NaturEnergieLaden Gmbh & Co. KG

Wir sind mit unserer Anlage vollkommen zufrieden und alles in allem hat die Firma NEL gute Arbeit geleistet. Erst einmal sei zu erwähnen, das wir uns Angebote von 4 verschiedenen Firmen eingeholt haben. Hier war NEL im Vergleich zum teuersten (Energieversum) fast um die HÄLFTE günstiger und auch im Vergleich zu den anderen Anbietern auf Platz 1 vom Preis her. Von Auftragserteilung bis zum Montagestart dauerte es etwas, aber das sagte man uns im Vorfeld schon und es war dann sogar so, dass in Absprache mit uns die Montage einen Monat früher begonnen hat. Die Dachmontage war wirklich 1 a und die Jungs super fix, freundlich und kompetent… da nochmal dank an Florian und Marvin, die beiden haben wirklich ein Sonderlob verdient, da sie auch als es anfing zu regnen, durchgezogen haben. Auch die Elektriker waren nett und freundlich, allerdings ist hier das einzige Manko entstanden, da bei der Montage der SLS, der sogar im Auftrag mit aufgeführt wurde, vergessen wurde zu installieren. Das hatte zur Folge, dass als der Netzbetreiber den Zähler wechseln wollte, dies nicht durchgeführt werden konnte und sich die ganze Nummer dadurch natürlich verzögerte und die Anlage erst später in Betrieb genommen werden konnte. Hier aber auch Lob an NEL, da dies (auf Nachfrage) berücksichtigt wurde und am Ende fair gegengerechnet wurde, so das mir kein finanzieller Nachteil entstanden ist. Als Fazit… ich würde NEL auf jeden Fall wieder beauftragen und auch ohne Bedenken weiter empfehlen.

Nach langem Abwägen ob die Anschaffung einer PV-Anlage Sinn macht, hat uns die derzeitige energiepolitische Situation, die Entscheidung leichter gemacht. Seit Anfang August ist unsere Photovoltaik Anlage mit 13 kWp und 10 kW Speicher, geplant von Christian Minor und Niklas Sahin, in Betrieb.Insgesamt vergebe ich 5 Sterne aufgrund der kompetenten Beratung und der freundlichen und netten Verwaltung. Besonderen Dank an die Teams des Gerüstbau, der Dachmontage und den Elektrikern, die trotz glühender Hitze, für die kompetente und termingerechte Ausführung gesorgt haben. Alles in Allem kann ich das Helmstedter Unternehmen sehr empfehlen.Vielen herzlichen DankDirk Buhle

Insgesamt war ich sehr zufrieden. Der ursprüngliche Termin für Januar wurde wegen schlechten Wetters verschoben, aber ich hatte für Ende März den Ersatztermin bekommen. Aufbau ging sehr schnell innerhalb von zwei Tagen. Änderungen/ Verbesserung ( mehr Optimierer als geplant) können unkompliziert und ohne Diskussion umgesetzt werden.Der Preis war auch angemessen und die Endsumme ist günstiger als das unterschriebene Angebot.

Dass man heutzutage auf eine Photovoltaik Anlage warten muss, ist völlig normal. Aber dass man den Strom nicht nutzen kann, obwohl die Anlage auf dem Dach montiert ist, nur weil die Firma die Anmeldeformalitäten bei der Netzagentur nicht erfüllt hat, das ist ausgesprochen ärgerlich. Leider kann man die Firma telefonisch nicht erreichen. Wenn dann irgendwann mal die Netzagentur unsere Anlage abgenommen hat, werde ich berichten.Immerhin hat sich jetzt jemand von der Firma bei uns gemeldet. Wir hoffen weiter.

Mit der Beratung vor Vertragsabschluss, der Montage und der Inbetriebnahme bin ich sehr zufrieden, alles lief wie vereinbart.Mit der Nachbetreuung bin ich allerdings sehr unzufrieden!Ich habe eine Anlage mit einem Vartaspeicher. Anfangs hat der Speicher auch Daten gesendet, ich konnte erkennen, ob und wie er arbeitet. Seit über einem Jahr allerdings sendet der Speicher nicht mehr. Ich weiß also nicht, ob er nur blinkt oder auch speichert. Die Solaranlage allerdings sendet über den gleichen Weg korrekte Daten, nach meiner Einschätzung also ein Mangel des Speichers. Nach eigenen, erfolglosen Versuchen mit aus/an etc. habe ich das Problem innerhalb der Garantiezeit mehrfach beim Naturenergieladen angezeigt, zuletzt mit Fristsetzung zur Wahrung meines Garantieanspruch. Außer ein paar wenig hilfreichen Fragen, ob Router läuft u. Ä. habe ich keine Hilfe erfahren. Der Speicher sendet immer noch nicht, eine kompetente, ernstzunehmende Unterstützung zur Beseitigung des Mangels habe ich nicht erhalten.

Nach ca. 13 Jahren hat sich mein Wechselrichter verabschiedet. Ich habe mich dann an Herrn Christian Minor gewandt wegen des defekten Wechselrichters, der Kontakt lief super freundlich und schnell ab. Am Freitag wurde ich dann von einem sehr netten NEL-Mitarbeiter angerufen, dass der neue Wechselrichter eingebaut werden kann, die Montage wurde sehr sauber ausgeführt. Ich kann den NaturEnergieLaden uneingeschränkt weiterempfehlen!

Bei mir wurde eine Klimaanlage von Daikin eingebaut. Ich bin sehr zufrieden. Pünktliche, sehr nette und kompetente Monteure haben die Arbeit bei mir im geplanten Rahmen prima erledigt. Alles hat bestens geklappt.

Mit dem Aufbau der PV Anlage samt Speicher war ich noch sehr zufrieden. Im vierten Jahr nach Inbetriebnahme ging der von ihnen empfohle Speicher kaputt. (Von der Dresdener Firma Solarwatt) Nach einem Software Update und einem Speichertausch funktioniert die Anlage immer noch nicht. Das nun schon seit einem Jahr. Mann wird nur hingehalten. Kommunikation ist nur per Mail gelaufen. Auf ein klärendes Gespräch per Telefon warte ich bis Heute.