Alfred Schellenberg GmbH

Einfach der beste Service dass ich je bekommen habe .Top zuverlässig und schnelle Abwicklung.Alles was man ein Kunde sich wünschen kann.Eine Rarität heute zu Tage .Absolut zu empfehlen.Sehr gerne wieder.

Würde gerne mehr als 5 Sterne geben. Das Personal ist super freundlich und vor allem sehr kompetent. Die Techniker fanden den Fehler auf Anhieb, was bei einem Wasserschaden nicht immer so einfach ist. Nochmals vielen Dank für die tolle Hilfe.

Super netter Kundenservice! Haben uns sehr schnell geantwortet und ganz komplikationslos Ersatz geschickt, so daß wir innerhalb weniger Tage unsere Fliegengitter-Schiebetür montieren konnten. Wir würden immer wieder hier kaufen, sehr gute Qualität!

Hatte die Elektronik von einem Drive 800S erneuert. Die alten Fernbedienungen konnte man nicht mehr anlernen. Ein Telefonat mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter brachte Abhilfe. Es wurden umgehendst entsprechende Fernbedienungen zugesendet. Kundenwahrnehmung wie sie sein muß, vorbildlich!

I have been using 3 roller shutters motors for 10 months , one of them just stopped working and I wrote to customer service, I shipped it then ,unexpectedly it was repaired lightning fast and shipped back in 2 days! Thank you for such a great support !!

Hochwertige Produkte, schnelle Lieferung, perfekter Kundenservice.Für ein beanstandetes Gerät wurde (bereits vor dem Eintreffen der Retoure) ein Ersatzgerät geliefert, perfekt!

...von jetzt auf gleich fiel nach 3 Jahren meine Smart-Friend-Box aus, die bis zu diesem Zeitpunkt immer zuverlässig ihren Dienst getan hatte, und ich hatte keine Erklärung dafür. Das war um so schlimmer, weil ich über die Box die Rollläden, die Markise, die Balkonlampe, Schalter, verschiedene Steckdosen, den Zugangsalarm und den Feueralarm steuere. Ich habe mich daher an den Kundenservice von Smart Friend/Schellenberg gewandt und mir wurde ohne langes Tamtam ein neues Netzteil zugesandt, um zu probieren, ob dort der Fehler lag. Und jetzt läuft alles wieder. Ich war von der unkomplizierten und schnellen Hilfe begeistert.

War ganz verzweifelt wegen meiner seit 8 Jahren installierten Insektenschutzrollo-Türe am Balkon, die pötzlich nicht mehr funktionierte. Lebe am Rhein und ohne diese geht gar nichts. Das Team von Schellenberg hat mir, die ich technisch nicht gerade versiert bin, über Telefon super geholfen. Das kleines Ersatzteil habe ich sofort zugesandt bekommen.

Habe nach einem Angebot für ein Ersatzteil, für einen Garagentorantrieb angefragt. Innerhalb 24 Stunden bekam ich eine Empfangsbestätigung meiner Anfrage, dann das nach dem Ersatzteil gesucht werde, da dieser Antrieb schon etwas älter ist. Das Ersatzteil haben sie gefunden und auch noch gleich versendet. Alles kostenlos aus Kulanz. Einen besseren Service gibt es nicht, aller ehren Wert. Gruß aus dem Allgäu