IWC Schaffhausen Boutique – Munich

I had a fantastic experience here. The staff are wonderful and really take the time to show you and explain to you the fineries of the stunning timepieces that IWC produces. In the end, I fell in love with a different watch, but I’ll definitely be back here again one day. Thank you!

Die einzige von IWC direkt in Deutschland betriebene Boutique ist auch einzigartig.Zum einen architektonisch gelungen und gediegen passend zur Marke.Zum anderen das umfangreichste Angebot an IWC-Uhrenmodellen. Vor allem an Sondermodellen.Und immer wieder begeisternd: der gastfreundliche, kompetente Service.Ich war -nach zwei Jahren pandemiebedingter Pause- heute „nur“ da, um ein neues Armband für eine meiner Fliegeruhren zu kaufen und wechseln zu lassen. Und wurde mit Namen begrüßt - nach wie gesagt zwei Jahren. Deshalb hier acht von fünf Sternen. Und nochmals ganz herzlichen Dank für die freundliche Betreuung, liebe Frau S.

Durch den tollen Service und das sehr freundliche und zuvorkommende Personal habe ich hier bereits meine zweite IWC gekauft. Deutlich besser als andere Juweliere. Man merkt bei jedem Mitarbeiter, dass er mit voller Leidenschaft dabei ist.Die Boutique selbst finde ich sehr schön gestaltet. Man hat sofort den Eindruck willkommen zu sein und das Thema IWC von vorne bis hinten erleben zu können. Wird bestimmt nicht der letzte Kauf dort gewesen sein.

Eine sehr aufmerksame, freundliche und verbindliche Kundenbetreuung wird in der IWC Boutique gepaart mit einer angenehmen Atmosphäre, in der man die Uhren der IWC-Kollektion begutachten, anprobieren und sein Eigen nennen darf. Vielen Dank an den tollen Service, vor allem ein Riesen Dank an Fr. Sun.

Ein absoluter Witz. Ich habe 2 mal angerufen, 2 mal ruft mich von der Boutique keiner zurück obwohl es um eine ganz spezifische Uhr ging, welche ich nun online gekauft habe da die Boutique es trotz meiner Geduld nicht hinbekommt. Ist man im Laden gibt es auch keine Logik wer als erstes drankommt, das war dann mein letzter Besuch. Immerhin bekomme ich jetzt Spammails von den Client Relations wie es denn war mit IWC. 0 Sterne waren es.

War mit einem Erbstück dort. Sie konnten sie leider nicht Vorort nicht reparieren, also wurde die Uhr in die Schweiz geschickt. Nach mehreren Wochen kam keine Rückmeldung. Trotz mehreren Rückruf bitten, hat sich keiner gemeldet. Nachdem ich jemand erreicht habe, hieß es ich soll bitte vorbei kommen, da sie das mit mir persönlich besprechen wollten. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es keine Ersatzteile mehr gibt und das sie nichts für mich tun können.Als ich erbost gesagt, habe, dass mir aufgrund dem schlechten Service keine IWC kaufen würde und lieber zur Konkurrenz gehe, weil der Service besser ist (Omega, Maximilianstraße, noch nie ein Problem gehabt, auch mit Vintage Uhren) wurde mir ein Angebot gemacht. Ich bekomm 25% auf eine neue Uhr. Aber nur unter der Vorraussetztung, dass ich sofort eine Kauf. Auf die bitte das Sie mir das schriftlich gebe, wurde das Angebot wieder zurück gezogen.Extrem schlechter Service, den ich noch nie erlebt habe im „Luxussegment“.Update (03.09.2021): habe genau heute vor einer Woche, wie von IWC gewünscht versuchte Kontakt per E-Mail aufgenommen. Es kam keine Rückmeldung. Ich möchte es erneut betonen „sehr schlechte Service“. Ich habe vergleichbares noch nicht erlebt. Ich kann es nicht empfehlen.Updates: (29.05.2022). Nun ist bald 1 Jahr her und es gab von IWC München keine Rückmeldung. Ein peinliches Verhalten. Kaufen Sie Ihre Uhr nicht dort. Es gibt weit besser Anlauf stellen für den Uhr Kauf in München. Den schlechtesten Service den ich je erlebt habe.

Sehr guter Service und sehr freundliches Personal!Daumen hoch!Weiter so!GrüßePeter Brodbeck

Wow - ich bin wirklich beeindruckt. Die Boutique ist extrem geschmackvoll eingerichtet, der diensthabende Verkäufer sehr kompetent und freundlich. Der Uhrmacher hat meine Uhr gleich aufgemacht, genau durchgesehen und nach wenigen Minuten den Fehler entdeckt. Klare Empfehlung, wenn man eine neue IWC sucht oder einfach seine IWC zum Service abgeben möchte!

Eine sehr schöne IWC-Boutique mit einer gemütlichen Atmosphäre und herzlichen Mitarbeiter. Ich war vor ein paar Monaten in der IWC-Boutique um mich über die Uhren zu informieren und ein passendes Modell zu finden. Dabei wurde ich vom Boutiquemanager Herrn Paoli persönlich betreut und auch mit einer sehr ansprechenden Auswahl an Getränken versorgt (Wein, Whisky und Espresso). Die Beratung selbst war sehr professionell und doch persönlich und es wurde auf mich als Person eingegangen, um somit ein passendes Modell zu finden. Auch ein kurzes Gespräch mit dem Uhrmacher war möglich, welcher auch seine eigene Meinung abgab und ebenso freundlich war. Allgemein kann ich sagen, dass man eindeutig merkt, dass die Mitarbeiter in dieser Boutique ein großes Maß an Know-How aufweisen und dieses auch effektiv anwenden. Leider konnte ich mich damals noch nicht für ein Modell entscheiden, allerdings wird es definitiv einen zweiten Termin in dieser Boutique inklusive Kauf geben. Ich kann diese Boutique dementsprechend eindeutig empfehlen.

Die IWC Boutique ist, im Vergleich, herausragend!Bin öfter da und werde immer sehr höflich mit Namen begrüßt und sehr freundlich und kompetent beraten! Weiter so!