BARMER

Bin schnell dran gekommen. Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit und wurde gut von ihr beraten.

Heute in HD bei der Barmer sehr zufrieden. Super Beratung und Hilfe beim Einrichten der App im Handy.Vielen Dank an herrn Thorsten Stegmueller. In der Geschaeftsstelle HD findet jeder immer kompetente Berater!

Nach mehreren frustrierten Anrufen - immer Hotline - sind wir nach Heidelberg zur Geschäftsstelle der Barmer gefahren. Ein dickes Dankeschön an Herrn Stegmüller und an Herrn Braun. Schnell und kompetent wurden alle Unklarheiten gelöst. Zwei absolut tolle Mitarbeiter. Nochmals vielen, lieben Dank.

Sehr freundliche und kompetente Beratung!Bin ohne Termin sofort und unbürokratisch beraten worden!

Eine ganz besondere Filiale der Barmer. Sehr nettes kompetentes , emphatisches Beratungsteam. Die Mitarbeiter sind immer unterstützend für einen da, danke dafür.

Super nette Mitarbeiterinnen und toller Service. Ich wurde sehr freundlich empfangen und mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Nach ein paar Minuten war alles erledigt. Ein kleines Präsent habe ich auch noch bekommen. Was mich außerdem gefreut hat: Die BARMER hat neuerdings auf Recyclingpapier umgestellt. Für diesen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz gibt es noch ein extra Sternchen!

Ein sehr freundlicher junger Mann nahm sich meines Anliegens an und so kamen wir zu einem positiven Ergebnis. Der Barmer Mitarbeiter bekommt von mir die Note sehr gut für sein fachmännische Wissen.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.

Lange Wartezeiten am Telefon. Unbedingt Prüfung des Krankengelds notwendig, Termin Aussteuerung war falsch, Antrag auf Krankenhaus speziell für meine Erkrankung wurde abgelehnt. Widerspruch dauert nun schon Monate. Wenn man nicht sehr krank ist, ist diese KK bestimmt gut. Leider keine Kulanz. Bearbeitung von Rechnungen bei Unfall im Ausland dauern auch sehr lange. Früher konnten die einzelen Filialen vorort diese Angelegenheiten bearbeiten. Heute geht alles an einer zentralen Stelle, so dass man gar keine großen Möglichkeiten hat direkt zu reklamieren. Alles nur immer Weiterleitung - ohne verbindliche Antwort. Personal wird ständig versetzt und Filialen geschlossen. Die gehen mit ihren Mitarbeitern auch sehr schlecht um. Wie soll man so einem Verein vertrauen?!

Diese Filiale ist wirklich etwas Besonderes. Ich verlasse den Laden jedes Mal mit gehobener Laune, einfach weil die Mitarbeiter so dermaßen freundlich & kompetent sind.Danke.