptable Ausführung hin.Ich kaufte auch den Canyon-Hoodie, aber die Größe passte nicht. Ich schickte ihn noch am selben Tag zurück, aber das Geld wurde bis heute nicht zurückerstattet. Es sind bereits zwei Wochen vergangen.Ich bin sehr enttäuscht von diesem Servicelevel und habe großes Misstrauen gegenüber Ihrem Unternehmen. Nicht nur das Fahrrad erwies sich als minderwertig, sondern auch die versprochene Entschädigung und Rückerstattung wurden entweder nicht rechtzeitig oder gar nicht geleistet.Ich hoffe, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu beheben und mir die vollen Kosten für den Reparatursatz für die Gabel, einen Ersatzsattel und eine Rückerstattung für den Hoodie erstatten. Andernfalls werde ich gezwungen sein, andere Wege zum Schutz meiner Verbraucherrechte zu prüfen.Mit freundlichen GrüßenOleksandr

Ein tolles Erlebnis!!!! Mega Bikes, nettes und freundliches Personal, welches sich trotz des Betriebs noch Zeit nimmt Fragen zu beantworten! Auch Kaffee, Kuchen und Snacks kann man zur Stärkung hier erhalten. Wir sind wahnsinns Räder zur Probe gefahren und werden sicher hier kaufen! Vielen Dank

Wir kamen hierher um diverse Fahrräder auszuprobieren. Man ermöglichte uns diverse Testfahrten und das Personal war stets freundlich. Der Standort ist perfekt um Fahrräder zu testen und es macht extrem viel Spaß. Auch der Showroom mit den verschiedenen Fahrrädern ist sehr schön. Alles in Allem kann ich den Besuch bei Canyon Bicycles nur empfehlen.

Der Canyon Store war ganz interessant. Man konnte sich anmelden, wurde vermessen und konnte auch jedes Bike Probe fahren. Die Mitarbeiter waren auf Zack, sehr freundlich und motiviert.