Autohaus Lutz GmbH & Co. KG

Super Service, mein Neuwagen wurde sechs Monate schneller als erwartet geliefert. Super Beratumg durch Herrn Götze, hier funktioniert alles einfach sehr unkompliziert. Vielen Dank

Wir hatten eine Probefahrt mit einem MG Electric Vorführwagen mit Herrn Götze vereinbart und uns anschließend zum Kauf entschlossen. Herr Götze hat uns sehr gut beraten, kompetent, freundlich und zuvorkommend. Bei Anfragen und Unsicherheiten auf dem Weg zum Kaufabschluss hatten wir stets schnelle und kompetente Antworten erhalten. Bei Abholung des Autos hat er uns weitere unkomplizierte Unterstützung bei Fragen zur Elektronik und den ganzen Funktionen des MG versprochen. So wie wir ihn kennengelernt haben, wird er sein Versprechen sicher halten.

Hatte mit meinem Nissan Qashqai auf dem Weg nach München auf der A8 eine Panne und der Wagen kam zum Autohaus Lutz.Es war für mich sehr beeindruckend, wie ich immer vom Werkstattleiter auf den neuesten Stand der Dinge gehalten wurde obwohl ich kein Kunde des Autohauses bin, da ich in der Nähe von Stuttgart wohne.Bin sehr begeistert über die Hilfe die ich bekam.Vielen Dank für alles !!!

Kundenberatung und Service ist wirklich klasse, Fragen über Emails lassen nicht lange auf sich warten. Auto ist auch top. Auch Kundenberater Herr Götze war stets freundlich.Sehr gerne möchte ich auch in Zukunft dort Autos leasen.

Das familiengeführte Autohaus Lutz ist der Grund warum ich einen FORD Fahre. Schon für meinen Großvater kam erst die Werkstatt und dann die Automarke. Ich bedanke mich für einen ansprechenden Service, genaue Kostenvorhersagen und absolute Termintreue....und komme gerne wieder - seit Jahren.

Freundliche und umgehende Auftragsannahme. Ich wurde telefonisch über die Schadensanalyse, das weitere Vorgehen und die voraussichtlichen Kosten informiert. Sehr schnelle Ersatzteilbeschaffung auch bei Fremdfabrikat.Die Reparatur wurde schneller abgewickelt, als ich es erwartet hatte. Das schadhafte Teil wurde bei Fahrzeugabholung gezeigt und der Defekt erläutert. Das Fahrzeug wurde gereinigt übergeben.Die 5 Sterne sind absolut verdient. Ich kann das Autohaus Lutz nur empfehlen!

Werkstatt; ich fühlte mich wirklich schlecht und finde keine Worte zur erlebten Behandlung....Jetzt nach weiterer Korrespondenz mit dem Autohaus und anschließendem Einholen zusätzlicher Informationen weiß ich mehr. Ich als Stammkunde wurde bei dem Ersteintritt eines Anliegens von meiner Seite für 6 Monate nach meinem Gefühl so behandelt, daß ich mich selbst in diesem Kontext nicht mehr als Mensch wahrnehmen konnte. Es fühlt sich für mich nunmehr unerträglich an und ich mich arg abgewertet. Bis zu meinem Anliegen fühlte ich mich als Kunde für reguläre Wartung respektvoll behandelt .

Service u. Freundlichkeit sind nicht zu überbieten !Zeitplan für Abgabe u. Abholung korrekt eingehalten.Es wurde keine unnötige Reparaturen beim Service angeboten oder durchgeführtSolang Nissan mein Fahrzeug ist gibt es für mich nur diese Werkstatt

Meine Frau und ich wollen ein stadttaugliches E-Familienauto um dem Dieselverbot zu entgehen. Herr Götze half uns bei der Entscheidung indem er extrem geduldig mit uns war trotz der zwei Kleinkinder die überall herumkrabelten. Er nahm sich Zeit und wusste auf jede Frage nicht nur eine Antwort, sondern ließ uns die Antwort selbst erleben - z.B. wie viele Koffer in den MG4 passen würden - plötzlich hatte er ein Set von Koffern bereit und ich probierte es aus. Er half uns bei der Beantragung der Umweltprämie, war jederzeit schnell über WhatsApp erreichbar und ließ sogar unser altes Auto waschen!So einen Service habe ich bei BMW noch nie erlebt. Und auch bei Mercedes nicht. Kann speziell Herrn Götze und den Servicegedanken des Autohaus Lutz wärmstens Empfehlen!