Koiteich Fachgeschäft Beyersdörfer

schlechter Kundenservice. Nach etwas über 2 Jahren ging eine etwas über 2 Jahre alte Teich-Luft-Pumpe (Wert ca 400 Euro) kaputt.Ja, es wird auf mails reagiert, nach 1-2 Tagen. AufNachfragen in der Antwort habe ich innerhalb von Stunden reagiert. Auf die Rückantwort warte ich nun wieder. Damit zieht sich das ganze natürlich hin. ...Nach 6 Werktagen noch keine Lösung. Werde mir wohl bei einem anderen Händler eine neue Pumpe kaufen. Der Teich bekommt seit 1 Woche keine Luft mehr. Ich hoffe aber, bald eine Reparaturlösung für die alte Pumpe zu bekommen.-----------------Update : ich solle nun die Pumpe zum Hersteller in die Niederlande schicken

Bisher eigentlich" nur gute Erfahrungen im Ladengeschäft gemacht

Kann die schlechten Bewertung gen nicht nachvollziehen. Bisher alles reibungslos gelaufen. Auch bei falsch bestellten Artikeln (Grösse) war die Rücknahme reibungslos und Rückzahlung schnell. Wegen der Öffnungszeiten kann man sich problemlos informieren und online bestellen.

Mir wurden nach dem Kauf eines Fernglases mitgeteilt, dass das Fernglas laut Hersteller erst in ein paar Wochen lieferbar sein wird.Hatte aufgrund der schlechten Bewertungen Bedenken, ob das auch tatsächlich stimmt. Habe dann beim Hersteller selbst angerufen, welcher mir den Lieferverzug bestätigt hat.Die Firma livingactive hat sich 2 Wocvhen später nochmal per Email gemeldet, dass die Bestellung weiter bearbeitet wird und ich mir keine Sorgen wegen der Bezahlung machen muss.Bis jetzt bin ich mit der Kommunikation sehr zufrieden. Wenn die Ware auch noch zum Hersteller angegebenen, voraussichtlichen Termin geliefet wird, dann würde ich die 5 Sterne bestätigen.Der Preis ist unschlagbar und ich erhalte das neueste Modell 2022!Ich bin mal gespannt.Nachtrag zu meiner ersten Rezension:Ich habe das Fernglas wie zugesagt erhalten. Für zeitliche Verzögerungen von Seiten des Herstellers wurde ich mehrmals informiert, eine Storno wurde mir angeboten.Das Ferngals war gut verpackt, die Rechnung lag in Papierform bei. Über die Lieferung wurde ich per E-Mail ein paar Tage vorab informiert.Aus meiner Sicht ist von Seiten der Fa. Beyersdörfer GmbH alles Bestens gelaufen.Wie gesagt, der Lieferverzug wurde von einem Zulieferer des Herstellers des Fernglases verursacht.

Wirklich Klasse ! Meindl Trekking Stiefel bestellt. keine 36 Stunden später bei mir. Preis unschlagbar. super transparente Kommunikation.Bei Amazon hätte ich 30 Euro mehr gezahlt und 2 Tage länger gewartet.

Warum wird eine Pumpe angeboten mit 7tägiger Lieferzeit, die dann doch nicht geliefert werden kann???. Mein Geld habe ich doch auch sofort überwiesen. Kein Wunder, daß man hier ähnliche Beurteilungen mehrfach findet. Traurig und schade !!!!

Katastrophaler Kundendienst.Man macht eine Bestellung und erfährt erst nach mehrmaligen nachfragen, dass es eine Lieferverzögerung" gibt. Dann wird einem mitgeteilt

Katastrophaler Kundenservice!Nach dutzenden Anrufen keine Reaktion.Warte schon seit vielen Wochen auf meinen Artikel - der anscheinend lagernd ist.War der erste und der letzte Kauf dort.

Muss leider eine sehr schlechte Bewertung geben. Ich wollte 54 m2 Teischfolie bestellen. Habe als Antwort bekommen : zu kleine Bestellung. Lohnt sich nicht für uns. Dann machen sie den Laden dicht.

Gute Ware, aber Rückerstattung dauert unnötig lange. Nach Retoure der Ware dauerte es über 14 Tage, bis die Zahlung zurück erstattet wird. Die Retoure wurde weder bestätigt noch weitere Kommunikation gehalten. Auf Rückfragen wird als Grund die hohe Zahl an Retouren genannt und genervt reagiert. Dass ich als Kunde meine mehrere hundert Euro gerne wieder haben möchte, erscheint hier nicht nachvollzogen werden können.In der heutigen Zeit denke ich ist das nicht akzeptabel, weder die lange Wartezeit noch die mangelnde Kommunikation.