Heilmann Fensterbau GmbH

Ich hatte ein Problem und mir wurde gleich geholfen.

Freundliche und kompetente Beratung, allerdings lässt dann nach Auftragsvergabe die Erreichbarkeit, bauliche Ausführung und die Qualität der verbauten Komponenten teilweise zu wünschen übrig. Abmessungen ohne Rücksprache verändert, überdrehte Schrauben, schief eingesetzte, zerkratzte, lose Elemente und mangelhafte Montage durch demotivierte Mitarbeiter der einzelnen Komponenten. Die darauf folgenden Komplikationen werden nach der Garantiezeit negiert und nicht kostenfrei, obwohl der Sachverhalt eindeutig ist, übernommen. Ein unverschämt überteuertes Angebot zur Beseitigung der selbst verursachten Mängel ist der krönende Abschluss einer vertrauensvollen Beziehung. Von mir daher eine zum Teil negative Bewertung, da die Qualität der Hersteller heute gleichgelagert ist aber die teuer bezahlte Kundennähe und fachlich kompetente Betreuung und kostenfeie Behebung der Reklamation von weniger als 0,4% des Gesamtauftragsvolumen leider ausfiel.PS...Herr Heilmann Junior, es kommen auch wieder andere Zeiten, da rennen die Kunden einen nicht die Bude ein und da ist ein guter Leumund, die Basis eines Geschäfts.

Sie Waren am 20.06.22, 7:30 gebucht und kamen 7:29 :)Sie waren Sympathisch, freundlich und gingen nach einer Kurzer Besprechung gleich ans Werk.Knapp 5h später waren sie Fertig und machten Ihren Dreck weg :)Sie zeigten mir alles, ich war zufrieden und Sie wieder weg.Also alles in allem... 5/5 Sterne... Weiter so :)

Sehr guter und unkomplizierter Service mit unseren Fenstern und Türen. Wir sind absolut zufrieden.

Wir brauchten eine neue Dichtung für unsere Terrassentür, die wie sich herausstellte gar nicht so leicht zu beschaffen war. Die Firma Heilmann war die einzige Firma, die sich nach Kräften bemüht hat uns zu helfen und die passende Dichtung zu finden. Als die Dichtung dann auf dem Weg zu uns war bekamen wir sogar noch ein Video als Hilfe zur Montage. Absolut toller Kundenservice obwohl unser Auftragswert hier nun wirklich übersichtlich" war! Nochmals vielen herzlichen Dank

Nettes Team und super Service

Eine Super Firma in der Region. Sehr zu empfehlen. Von der Beratung zum Einbau und Service.

Ganz spontan nach der nachtschicht hingefahren. Sehr freundlich begrüßt. Sofort ein Termin zum ausmessen bekommen. Mal sehen wie es weiter geht.

Sehr gute Firma.