Heiko Jentsch Hausgeräteservice

Ich habe in letzter Zeit 2 Geräte bei der Firma Jentsch gekauft. Ich war mit Beratung, Lieferung und Anschluss sehr zufrieden. Jetzt hatte ich eine Reparatur, auch hier war der Service schnell und der Mitarbeiter freundlich und kompetent. Ich werde die Firma weiterempfehlen!

Mit dem Reparaturservice waren wir bisher immer zufrieden, deswegen gibt es auch zwei Sterne. Allerdings hatten wir beim Kauf eines Gerätes mitder Rückgabe Probleme. Wir haben zwar noch Garantie, aber das sollen wir bitte mit dem Hersteller selber klären. Leider wenig bis keine Kulanz diesbezüglich. Die Beratung beim Kauf war auch nicht zufriedenstellen. Wir werden hier nicht mehr einkaufen.

Service kam noch am gleichen Tag. Her W. War freundlich und kompetent. Er hat sofort eine Diagnose stellen und das Problem lösen können. Der Preis ist nicht viel teurer, als andere Mitstreiter. Was es in etwa kosten wird, wurde uns vorher gesagt, von daher ist alles ok.

Service kann ich nicht beurteilen, aber Auto fahren bzw parken unter aller. Parkt in einer Straße wo Parken verboten ist, und noch dazu vor zwei Grundstück Einfahrten. Und zu allem noch daß wenn Rettungsdienste ( FeuerwehrNotarzt ) nicht ohne weiteres vorbeikommen.

Termin am nächstenTag bekommen, kompetent, freundlich, super Service. Spülmaschine läuft wiedeDanke weiter so.

Kamen schnell wegen Reparatur unserer Spülmaschine. Sie haben den Fehler auch schnell gefunden und einen absolut fairen Preis für Anfahrt und Fehlersuche berechnet. Reparatur lohnt nicht. Habe daraufhin verschiedene Händler abgeklappert. Bei Rentsch dann eine gute Beratung und einen guten Preis bekommen. Lieferung und Einbau erfolgte termingerecht. Bin sehr zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen.

Ich hatte ein Problem mit dem Netzteil meines Druckers und wollte mit einem Multimeter prüfen lassen, ob es noch Spannung überträgt. Ich dachte mir, da kann ich auch in diesem Elektroladen nachfragen, ob sie ein solches Gerät zur Prüfung haben.Leider war die Frau am Schreibtisch sehr unfreundlich und hat auf mich sehr lustlos gewirkt. Sie hat mich gleich abgewimmelt, als sie das Wort Druckernetzteil gehört hat und sich gar nicht mein Problem angehört. Daraufhin habe ich den Laden verlassen und werde auch nicht mehr wiederkommen. Freundliche Kundenbetreuung geht anders finde ich.

Ich wurde im Geschäft von Frau Jentsch gut beraten und habe eine Miele Waschmaschine gekauft. Bereits am nächsten Tag wurde sie von zwei netten Mitarbeitern geliefert und montiert. Außderdem wurde mein Trockner wieder auf die Maschine gestellt und beide Geräte an den Wasserablauf angeschlossen. Alles in allem waren die Handwerker etwas mehr als eine halbe Stunde beschäftigt. Es wurde aber ein Arbeitslohn von 50 Euro pauschal für den Anschluss des Trockners an den Abfluss berechnet, welchen ich auch schon bezahlt habe. Je nach örtlichen Gegegebenheiten könne das Anschließen auch mal eine Stunde dauern. Da sie so schnell fertig waren fand ich den Preis nicht gerechtfertigt. Der Mitarbeiter telefonierte mit Frau Jentsch und nun ich bekomme 40 Euro zurücküberwiesen. So bin ich rundum zufrieden. Ich habe eine Garantieverlängerung dazugebucht, hoffe aber sie nicht zu brauchen. Sollte ein anderes Großgerät in meinem Haushalt kaputt gehen werde ich mich gerne wieder an die Firma Jentsch wenden.

Termine wurden mehrfach nicht eingehalten, oder komplett vergessen. Leider wurde nicht einmal Bescheid gegeben.Für zehn Minuten Diagnose plus 3 Minuten Anfahrt muss man auch mit einer recht teuren Rechnung rechnen.

Freundlicher Service und Terminvergabe am nächsten Arbeitstag. Der Elektriker kam auch im vereinbarten Zeitfenster und hat das Gerät gleich wieder in Stand gebracht ohne mir unnötige Ersatzteile oder neue Geräte anzusehen. Kosten waren auch vollkommen in Rahmen.