Martika Shop der Ernst Lorch KG

Man bekommt was man braucht, auch Bestellungen gehen richtig flott!

Ich habe am 16.03. Bremsscheiben und Beläge angefragt telefonisch. Der Verkäufer am Telefon kam auf einen Preis von 402€, ich sagte dem Verkäufer das ich noch Rücksprache mit meinem kfzler machen muss wann wir die Ware benötigen. Angeboten wurde Markenware der Firma Bosch. Nach einer netten Nachfrage, ob wir was am Preis machen können bietet er mir 356€ an er würde das Angebot unter meinem Namen abspeichern. Heute am 23.03. möchte ich die Ware telefonisch bestellen, der Verkäufer ist leider im Urlaub, sei Ihm gegönnt. Habe einen neuen Verkäufer am Telefon, der findet die Zusammenstellung nicht macht ein neues Angebot über 409€, ich erzähle dem Herren den Ablauf, Antwort: ja da kann er nichts machen. Also hatte ich Pech und bestelle die Ware bei einem anderen stationären Anbieter für 380€. Aus meiner Sicht muss man bei dieser Firma Glück haben wenn man ans telefon bekommt. Das, dass Angebot nicht gefunden wurde spricht nicht für die Firma und die Abläufe.

Es ist alles Top hier und ich könnte 5 Sterne geben, aller dings ein Sternchen weniger da ein Mitarbeiter sich oft viel aufregt.Nachdem ich ein Teil für 13 Euro bestellt hatte und es vor dem Laden aufmachte, habe ich festgestellt, dass ich es falsch bestellt habe. So fragte ich ob eine Möglichkeit gibt, das Teil zurückzugeben, einer der Service Mitarbeiter war nett und meinte, wir ziehen 10% ab, was für mich nachvollziehbar ist. Der andere Servicemitarbeiter der abrechnen wollte hat sich aufgeregt, ich daraufhin ich zahle Frachtkosten, Bearbeitungskosten und alles was dieser Prozess auf sich zieht, und wenn es überhaupt nicht geht, ich nehme das Teil mit, denn noch unfreundlich geblieben.Nichts destotrotz bin ich hier i.d.R als Stammkunde mit Kundennummer zufrieden.

Ich habe vier Bremsscheiben und Belege vor Ort angefragt und bestellt, Preis rund 550 Euro. Mir war klar daß man vor Ort etwas mehr zahlt als im www, das muß ja auch ok sein. Ich habe die Preise im www dann trotzdem geprüft, mit dem Fazit das in Steinheim wohl nahezu das doppelte abgerechnet wird zum www Preis, für das identische Produkt. Das ganze ohne weitere Wertung, muß jeder selber wissen und vielleicht hat dieser Laden ja auch extrem schlechte EKs. Die Bestellung wurde natürlich storniert und ich wurde auch beiläufig darauf hingewiesen daß ich vielleicht Dinge nicht beachtet habe. Sollte ich mich bei meinen diversen Vergleichen im www so derartig getäuscht haben dann ist diese Bewertung sehr bald weg und es wird ein fettes SORRY gepostet. Ansonsten, wer die Kohle investieren möchte, kauf dort. Allen anderen rate ich dringend zum Vergleich.

Guter Service und Beratung, alles da was man braucht. Gerne wieder.

Kaufe seit Jahren bei martika in Steinheim ein, besonders ein langjähriger Mitarbeiter dort ist super kompetent, habe noch nie ein falsches Teil bekommen. Preislich natürlich etwas Aufschlag gegenüber www, aber kompetente MA und Ladenpräsenz kosten halt nunmal Geld!

Auch hier werden die Schutzmaßnahmen super eingehalten und auch die Kunden sind Rücksichtsvoller als vor Corona. Top Beratung und faire Preise. Jederzeit wieder und kann ich nur weiterempfehlen, vor allem bekommt man auch Fragen beantwortet mit sehr nützlichen Tipps. Super freundliches Team.

Eigentlich 5 Sterne. Habe für mein Motorrad Zündkerzen gebraucht. Hatte auch die Kerzennummerda Doppelzündung zwei verschiedene Kerzen. Habe die anstandslos erhalten, ohne wenn und aber.Da mein Schuppen aufgebrochen wurde, haben sie unter anderem, die geklaut.Wollte die gleiche wieder kaufen, gab es aber Probleme. Man braucht auf einmal eine Nummer, die ich nicht hatte. Der Junge Mitarbeiter hat mir nicht helfen können( wollen). Beim zweiten Versuch das gleiche.Warum ging das beim ersten Mal, und jetzt nicht. Im Netz erscheinen sofort die Kerzen. Ich wollte dann zu einem fähigen Mitarbeiter, die aber Beide im Gespräch waren. Zu diesem jungen wollte ich nicht.Vielleicht einanderes mal. Bin eigentlich immer gut beraten worden.War gerade wieder dort und habe meine Zündkerzen bekommen. Daher 5 Sterne.

Gut sortierter autofachhandel mit geschultem personal