Bay Spa (SlowDown Travemünde GmbH & Co.KG)

Die Gesichtsbehandlung mit Ferie und die Massage von Svetlana waren hervorragend! Die durch und durch sympathische Kosmetikerin hat die Zeit, die wir zur Verfügung hatten, perfekt genutzt; mit dem Ergebnis bin ich mehr als zufrieden. Die Masseurin Svetlana hat das Talent in kürzester Zeit Verspannungen aufzuspüren und zu lindern. Ich war selten so zufrieden mit solchen Behandlungen am Urlaubsort!Das Bayspa hat wohl viel Personalfluktuation insbesondere im Bereich der Rezeption. Daher waren Dinge eingebucht, die ich gar nicht wollte. Vor Ort konnte dann aber pragmatisch das gemacht werden, was ich mir ausgesucht hatte.Ich wünsche dem Bayspa, dass die beiden tollen Frauen ihnen erhalten bleiben!

Wir sind extrem enttäuscht. Die 50 minütige Massage sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Mutter werden. Als wir das erste Mal da waren konnte der Termin nicht stattfinden, da da plötzlich 2 G Plus galt und sie kurzfristig keinen Test mehr machen konnte, denn Testcenter und Spa machten damals zeitgleich auf und wir hatten den ersten Termin im 10. Es ging nix vor und zurück und wir sollten nachmittags nochmal kommen. An Anreise oder so denkt da keiner :(. Auf meine Mail mit Fragen zu dem Thema vom Vortag hat keiner geantwortet.Wir haben den Termin auf 4 Wochen später verschoben und weil die Masseurin erkrankt ist konnte es wieder nicht stattfinden. Man hat angeblich versucht uns zu kontaktieren. Ich habe aber weder einen Anruf noch eine Mail erhalten. Wieder der Weg um sonst!Es ist alles mehr als unprofessionell. Wir gehen da nicht mehr hin.

Meine Frau und ich hatten die Hot Stone Massage und wir waren begeistert.

Ich war hier im BaySpa und kann das uneingeschränkt empfehlen. Mir haben besonders die hohen Hygiene Standards gefallen, die es natürlich nur mit einem sehr gut geschulten Team gibt. Dafür ist der Preis absolut adäquat und konkurrenzfähig. Ich buche nur noch hier meine Beauty-Behandlung und spare mir den Weg auf die andere Seite von Travemünde. Herzlichen Dank an das tolle Team!

Erwartung wurden bedingt erfüllt.Ich hatte für einen Tag eine Kosmetikbehandlung gebucht. Diese hat wie geplant stattgefunden und war super. Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin.Zufällig haben wir uns während der Behandlung über meine am nächsten Tag anstehende Massage unterhalten, die 2 Tage vorher aufgrund von Krankheit bereits von den gebuchten 75 Min. auf 50 Min. gekürzt wurde. Dann stellte sich heraus, dass nur noch 25 Min. Massage möglich sind, was für mich überhaupt nicht in Frage kam. Schade, ich hatte mir das Hotel aufgrund der verfügbaren Wellnessangebote ausgesucht. Aufgrund von anderen Bewertungen gehe ich davon aus, dass die Terminvergabe ein grundsätzliches Problem ist.Ich habe mir dann spontan eine Massage in einer anderen Location gebucht.

Ich hatte einen Termin zur Fußpflege mit Shellac und einen Kosmetik Termin bei Natalie. Mit beiden Terminen bin ich super zufrieden. Gerade die Kosmetikbehandlung war super entspannend. Natalie ist sehr professionell, freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Würde ich in der Nähe wohnen, würde ich hier regelmäßig hingehen. So komme ich auf jeden Fall beim nächsten Besuch nach Travemünde vorbei.Liebe GrüßeSina

Trotz Vorreservierung wurden Massagetermine verwechselt, man ließ mich 25 Minuten warten, ohne Zwischenkommunikation, um mir dann zu sagen, dass mein Termin jetzt nicht stattfinden kann, da sonst Folgetermine nicht eingehalten werden könnten. Es ging lediglich um eine Aromaölmassage, die freie Masseurin fühlte sich wohl nicht in der Lage diese durchzuführen. Wirklich schlecht.

Leider ist das Bay Spa Team vollkommen überfordert und wir als Kunden mega enttäuscht! Geplant war die angebotene Paar-Massage zum Hochzeitstag. Wir waren voller Vorfreude! Aber ein Termin konnte offenbar aufgrund von Personalmangel nicht angeboten werden. Kein Problem, in der kommenden Woche sei alles möglich und frei verfügbar - jedoch auch hier kam es anders! Erst war das 75 minütige Pärchen-Angebot nicht verfügbar, sondern nur die vergleichsweise zum teureren Preis 50 minütige Einzelmassage parallel gebucht, aber auch das wurde trotz verbindlicher Buchung einen Tag vorher abgesagt - Babysitter war schon bestellt und mussten wir absagen. Wir können von Bay Spa nur abraten und empfehle eins der vielfältigen Angebote im Umfeld! Im Seebad Spa (NIVA Haus) beispielsweise wird man freundlich und professionell bedient, alles wird möglich gemacht und preislich sieht's auch noch besser aus.