Ginzel GmbH

Keine Notruf Hotline

Ich war in der neuen Filiale bezüglich eines E-Scotters für meine Mutter. Ich wurde dort freundlich Empfangen und Beraten.

Das Unternehmen betreut in Dortmund ein Außenaufzug, bei dem es manchmal zu Ausfällen kommt. Bei der Störungsmeldung haben die Kollegen am Telefon bisher immer sehr kompetent reagiert und nach der Meldungsaufnahme auch einen Zeitraum nennen können indem ein Techniker vorbeigeschickt wird. Die Zeiträume wurden bisher stets eingehalten! Die Techniker nehmen sich die Zeit, um jemanden aufzuklären, inwiefern der Aufzug außenstehend so sensible ist und es zu Störungen kommen kann. Sie sind sehr Lösungsorientiert und aufgeschlossen. Der Aufzug wurde vorher von einer anderen Firma betreut, die bei einer Störungsmeldung in einem unzumutbaren Zeitraum einen Techniker vorbeischickte, am Telefonservice bei der Aufnahme der Störung sehr unhöflich war und Ansätze zur Behebung dieser Störung anbot die nicht notwendig waren. Daher sind wir mittlerweile Glücklich von der Ginzel GmbH betreut zu werden. Vielen Dank für ihre Dienstleistungen und Services. Wir sind mehr als nur zufrieden und können Sie bedenkenlos weiterempfehlen!

Ich war vor Kurzem mit meinen Eltern wegen einem Treppenlift im Liftzentrum Ginzel. Das Personal ist sehr freundlich und wir erhielten eine wirklich kompetente Beratung. Meine Eltern und ich waren begeistert. Vielen Dank dafür!

Finger weg! Service ist anders!Katastrophaler Aufzug... Katastrophaler Service. Seit 5 Jahren gibt es kaum eine Woche wo der Kasten mal am Stück funktioniert.

Katastrophaler Service !!!!Fahrstuhlsanierung in MFH sollte 3 Wochen dauern, inzwischen sind mehr als 4 Monate vergangen und ein Ende ist nicht in Sicht.Erst wurde die Fertigstellung zu einem Termin zugesagt, aber nicht eingehalten. Wochenlang kam gar keiner, nun ist der Fahrstuhl in absolut unfachgemäßer Weise fertiggestellt worden. Nach Begutachtung durch die Geschäftsleitung werden nun neue Teile für die Verkleidung gefertigt und irgendwann montiert.Seit Februar sind wir nun mit dieser Firma beschäftigt. Einfach nur peinlich !!!1 Jahr danach ist der Fahrstuhl immer noch nicht ganz fertig !!!! Zugesagte Teile fehlen nach wie vor, Mängel werden nicht behoben.

Schlechtere Qualität für ein Aufzug geht nicht… nicht zu empfehlen

Sehr gute Beratung , freundliche Atmosphäre.

Top Qualität nur zu empfehlen

super Beratung und sehr guter Service