Intimissimi Heidelberg

war dort mit einer Freundin shoppen als es das Angebot 2 für 1 BH gab. Super nettes Personal, wir wurden sehr lange und ausführlich beraten.

Katastrophaler Zustellungsservice DPD, der nicht klingelt und behauptet, man sei nicht anzutreffen gewesen. Musste zum zweiten Mal in ein Abholgeschäft. Eine unrelle, verlogene Sache!Auch wenn die Waren gut sind, sollte man solche Praktiken nicht unterstützen.Steckt System dahinter, um sich anzumelden?Unglaublich!

Gestern habe ich ich den Laden betreten, in der Hoffnung kompetent beraten zu werden. Erst nach forschem Nachfragen, ob mir eine der Damen, die zu dritt rumstanden und Smalltalk hielten mir behilflich zu sein, wurde ich von einer Mitarbeiten mit einer knappen und oberflächlichen Beratung abgespeist. Kundenservice sieht anders aus. Werde in Zukunft dieses Geschäft meiden.

Verkäufer:innen leider nicht immer auf dem gleichen Stand, manchmal bekommt man einen super Service manchmal gar keinen. Aber wir kaufen trotzdem gerne ein in dem Laden.

schlechte Kunden Service und schlechte Qualität. Ich habe vor einigen Tagen zwei BH und Slip hier gekauft und einer davon ist kaputt und ich habe dem BH maximal nur 5 mal getragen. Der Preis entspricht nicht der Qualität. Ich bin einfach enttäuscht davon.

Leider sehr unzufrieden.Ich bekam leider Beratung von einer sehr unfreundlichen Verkäuferin. Normalerweise sind die Verkäuferinnen dort immer sehr nett, weshalb ich auch sehr enttäuscht und deprimiert war nach meiner letzten Beratung. Die Verkäuferin ließ mich schon von Anfang an deutlich merken dass sie überhaupt keine Lust hatte mich bei meiner BH Suche zu unterstützen. Nachdem ich ein zweites Mal nachfragen musste, wegen eines sehr verwirrenden Angebots, bekam ich eine passiv aggressive Antwort, woraufhin ich mich etwas angegriffen fühlte. Danach war mir auch die Lust vergangen dort mein Geld zu lassen. Wirklich sehr schade, ich hoffe in Zukunft wird netteres Personal eingestellt.

Ich bin seit Jahren ein großer Intimissimi Fan, lange bevor endlich eine Filiale in Heidelberg eröffnete. Am Anfang waren die Damen sehr zuvorkommend und mit der Zeit ist es immer seltsamer geworden bis es nun einen absoluten tiefpubkt erreicht hat - als Kundin kenne ich die Kollektion besser als die Angestellten. Wenn man drum bittet was raus zu suchen zum anprobieren, ist es immer eine Qual für die Angestellten.Wenn der online Shop nicht einen Mindestbestewert von 75 Euro hätte und 3 Woche braucht um eine Retoure zu bearbeiten, würde ich alles online bestellen.Falls ihr euch diese Kommentare durchliest - bitte macht was draus!

Update Juli 2021: Habe mich mal wieder in dad Geschäft gewagt und wurde nicht enttäuscht. Zwei nette Mitarbeiterinnen, von welchen eine direkt auf mich zukam. Diesmal 5 Sterne für das Gesamtpaket Service und Produkte.Alte Bewertung: 3 SterneDie Wertigkeit der Produkte gerät durch die Unfreundlichkeit, Unprofessionalität und Inkompetenz der Filialleitung in den Hintergrund. Der Kunde ist hier nicht König... Eine Angestellte ist wirklich freundlich gewesen, aber auch nicht wirklich zuvorkommend- scheinbar geht es hier rein um das Verkaufen; der Rest lässt sich durch Kundschaft nicht von anderen Tätigkeiten abbringen. Bei jeglichen Fragen muss erst die Filialleitung hinzugezogen werden.Produkte 5 Sterne, Service max. 2

Gut, dass es in der Hauptstraße noch andere Unterwäscheläden gibt.Wollte gerade einen Geschenkgutschein für eine Freundin kaufen. An der Kasse stand ich hinter zwei Angestellten, die dort einkauften. Ich durfte zunächst ewig warten, weil die Privatgespräche keine Rücksicht auf mich, eine Kundin, nehmen konnten. So etwas macht keinen guten Eindruck, lieber intimissimi.Als ich dann den Gutschein kaufen wollte, erfuhr ich, dass es nur Karten zu 50,- oder 100,- Euro gibt. Entschuldigung, aber für einen Laden, der günstige Unterwäsche anbietet, ist das völliger Quatsch. Ich ging also ohne Gutschein zur Konkurrenz, bei der ich mir aussuchen kann, wie viel ich verschenken möchte.

Wurde leider entäuscht.Braucht für meine Tochter den 1. BH und hoffte auf kompetente Beratung. Doch da habe ich mich getäuscht.Schon bei der Größe wurde ich gefragt welche Sie hätte, obwohl ich gerade erklärte, es ist der 1. BH. Dann wollt sie ihr Bügel- BH's abdrehen.Erst auf Nachfrage ob es denn auch etwas bequemer BHs ohne Bügel gäbe rückte man 2 raus.Keine Nachfrage ob diese passen oder eine andere Größe benötigt wird.Da hätte ich auch in jedes andere Kaufhaus gehen können.Noch nicht mal eine Kundenkarte wurde angeboten, obwohl es dezente Hinweise drauf gab.Scheinbar wollten die nur verkaufen ohne viel Aufwand aber keine Kundenbindung.Egal das war glaube ich das 1. und Letzte mal.