Blinden Hilfsmittel Vertrieb Dresden

Ich musste vier Wochen warten, um mein Geld zurück zu bekommen. Die Uhr, die ich zurückgschickt habe, war sogar noch original verpackt.Bei Anrufen wurde ich zunächst mehrfach darauf hingewiesen, dass ich mich gedulden MUSS, da die Uhr erst noch überprüft werden muss. Ich will nochmal erwähnen, dass sie original verpackt war.Bei Anrufen später war der Herr, der sich um meine Rücksendung kümmert grundsätzlich nicht im Haus.Scheinbar wusste mittlerweile jeder im Team, über meinen Fall bescheid, ich musste denoch mehrfach telefonisch juristische Mittel androhen.Ich empfehle hier klar, bei einem anderen Händler zu bestellen.

ACHTUNG! Nicht empfehlenswerter OnlineShop. Besonders die Großschrift-Tastaturen sind Ihr Geld nicht wert, da es sich um Standard-Tastaturen mit Aufklebern handelt. Im Einkauf keine 30 Euro, im Shop 140-170 Euro ! Hier wird die Sehbehinderung der Zielgruppe ausgenutzt.

Der Bestellvorgang ist ungewöhnlich schlecht. Man bekommt keine Bestätigung über die Bestellung und die Versendung der Ware, wenn man sie nicht explizit anfordert. Für Retouren ist kein standardmäßiges Verfahren vorgesehen. Emails mit der Frage nach Rücksendung werden nicht beantwortet. Rückerstattung des Kaufpreises bekam ich unberechtigterweise nur zum Teil (Abzug 26 Euro, Rücksendekosten auch nicht erstattet) und nur über den paypal Käuferschutz.Die Firma tritt unter verschiedenen Webadressen im Internet auf.Ulf Beckmann und Sebastian Schwarz (Eigentümer oder Mitarbeiter der Firma) sind bei dieser google-Rezension mit je 6 Sternen vertreten !

Schlechter geht es nicht. Diese Firma verkauft Waren die sie überhaupt nicht hat. Bezahlen muss man natürlich im Voraus, nur die Ware bekommt man nicht. Das grenzt schon an Betrug

Schlechtestes Unternehmen welches wir je erlebt haben und diese vertreiben Hilfsmittel???!!!Wir wollten für meinen Mann Blindenplaketten mit Magnet bestellen und auf telefonische Nachfrage sagte man, diese wären vorhanden und Magnete stark. Aufgrund der recht hohen Porto/Versandkosten gleich mehrere bestellt. Bei der Lieferung stellten wir fest dass die Plaketten sehr dünn sind und Magnete zu winzig. Wieder telefoniert wegen der Rücksendung, diese erfolgte auf eigene Kosten. Trotz wiederholten Anrufen warten wir bis heute auf die Rückerstattung, werden ständig vertröstet. Mal ist der Sachbearbeiter nicht da, zuletzt war es die Messe welche eine Bearbeitung verhindert. Es bleibt nun nur der Besuch beim Juristen.So ein Unternehmen, gerade im Umgang mit Menschen welche ein Handicap haben. Unmöglich.... nicht kompetent und brauchbar. Da gibt es andere Anbieter für Hilfsmittel. Haben nun Plaketten in Hannover bestellt, alles top. Diese Rezension stellt unsere persönliche Meinung dar.Nachtrag am 01.10.: Zahlung ging heute ein, Problemmeldung bei Paypal oder die Androhung juristischer Schritte, jedenfalls nach 2 Monaten endlich die Rückzahlung.

Leider muss ich mich auch den negativen Rezensionen anschließen. Seit vier Wochen warte ich nun schon auf eine Rückerstattung für einen zurückgeschickten Artikel, meine Bitte um einen Retourenschein für die Ware wurde gekonnt ignoriert,also musste ich die Ware auf eigenen Kosten zurücksenden.Die Ware an sich ist für Blinde vollkommen ungeeignet da viel zu kompliziert außerdem wurde mir , so denke ich, bereits benutzte Ware zurückgeschickt. Also wer erwägt dort etwas zu bestellen: FINGER WEG !!!!!!!! und auf keinen Fall per Vorkasse zahlen sonst lauft ihr ewig eurem Geld hinterher

Lieferung war ok. Nach Widerruf habe ich die Erstattung erst nach 6 Wochen und mehreren Telefonaten erhalten, allerdings ohne die Versandkosten für den ursprünglichen Versand. Deren Erstattung wurde mir zwar versprochen, erhalten habe ich sie aber nie.

Akku Batterieladegerät.2 x defektes Gerät zugesendet bekommen.2 x auf eigene Kosten zurück gesendet.Ein 3. mal wollte ich kein defektes Gerät und habe den Kaufpreis( nicht die von mir bez. Versandkosten ) zurück verlangt.Leider Ist dies nicht geschehen.Das Gerät sah auch schon benutzt aus und es wurde ein anderes Kabel angebaut, ganz merkwürdig.Ne, bin echt enttäuscht.Rate jedem davon ab hier etwas zu bestellen.

Vorsicht! gaaanz schlechte Erfahrung mit Rücksendung eines nicht funktionierenden Vocally". Kein Rücksendelabel

Zuerst wird ein defektes Gerät geliefert. Dann bedarf es etlicher Nachfragen, bis etwas passiert. Es wird kein Retourenschein zur Verfügung gestellt. Die Rücksendekosten wurden mir nicht erstattet. Es folgt keine Reaktion auf Nachfragen. Ein Mitarbeiter am Telefon weiß nicht, was der andere tut. Absolut stümperhaft und unprofessionell.Nie wieder!