Augentagesklinik am Kapellenberg Netzhaut- und Makulazentrum Dr. Tim Heuermann

na

Eine gute Augenklinik in Potsdam mit Parkmöglichkeiten auf dem Hof. Aber auch öffentlich mit der Straßenbahn zu erreichen.Bin selber kein Patient dort, aber mein Vater und der ist sehr zufrieden.

Ich habe versucht telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Leider war der Herr am Telefon so unfreundlich und pampig das ich regelrecht sprachlos war. Das ist mir noch nie dort passiert und ich bin schon viele Jahre Patientin.

Ich habe mich direkt bei meinem ersten Termin bestens aufgehoben gefühlt. Es wurden auch all meine Fragen verständlich erklärt.

Termin und Behandlung schnell bekommen.Benötigte ein neue Ärztliche Überweisung weil die erste falsch ist . Am Montag vor Ort an der Rezeption gewesen laut der freundlichen Auskunft braucht es nur 2 Tage …Freitag wurde erst der Brief angeblich verschickt . 8 Tage Zeit gehabt um ein Brief rauszuschickenDanke für nichts

Es werden Termine vergeben obwohl die zuständige Ärztin Ihren Dienst erst 1 Stunde später antritt. Datenschutz nichts... Jeder kriegt alle Daten von jedem mit. Patienten stehen sehr lange an der Anmeldung. Elektronischer Krankenschein funktioniert auch noch nicht.

Waren mit der Mutti da, Katastrophe, erst zur Anmeldung, dann runter,und wieder hoch und das in einem Alter über 95 . Hier muss das Personalmanagement mal überdacht werden. 2,5 Stunden hat alles gedauert . Sie war fix und fertig danach.

Habe mich notfallmäßig als Urlauberin gemeldet. Der Herr am Telefon gab mir auch zeitnah, am selben Tag einen Termin. Auf meine Frage ob ich diesen um 30 Minuten verschieben kann, wurde er ausgesprochen pampig. Habe dann seinen Terminvorschlag angenommen. In der Klinik selbst wurde ich ausgesprochen freundlich behandelt. Alle Angestellte waren sehr nett und die Ärztin zeigte sehr viel Verständnis und war auch super nett. Leider habe ich den männlichen Mitarbeiter, der mir den Termin gegeben hat nicht angetroffen, so daß ich mit ihm noch hätte reden können.