XXXLutz Express Freudenberg

Wir haben vor ein paar Monaten mehrere Möbel dort gekauft und wurden von einer Frau W. Super kompetent beraten, sie hat unseren Kleiderschrank mit passender Kommode geplant. Der Laden an sich ist riesig, mega Auswahl und wir sind offensichtlich fündig geworden.Kürzlich wollte ich mich zu ergänzenden Möbeln informieren und bin an zwei Mitarbeitende geraten die 1. Über mein Anliegen reden als wäre ich nicht dabei und 2. Sich in meiner Anwesenheit über den neusten Klatsch austauschen, über nicht anwesende Dritte lästern und diese mit Schimpfwörtern belegen. Das ist das Nogo Nummer eins im Verkauf und war so unangenehm und peinlich, dass ich am liebsten wieder gegangen wäre. Weitere Kritikpunkte sind Sauberkeit und Datenschutz, im gesamten Laden sehe ich immer wieder Computer, welche nicht gesperrt sind. Da mache ich mir echt Sorgen um meine Kundendaten. Passend dazu: Wenn die Kunden schon zu einer Kundenkarte genötigt werden damit man hier Möbel bestellen kann, dann erwarte ich auch dass man mich an der Kasse proaktiv danach fragt, damit ich von eventuellen Rabatten profitiere. Die geschilderten Situationen sind natürlich Momentaufnahmen, ich denke allerdings das spiegelt an sich die Stimmung dort ganz gut wieder. Fazit: Möbel kaufen kann man hier trotzdem gut mit ein bisschen Glück.

Sehr freundliches Personal, welches uns ermöglicht hat Waren zu Aktionspreisen zu kaufen, ob wohl diese eigentlich erst 2 Tage später offiziell ausgeschrieben waren. Auch die Abholung der Möbel ging sehr schnell und unkompliziert ohne lange Wartezeiten. Kommen sehr gerne wieder.

Haben online eine Kommode bestellt, das letzte Exemplar im Bestand, dafür bin ich 100km gefahren. Beim Auspackem vor Ort, alles okay. Den beiden Mitarbeitern an der Warenausgabe ist aufgefallen, dass der Beutel mit den Schrauben etc. fehlt. Eswurde mir unkompliziert und lösungsorientiert geholfen! Perfekt! Danke an die Herren Hombach junior und senior!

Gute Angebote und hilfsbereites Personal machen den Einkauf entspannt.

Wir haben hier unsere Couch gekauft, alles hat prima geklappt mit Lieferung etc.. Haben uns heute auch von einem freundlichen Mitarbeiter beraten lassen bei einem Etagenbett. Sind super zufrieden. Das I-Tüpfelchen der Wickelraum ist wunderschön eingerichtet mit extra Stillmöglichkeit und auch außerhalb der Damentoilette, dass auch Papa wickeln kann ohne Probleme.

XXXLutzExpress" Freudenberg

Vorsicht,....man sollte sich wirklich sicher sein, ein Möbelstück dort zu kaufen.Wenn Bezahlung, dann Kaufvorgang abgeschlossen und Rückgabe nicht möglich, nur in Originalverpackung.Sehr unfreundlicher Hausleiter.Keine Weiterempfehlung

Haben einen kleinen Esstisch für unsere neue Küche gesucht. Leider war die Auswahl hier nicht gross. Allerdings haben wir sehr schöne und preislich adäquate Badezimmermöbel entdeckt, die als nächste Anschaffung anstehen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Beim Eingang überlegt man erst : Ist nun offen oder geschlossen" - so dunkel und ausladend wirkt der Eingangsbereich. Die Auswahl an Möbeln ist einigermaßen gut