Treppenbau Voß GmbH Co. KG

Ein sehr großes Lob an die Firma Treppenbau Voss, Herrn Pr. und seinem gesamten Team. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Nur weiter zu empfehlen.

Eins vorweg: Seit den Nachbesserungen ist unsere Treppe funktional und optisch toll. Allerdings gab es kaum eine Beratung. Hätte es diese nämlich vernünftig und professionell gegeben, hätten wir nun keine Extrakosten von über 1000!!! €. Da es die erste Treppe ist, die wir einbauen ließen wären wir darauf angewiesen gewesen und dachten so, dass wir alle nötigen Informationen bekommen hätten. Dem war leider nicht so. Obwohl wir alle Gegebenheiten offenlegten, wurde kein einziges Mal (nicht einmal nach Aufmaß) erwähnt, dass wir für die Deckenöffnung zusätzlich einen Zimmermann beauftragen müssen. Natürlich kam diese Information erst NACH der Anzahlung. Sonst wäre der Rücktritt ja noch möglich gewesen. Beim Einbau der Treppe wurde dann auch noch ein Kabel angebohrt, dessen Reparatur nicht einmal übernommen wird. Stattdessen haben wir mehrere Wochen auf eine Rückmeldung gewartet mit einem offenen Kabel auf Kinderhöhe! (Die Antwort kam erst nach einem Einschreiben) Von diesem Kundenservice und Beratung sind wir wirklich mehr als enttäuscht und wünschen uns sehr ein Entgegenkommen von Ihrer Seite! Mit einer vernünftigen Beratung wäre dies alles nicht so passiert. Schon beim ersten Besuch während der Schauzeiten im Januar wurden wir fix abgewimmelt, man habe einen Termin, wir sollten mal lieber eine Mail schreiben. Wirklich schade Treppen Voß, dass Sie Ihre Kunden (junge Familien!) so sitzen lassen !

Ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Team von Treppenbau Voß.Unsere neue Treppe (Aufbau in 09.2020) sieht wunderschön aus und wir sind mehr als zufrieden. Jeder einzelne Fachbereich (Beratung von Frau Matranga, Aufmaß, Berechnung, Herstellung und Ausführung) haben einen fantastischen Job gemacht! Dankeschön für diese extrem professionellen Arbeit über alle Ebenen!Dafür gibt es von uns auf jeden Fall eine 5*****-Bewertung. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen!

Wir haben tolle Beratung bekommen. Wir hatten viele Fragen und waren nicht sicher was für uns passen wurde.Alle unsere Fragen wurde schnell beantwortet und haben wir richtig gute Tipps bekommen.Wir hatten auch Änderungen nachher gehabt, und waren die Kollegen immer für uns zu Verfügung und waren sehr Flexible.Nach der finale Messung sollte 6-8 Woche dauern, aber war nach 4 Woche schon fertig und installiert.Top! Ich kann nur empfahlen.

Wir haben eine freitragende Treppe für unser Haus hier gekauft und sind mehr als zufrieden. Im Beratungsgespräch in der Ausstellung wurden wir sehr kompetent und freundlich von Herrn Becker beraten. Er ist auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und hat uns anhand von Materialmustern und Referenzen die Möglichkeiten und praktische Umsetzung sehr gut erläutert. Die Fachkenntnis und persönliche Erfahrung hat uns in der ein oder anderen Entscheidung sehr weitergeholfen. Der Einbau ist reibungslos und absolut gemäß vorheriger Absprachen erfolgt und das Ergebnis kann sich echt sehen lassen. Herr Becker war von Beginn bis nach der Fertigstellung jederzeit für uns da. Den Service und die Qualität können wir daher nur weiter empfehlen (haben wir auch schon gemacht), tolles Preisleistungsverhältnis. Vielen Dank noch mal!

Eine Treppe sieht man mehrmalsam Tag, dementsprechend schwer tut man sich auch bei ersten Vorstellungen.Diese Sorgen wurden uns von Herrn Pr. im Hannover schnell genommen. Ein Ersttermin konnte zeitnah vereinbart werden, die Angebotserstellung erfolgte kurzfristig und trotz einiger Bedenkzeit unsererseits gab es keinen Druck seitens des Verkäufers- im Gegenteil, auch ein zweiter Termin um uns nochmal alles in Kombination zu zeigen, konnte zeitnah abgestimmt werden! Vergleiche haben gezeigt, dass unsere Wunschtreppe immer im ähnlichen Preissegment liegt, daher war es letztlich eine Bauchentscheidung und diese haben wir zu keiner Zeit bereut!Auch nach Unterschrift wurden Mails immer spätestens innerhalb eines Werktages beantwortet- auch ein kleines Muster für die Abstimmung mit dem Boden nach dem Kauf war kein Problem. Der Techniker für das Aufmaß war unkompliziert in der Terminfindung, schnell und hat gleich geklärt welche Infos er von uns noch benötigt ( z.B. Verlauf Stromleitungen) und diese Infos wurde umgehend mit den Monteuren geteilt- eine super Truppe mit hohem Arbeitstempo und großer Sorgfalt gegenüber unserer bereits gestrichenen Wand!Fazit: kompetente Beratung, sympathischer Verkäufer, hervorragende Technikcrew und 1a Kundenservice.Vielen Dank!

Tolles Verkaufsgespräch von kompetentem Mitarbeiter.Das bestellte Treppengeländer wurde in schöner Ausführung erstellt. Sehr konstruktiver Umgang mit Änderungswünschen.

Treppenbau Voß , nicht nur freundlich sondern auch professionell im Treppenbau.Ich habe meine Treppe absolut nach meinem Vorstellungen erhalten und Ich bin mit allem sehr sehr zufrieden und happy.Der Dank geht natürlich auch an Fr. Matranga.

Vielen Dank für alles - wir bereuen den Kauf keinen Tag!Schöne Ausstellung, fachmännische Beratung und vor allem die Betreuung im Nachgang, was ich persönlich immer für sehr wichtig empfinde!Vom ersten bis zum letzten Moment lief alles zu unserer Zufriedenheit.Vielen Dank an das gesamte Voß-Team und vor allem Herr R. Becker!> sehr empfehlenswert, daher auch meine 5*Sterne!

Tolle Treppen... aber bei dem VL muss man mal nacharbeiten... hahaha